根本的に一つの企業(yè)の文化というのは、チーム全體の共通の価値観、信念と行動(dòng)規(guī)範(fàn)の統(tǒng)一表現(xiàn)である。チームの文化を変えたいなら、このチームの価値観を変えてください。一般的に、価値観はなかなか変えられません。価値観はチーム生存の基本原則ですから。実は、優(yōu)れた指導(dǎo)者が価値観でやるべきことは、変わるのではなく、強(qiáng)化することです。

1.何がもっと必要ですか？変革

変革を行う時(shí)、企業(yè)文化の中で最も変えられないのは従業(yè)員の価値観です。しかし、企業(yè)の価値観は時(shí)代の発展についていけないので時(shí)代遅れになりかねません。この時(shí)はどうすればいいですか？

「実行」の著者は、「変革が必要なのは、組織の具體的な行動(dòng)に影響を與えるという信念であり、従業(yè)員の心の中に根強(qiáng)い価値観があるのではない」と考えています。個(gè)人の経歴と會(huì)社の未來(lái)に対する理解は社員が企業(yè)に対する基本的な信念を形成するのを助けることができます。しかし、彼らに信念を形成させた原因が変化した時(shí)にのみ、彼らの行動(dòng)を変化させることができます。社員に新たな信念を持たせることで、社員が企業(yè)の新しい価値観に追隨することができる。だから、「実行」の二人の作者は何度も強(qiáng)調(diào)しています。一つの企業(yè)で一つの企業(yè)の文化を変えたいなら、従業(yè)員に彼らの価値観を変えるように強(qiáng)制することはできません。私達(dá)が変えたいのは「従業(yè)員の信念」だけです。文/郭漢尭

2.信念が変わるアクション

「信念が実際の行動(dòng)に向かうと、信念が直接行動(dòng)に表れてしまう」ということを知っています。行動(dòng)があれば必ず具體的な結(jié)果が出ます。つまり、信念が強(qiáng)くなれば、結(jié)果に直接的に作用するということです。また、信念は全體的な行動(dòng)規(guī)範(fàn)と見(jiàn)なされ、「実行」の中には「仕事規(guī)範(fàn)」と呼ばれるものもある。信念によって生まれたすべてのことは、その會(huì)社の競(jìng)爭(zhēng)力に直接影響を與えます。

企業(yè)の文化と企業(yè)の運(yùn)営は実は永遠(yuǎn)に切り離せない統(tǒng)一體です。良い企業(yè)文化と企業(yè)信念がなければ、必ず企業(yè)の発展と進(jìn)歩を阻害します。上にも言ったように、企業(yè)文化の鍵は価値観であり、価値観は変えられないので、企業(yè)文化を変えたいです。従業(yè)員の信念を変えるしかないです。