＜p＞＜strong＞還元＜href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞職場＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞「千難萬難、店長になるのが一番難しい！」というのは、店の擔當者の李然さんの最近の感慨です。

李然は大膽にやる人で、普段は笑わず、部下に対する要求もとても厳しいです。

管理の権威を確立するために、彼は非常に「剛腕の法則」を尊重しています。すべての仕事は必ず完成しなければなりません。命令はすべて実行しなければなりません。

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＜p＞いつもの會議でも、李然一人のトークショーがほとんどで、彼が壇上で立て続けにしゃべるに任せていますが、テーブルの下には誰もいません。

彼は店員に店の管理を合理化するように勧めてみましたが、店員はこれに対してあまり興味がないようで、彼は名実ともに「一言堂」の殿堂になりました。

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＜p＞李然の指導の下で、最初の活力と革新精神がなくなり、管理が厳しいように見えますが、経営は日に日に下降していきます。

本社は李然の仕事に不満を持っています。「剛腕店長」はついに職場の「ワーテルロー」に遭い、本社を召還されました。

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＜p＞＜strong＞分析＜/strong＞＜／p＞

＜p＞仕事の中でよくある上司：いわゆる権威のために、彼らは「笑わない」という意識を持って、部下と近づきすぎないようにしています。仕事の意思決定はとても自負しています。すべての仕事は自分で自由自在にできるようです。彼らは終始「一言堂」の主人公の役を演じています。店員が異なる意見を出すたびに、彼らは一言で否決して、部下の発言権を尊重することが分かりません。

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＜p＞このような「強い」管理文化の下で、部下の仕事の能動性は厳しく制約され、創(chuàng)造性も抑圧され、店は上司が「一人芝居」を演じる舞臺になった。

では、店長は部下とどうやってダンスをしますか？

＜p＞＜strong＞＜a ref=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞を尊重し、店員をパートナー＜strong＞＜p＞とします。

＜p＞フォード?モーターの創(chuàng)業(yè)者であるヘンリー?フォード氏は、「雇用主と従業(yè)員の間はパートナー関係であり、従業(yè)員がいなくても上司とは関係なく、従業(yè)員の力を盡くしている仕事がなく、社長もお金を稼ぐことができない」と話しています。

上下関係の絆は、単に「管理者」と「管理者」の役割だけではなく、共通の仕事目標と個人価値の追求です。

企業(yè)の立場から言えば、店長と店員は店の一部です。高低の差はなく、仕事の分業(yè)だけが違っています。

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＜p＞店長はまず店員を尊重し、店員を自分のパートナーと見なすことを學ぶべきです。

ある薬局では、管理者は部下を「お金で雇った労働道具」と見なし、自分の従業(yè)員を「物化」しています。普段は従業(yè)員の人間化管理とインタラクティブが不足しています。

このような結果は、希望に反して、「物化」された店員が、すべての情熱を持って仕事をすることは不可能です。

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＜p＞店員を尊重するということは、店員の聲に耳を傾け、「參政権」の情熱をかきたてることです。

一つの仕事に対して、たとえあなたが「胸に成算があります」としても、部下に意見を求めたり、意見を共有したりして「どう思いますか？」と聞いたら、部下に本音を言わせ、「重視されている」という達成感が生まれます。

店員を尊重するということは、彼らの選択を尊重し、店員が薬局に來て働くことを選びました。彼らの個人成長を助けることは店長の義務です。店員の成長を自分にチャンスを與えた結果として考えてはいけません。

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＜p＞＜strong＞＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞平等＜a＞で、店員に機會＜strong＞＜p＞を訴えます。

＜p＞アメリカフェデックスは世界の500強企業(yè)の一つであり、彼らの急速な発展はある程度平等な人間関係の雰囲気を作ったことによるものです。

彼らは明確な方法を持っています。

例えば、アジア太平洋地域でマネージャーがある従業(yè)員を処分しますが、この従業(yè)員はこの決定が不公平だと思っています。そうすると、彼は社長の上級主管に等級を超えてクレームを入れることができます。

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＜p＞このようなクレームはアジア太平洋地域総裁の高さまで上昇し、総裁も7日間以內に対応しなければならない。

これは効果的に會社が社員一人に対して公平に対応することを保証して、會社の內部で公平な人間関係の雰囲気を形成しました。

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＜p＞心理學の研究によると、「平等」というゲームのルールはゲーム參加者の興味を喚起することができます。

店長は店の中で「平等」な仕事の雰囲気を作るべきです。一つは水の端を持つべきです。どの店員に対しても先入観を持ってはいけません。厚かましくしないでください。

店長としては、勝利の成果を部下に共有させるだけでなく、部下が失敗したり、ミスをしたりしたときに、上司が責任を持ってそれのために逃げ出して、元気を取り戻すように勵ますことが大切です。

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