＜p＞＜a href=「http://？m.pmae.cn/news/indexuc.asp」のリーダー＜a＞講演での危機(jī)処理能力は、指導(dǎo)者の総合的資質(zhì)能力を測(cè)る重要な基準(zhǔn)であり、さらに指導(dǎo)者のスピーチが成功するかどうかの基本的な保証である。

一般的に、指導(dǎo)者のスピーチの中の危機(jī)処理能力には以下のいくつかの構(gòu)成要素が含まれています。

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＜p＞一は＜a href=“http://？m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞感情をコントロールして、節(jié)度を把握する能力です。

つまり意外な情況を発見(jiàn)する時(shí)、落ち著いて、良い心理の素質(zhì)があって、感情を制御することができて、節(jié)度を掌握します。

演壇の上でうろたえてはいけなくて、更に焦って衝動(dòng)的に行動(dòng)しないでください。

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＜p＞二は余裕を持って答え、妙話を解脫する能力です。

言い換えれば、スピーチの中に聞き手が鋭い質(zhì)問(wèn)をすると、演者は聞き手の質(zhì)問(wèn)に余裕を持って答えることができます。特に、一見(jiàn)して難しい問(wèn)題です。

実際の場(chǎng)面では、凡庸な指導(dǎo)者は抑圧的な方法をとったり、怒って批判したりすることが多いです。

一番よく使う言葉は「騒がないで、靜かにしてください」ですが、結(jié)果としては自分をさらに苦境に陥れることが多いです。

上手な指導(dǎo)者は誠(chéng)意を持って接する、うまい話を解脫する方法を採(cǎi)用して、よく受動(dòng)的になることができます。

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＜p＞三は上手に混じり、雰囲気を盛り上げる能力です。

これは講演者が會(huì)場(chǎng)の重苦しい時(shí)に、できるだけ早く調(diào)整して、巧みに織り交ぜて、雰囲気を活発にさせるという意味です。

例えば、笑い話や話をしたり、面白い話をしたりします。

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＜p＞4は、開き直り、＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞で＜a＞を扱う能力です。

つまり、指導(dǎo)者は進(jìn)行中に間違いがあれば、開き直り、柔軟に対応し、演説を効果的に続けられるということです。

実踐は証明して、このような情況の下で最も2時(shí)を避けます：1つは頭をかいて耳をかくので、2は寒い場(chǎng)があまりに長(zhǎng)いです。

ここで面白い研究の結(jié)論があります。演説中に15秒以上冷間すると、聴衆(zhòng)の中に小聲な笑い聲が起こります。30秒以上冷間すると、少數(shù)の聴衆(zhòng)の笑い聲があります。寒い時(shí)間がもっと長(zhǎng)くなると、聴衆(zhòng)はいつもイライラします。

ですから、私たちの指導(dǎo)者は演説の時(shí)に必ずこの點(diǎn)を覚えておきます。

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＜p＞ここでは、私たちは輸出才大師カーネギーのいくつかの方法を參考にします。一つはその場(chǎng)で話題を変えて、上段の終わりにある文を使って発揮します。二つは聴衆(zhòng)に問(wèn)題を提起します。三つは本當(dāng)に頭の中が真っ白なら、臨時(shí)に完璧な終止語(yǔ)を作って、丁寧に終わります。

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