南川:1時間の講堂科の幹部を開設(shè)して、禮儀正しいサービスを?qū)Wびます。
近日,黨の大衆(zhòng)路線教育活動を?qū)g踐し、機関幹部の従業(yè)員の作風を強化し、毎週金曜日の午後を利用して、課級幹部1時間講堂を開設(shè)します。
先週の「書記が黨課に通っている」という講堂に続いて、この一週間はこの鎮(zhèn)長の呉剛さんが授業(yè)をしました。彼はみんなに公共の禮儀と行為規(guī)範を主とする機関禮儀文化大講堂を持ってきました。
著ています服裝時間、場所、場所を重んじて、立ち居振る舞いは細部に注意して、大衆(zhòng)を接待するには文明用語が必要です。呉剛さんは課程講義、現(xiàn)場デモンストレーションの方式を採用して、個人イメージ禮儀、社交禮儀、機関サービス禮儀、電話マナー、言語表現(xiàn)マナー、大衆(zhòng)接待禮儀などのいくつかの方面の具體的な要求から説明しました。
呉剛さんは「公務(wù)員として、一言一句が政府のイメージを表しています。日常の付き合いを身につけて、事務(wù)を執(zhí)るのエチケット規(guī)範は、大衆(zhòng)に奉仕し、社會に奉仕し、仕事の効率を高めることができる。
民生ホールで働いている安國蘭さんは「民生ホールは直接大衆(zhòng)と交流する窓口であり、私達の振る舞いや言葉は直接黨委員會の政府イメージを代表しています。私達はより良い態(tài)度と行動で大衆(zhòng)のために奉仕すべきです。」
現(xiàn)在、第二陣の黨の大衆(zhòng)路線教育実踐活動の総要求は、各級の黨員幹部が大衆(zhòng)に奉仕する過程における「四風」問題を解決することである。この町では講義だけでなく、機関文明禮儀規(guī)範條例も制定されています。機関従業(yè)員の禮儀基準を規(guī)範化することによって、黨員幹部一人一人からスタートし、細かい行為習(xí)慣から改善し、サービス態(tài)度を改善し、サービス品質(zhì)を最適化する。
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納稅サービスは稅務(wù)部門の核心業(yè)務(wù)であり、科學(xué)的な発展にサービスし、調(diào)和のとれた稅収を構(gòu)築する重要な內(nèi)容である。ここ數(shù)年來、南充市高坪區(qū)地稅局は納稅者のスピード減負のサービス目標を?qū)g現(xiàn)するために、「管理興稅、ブランド強局」の発展戦略をめぐって、どうすればいいのかをめぐって、民生の発展に深く関心を持ち、サービス方式を絶えず革新し、納稅サービスの流れを再構(gòu)築し、率先して全市で簡易放権を行い、全面的に納稅サービスブランド活動を構(gòu)築し、納稅サービスの大域性、基礎(chǔ)性、體系性の建設(shè)を全面的に強化し、納稅サービスの標準化、情報化、情報化、総合的な課稅サービスの標準化、標準化、情報化、情報化、情報
2013年、「管理興稅、ブランド強局」の発展戦略をめぐって、高坪區(qū)地稅局は高効率で良質(zhì)な納稅サービスブランドを構(gòu)築する活動を展開しています。その後、局は全體の考えの上で実務(wù)的で持続的な態(tài)度で納稅サービスの仕事を推進し、ブランド効果で革新サービスの観念を活性化させ、成績と経験を作り出し、ブランド効果を形成する。一つはサービス観念を更新することです。しっかりと“納稅者の需要に始まり、納稅者の満足に基づいて、やっと納稅者が”というサービス理念に従い、“管理型”から“サービス型”への機能転換を?qū)g現(xiàn)し、稅金ホールから管理所まで、業(yè)務(wù)股室から総合部門まで、サービスの質(zhì)効果とスタイルの変化を隨所に體現(xiàn)しています。第二に、革新的なサービス方式です。
稅の管理上、「全面的サービス」から「分類サービス」への転換を?qū)g現(xiàn)し、各種類の納稅者に専門的なコンサルティング、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理などのサービスを提供する。監(jiān)査作業(yè)は「突撃検査」から「善意の注意」への転換を?qū)g現(xiàn)し、稅収管理を前倒しして、納稅コストを低減する。第三に、ブランド効果を発揮します。高坪地稅の特色を持つ納稅サービスブランドを構(gòu)築し、このブランドは「高効率、優(yōu)良品質(zhì)、信用」を體現(xiàn)しており、納稅者の熟知、信頼、稱賛の「口コミ商品」として、高坪地稅の無形資産、土地稅イメージの代表となります。
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