2012年から現(xiàn)れた中國(guó)の百貨店業(yè)の閉店ラッシュは依然として続いており、この2カ月間の密集閉店事件は、「百貨業(yè)壊滅論」を再び騒がせた：4月28日から6月30日まで、百盛百貨、中都百貨、モダン百貨、新光百貨などを含む8つの百貨店の12店が相次いで閉店し、7月1日には百盛北京東四環(huán)店もひっそりと休業(yè)し、10日後には開(kāi)業(yè)2年足らずの広東湛江王府井百貨も正式に休業(yè)すると発表した。萬(wàn)達(dá)百貨店は最近、30人近くの経営陣が退職し、次世代の萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)プロジェクトに百貨店業(yè)態(tài)がなくなるというニュースがさらに伝えられた。

商務(wù)省の統(tǒng)計(jì)データによりますと、2014年1、2月の中國(guó)の百貨店販売は前年同期比3.2%増の4.8ポイント下落し、2012年と2011年の同時(shí)期よりも5.7ポイントと15.3ポイント大幅に下落したということです。一方、ネット通販は生命力が旺盛に見(jiàn)え、中國(guó)インターネット情報(bào)センターの統(tǒng)計(jì)によると、2013年のネットショッピング市場(chǎng)の取引金額は1兆8500億元に達(dá)し、2012年より40.9%増加した。

電子商取引の便利さと低コストが百貨店を打ち崩しているように見(jiàn)えるが、百貨店自身を見(jiàn)ると、問(wèn)題が山積している。

我が國(guó)の百貨店業(yè)の経営モデルは基本的に共同販売モデルであり、即ち百貨店のオーナー側(cè)が場(chǎng)所を賃借し、更に企業(yè)誘致と管理を行い、進(jìn)駐ブランドが商品を陳列販売し、百貨店はブランド側(cè)から賃貸料を受け取り、そして収益を分け、百貨店は「二大家」に相當(dāng)し、このような軽資産のモデルはリスクが低いため、百貨店は非常に有用である。

しかし、ブランド側(cè)多くは地域エージェントの戦略をとっており、地域エージェントは自分の地域の売上を高めるために、その地域の複數(shù)のデパートにレイアウトがあり、地域內(nèi)の各デパートが同質(zhì)化することになる。百貨店は「二大家」として、賃貸だけを管理しており、店舗設(shè)計(jì)、商品陳列、店員の素質(zhì)などはすべてブランド側(cè)が責(zé)任を負(fù)っている。これにより、百貨店は何年も発展しても面白くない。商品を棚に並べ、座って顧客がそれを買うのを待っているにほかならない。

また、レンタル料デパートの心の痛みでもある。著名不動(dòng)産コンサルティング會(huì)社の高緯環(huán)球が2013年11月に発表したグローバル商業(yè)不動(dòng)産報(bào)告によると、2012年6月から2013年6月までの賃貸料の伸びが最も速い商業(yè)地のうち、北京王府井は10位で、1平方メートル當(dāng)たり年間の賃貸料は28801元に達(dá)した。賃貸料が高騰していることに加え、近年利益が低下していることから、百貨店は所有者側(cè)からの賃貸料の圧力に耐えなければならない一方で、ブランド側(cè)を留めるために盡力しなければならず、賃貸料の圧力をすべてブランド側(cè)に転嫁することはできず、百貨店の「二大家」の商売もますますやりにくくなっている。

昨年10月にデロイト社の調(diào)査報(bào)告書(shū)若者が地上店の魅力を評(píng)価するいくつかの重要な要素は、商品知識(shí)の豊富な店員、セルフモバイルレジシステム、価格や商品屬性の検索が容易なバーコードスキャナ、スマートフォンで受信したユーザー個(gè)人向け割引券/割引情報(bào)、ソーシャルメディアを通じて送信されたユーザー個(gè)人向け割引券/割引情報(bào)、店內(nèi)WiFi（スマートフォンでインターネットを利用しやすい）

このように、デジタル化は百貨店業(yè)界の自力救済の重要な一環(huán)となるが、國(guó)內(nèi)百貨店業(yè)界の現(xiàn)在の「デジタル化」もオンラインモールの開(kāi)設(shè)に限られており、より魅力的なモデルを模索する百貨店企業(yè)はまだ1社もない。

いずれにしても、「ショッピング」という「原始的な行為」はネット通販にとって代えられないものであり、インターネットに依存する消費(fèi)者にも人間交流の需要があり、百貨店がどのように他の消費(fèi)業(yè)態(tài)と相互に抱擁し融合するか、同時(shí)に本當(dāng)にプロセスを書(shū)き換えるデジタル要素に溶け込むか、百貨業(yè)の転換の重點(diǎn)となるだろう。