1.幹部に必要な第四の能力は伝達(dá)能力である。これはまた、周囲への「影響力」と「連絡(luò)力」の2つに分けられます。

2.必要と認(rèn)めることについて説得する上役大切なのは、粘り強(qiáng)く徹底的に各細(xì)部について検討し、自分の判斷の幅を上司の上に確保することです。自分の視野の範(fàn)囲內(nèi)だけでなく、いつまでもより高い角度から客観的に判斷することです。

3.橫向きを確保したい協(xié)力する最も重要なのは、協(xié)力が必要と思われたら、できるだけ早く彼と連絡(luò)して、彼の意見を聞いて、彼と相談することです。突然の要請(qǐng)なら、誰もあなたと協(xié)力しかねます。

4.今はこんな時(shí)代です。部下に対する指導(dǎo)権は、上司や同僚に対する影響力に左右されやすいです。いつも相手の立場(chǎng)に立ってものを考える態(tài)度と、周囲を楽しませる態(tài)度が大切です。

5.日常的な連絡(luò)の中で、伝達(dá)すべき情報(bào)がある場(chǎng)合は、すぐに連絡(luò)すべき相手を思いつき、「直ちに」「きめ細(xì)かに」「あらゆるところ」に連絡(luò)します。この習(xí)慣をつけることが大切です。いったん棚上げしたら、必ずチャンスを逃して、甚だしきに至っては事を忘れて、トラブルを引き起こします。

6.交流の本義は面と向き合うことにある。正しい考えは、書類やコピーで連絡(luò)して、最後の最悪の方法とすることです。

7.必要なことをわかりやすく説明し、短い時(shí)間で相手を理解させる能力は幹部にとって非常に重要です。

8.もしあなたの顔にイライラやイライラが表れたら、部下が報(bào)告を遅らせたり、情報(bào)を漏らしたりすることになります。ですから、忙しそうに見えるのも幹部のタブーです。

9.人事異動(dòng)、給與及び未決事項(xiàng)については、話や伝達(dá)の程度に特に注意すること。相手がどう受け取ったらいいかを十分に考えてから彼に知らせるべきです。