＜p＞リーダーと＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞社員＜a＞の會(huì)話(huà)は主に4つの機(jī)能があります。監(jiān)督機(jī)能、參畫(huà)機(jī)能、指示機(jī)能、知人機(jī)能。

具體的には、以下のいくつかの態(tài)様に概説することができる。

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＜p＞＜strong＞（1）あらゆる會(huì)話(huà)の機(jī)會(huì)をうまく利用して、主要な問(wèn)題を捉えることが上手です。

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＜p＞談話(huà)は通常、正式と非公式の二種類(lèi)に分けられます。前者は勤務(wù)時(shí)間內(nèi)に行い、後者は余暇時(shí)間內(nèi)に行います。

指導(dǎo)者たるものは、非公式談話(huà)の機(jī)會(huì)を放棄してはならない。

社員の無(wú)防備な心理狀態(tài)で、たとえ片言でも、思いがけない情報(bào)があることがあります。今後の正確な管理決定のために重要な參考になります。

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＜p＞また、話(huà)は要點(diǎn)を強(qiáng)調(diào)し、コンパクトにまとめる必要があります。

一方、指導(dǎo)者本人は身をもって模範(fàn)を示し、一般的な配慮の挨拶の後、速やかに本題に入り、問(wèn)題の本質(zhì)を明らかにします。一方、社員にもこのような談話(huà)習(xí)慣を身につけさせます。

多言は情報(bào)の本質(zhì)を理解しない表現(xiàn)であり、會(huì)話(huà)の効率の大敵です。

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＜p＞＜strong＞（2）＜a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”を刺激するのが上手です。＜a＞正直な願(yuàn)いを言います。

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＜p＞會(huì)話(huà)は指導(dǎo)者と従業(yè)員の二國(guó)間活動(dòng)であり、コミュニケーションも真実を反映した情報(bào)である。

社員が意思疎通の望みがないと、話(huà)が行き詰まります。

そのため、指導(dǎo)者はまず繊細(xì)な感情、節(jié)度感を持つべきで、話(huà)の態(tài)度、方式ひいては音聲、イントネーションに注意して、従業(yè)員の話(huà)の願(yuàn)望を奮い立たせることを目指して、話(huà)を感情の交流の過(guò)程の中で情報(bào)の交流の任務(wù)を完成させます。

同時(shí)に、指導(dǎo)者は必ず専制、橫暴な封建的家長(zhǎng)式の作風(fēng)を克服して、素直で誠(chéng)意があって、真実を求める態(tài)度を代弁して、しかもできるだけ従業(yè)員に談話(huà)の過(guò)程の中で理解させます。

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＜p＞＜strong＞（3）＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”に対して會(huì)話(huà)することが上手で、コメントの節(jié)度を身につけています。

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＜p＞リーダーと社員の會(huì)話(huà)は二國(guó)間の活動(dòng)であり、リーダーは社員側(cè)の説明に積極的で、適切なフィードバックを與えてこそ、會(huì)話(huà)者がもっと興味を持って話(huà)を深めます。

だから、上司は従業(yè)員の話(huà)を聞く時(shí)、自分の態(tài)度に注意して、表情、姿勢(shì)、挿話(huà)、感嘆詞などの手段を十分に利用して、自分の従業(yè)員に対する內(nèi)容の興味と今回の話(huà)に対する情熱を表現(xiàn)します。

また、指導(dǎo)者は従業(yè)員の話(huà)を聞く時(shí)にも、コメント的な意見(jiàn)を述べるべきではない。

コメントをするなら、言葉遣いに節(jié)度があり、表現(xiàn)は慎重に。

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＜p＞＜strong＞（4）自分を抑えるのが得意で、會(huì)話(huà)の中の停滯をうまく利用します。

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＜p＞社員は狀況を反映する時(shí)に、急に何かを批判したり、文句を言ったりしますが、これは客観的に自分を指導(dǎo)することを非難しています。

この時(shí)、指導(dǎo)者はもっと冷靜で、冷靜でなければならない。

もし社員が話(huà)の中で停滯したら、指導(dǎo)者としても上手に利用してください。

もし停頓が意図的であれば、それは従業(yè)員が指導(dǎo)者の話(huà)に対する反応や印象を探るために、指導(dǎo)者は普通的な挿話(huà)を與えて、彼にもっと話(huà)すように勵(lì)ます必要があります。

従業(yè)員の思考が突然途切れて引き起こした場(chǎng)合、指導(dǎo)者は「質(zhì)問(wèn)に対する反応」を使って元の考えをつなぐ方がいいです。

その方法は、先ほどの社員の話(huà)を質(zhì)問(wèn)の形で繰り返すことです。

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＜p＞＜strong＞（5）最初の効果を克服するのが得意で、「順我者昌、逆我者亡」は避けなければなりません。

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＜p＞そもそも効果とは、日常で言う「先入観」のことです。この効果に注目している人もいれば、「ある初印象を與える」能力もあります。

だから、指導(dǎo)者は対話(huà)の中で客観的で、批判的な態(tài)度を持ち、常に警戒心を持ち、人に見(jiàn)せるものを上手に區(qū)別します。

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＜p＞より重要なのは、指導(dǎo)者と部下の間で「順我者昌、逆我者亡」を忘れていることです。さもなければ、「専橫跋扈」はこのような指導(dǎo)者の代名詞になります。

歴史的にはこのような裏側(cè)の事例が多すぎる。

つまり、リーダーとしてはあまり権力を持たないで、社員の思いを考えてみてください。自分の権限に従業(yè)員の反感と報(bào)復(fù)を起こさないようにしてください。

従業(yè)員に一定の自由空間を與えて、彼らを自由自在に発展させて、いつも従業(yè)員と疎通を行って、いつも権威に頼って彼らを制御しないでください。

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