＜p＞＜strong＞一、＜a＞接近法＜strong＞＞＜p＞

＜p＞Eg.すみません、何か手伝いがありますか？＜p＞

＜p＞この服がお似合いですよ！＜p＞

＜p＞サイズはいくつですか？＜p＞

＜p＞お目がいいですね。これはわが社の最新商品です。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞二、＜a＞接近法＜strong＞＜p＞＞＞＜p＞

＜p＞お客様がある商品に興味を持っているのを見たら、商品を紹介します。

＜/p＞

＜p＞製品紹介：FABの法則、FBIの法則とは絶対言わないでください。

＜p＞1.FEATURE特性（ブランド、デザイン、生地、色）＜p＞

＜p＞2.ADVANGEのメリット（気前が良く、重厚で、ファッション）＜/p＞

＜p＞3.BENEFITのメリット（快適、汗、涼しさ）＜p＞

＜p＞インタラクティブコーナー：自分の服を紹介したり、自分の攜帯電話などを紹介したり（FABの法則で）＜p＞

＜p＞この方法を使う場(chǎng)合は、お客様の意見を求めないように注意してください。

相手が「いらない」や「迷惑ではない」と答えたら、気まずい思いをします。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞三、＜a＞接近法＜strong＞＜p＞＞＞＜p＞

＜p＞お客様の外見や気質(zhì)などを「賛美」として賛美し、お客様に接近します。

＜/p＞

＜p＞Egのカバンは特別です。そこで買ったのですか？＜p＞

＜p＞今日はお元?dú)荬扦工汀?/p>

＜/p＞

＜p＞子供、かわいい?。ㄗ庸┻Bれのお客様）＜p＞

＜p＞俗語：良言の一つは三春の暖かさ、いい話はいつまでも聞きたいです。

＜/p＞

＜p＞通常はほめ言葉が適切で、お客様は友好的で、喜んであなたと交流します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞四、モデル接近法＜／strong＞＜p＞

＜p＞製品のモデルを利用して、製品の効果を展示し、一定の言語紹介を結(jié)び付けて、お客様の製品の理解と製品の認(rèn)識(shí)を助ける。

一番いいモデルはお客さんに試著してもらうことです。

あるデータによると、68%のお客さんが試著してから成約します。

＜/p＞

＜p＞試著の注意事項(xiàng)：

＜p＞1.試著のボタン、ファスナー、靴などを積極的に外す。

＜/p＞

＜p＞2.試著室の外に誘導(dǎo)します。

＜/p＞

＜p＞3.お客様が試著室を出る時(shí)に整理します。

＜/p＞

＜p＞4.試著の効果を評(píng)価するには誠(chéng)実さが必要ですが、やや誇張した言葉があり、賛美の言葉があります。

＜/p＞

＜p＞どのような方法で顧客や紹介商品に接近しても、ガイドは以下の點(diǎn)に注意しなければならない。

＜p＞一.お客様の表情と反応を見てください。

＜/p＞

＜p＞二.質(zhì)問は慎重に、プライバシーに関わることは避けましょう。

＜/p＞

＜p＞三.お客様とのコミュニケーションの距離は、近くても遠(yuǎn)くないといけません。

正確な距離は一メートル五ぐらいで、私達(dá)が普段言っている社交距離です。

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