舊正月前、丹ロウ県の王さんは市のあるブランドの靴屋で靴を買いましたが、まだ正月15日にならないうちに、新しい靴にゴムがつきました。

最近、記者は市消委員會から靴に関する苦情が相次いでいることが分かりました。

特に指摘したいのは、クレームされた問題の靴は多くのブランド店から來ています。

_市消委會の従業(yè)員によると、靴類のクレームは主に接著剤、アクセサリーの脫落、ほころび、脫色、底斷面などの品質(zhì)問題と商店のアフターサービスが適切でないなどの面に集中している。

ブランドの靴屋さんがなぜ頻繁に問題があるのかについて、市消委會の職員は、靴市場の競爭が激しくなっているため、一部のブランドの靴屋さんは利益のために、あるブランドの靴だけを売るのではなく、一部の価格の低い靴を買うと大幅にコストダウンし、低価格で市場を占拠して、靴の品質(zhì)が下がると分析しています。

また、消費者が靴類の商品を買う時、商店は消費者に商品の品質(zhì)を如実に紹介していません。品質(zhì)問題が発生した後、サービスが悪く、信用度が低い商店は往々にして各種の理由で委託します。

消協(xié)の従業(yè)員はここで、消費者が靴類の商品を選ぶ時、ブランド店を選ぶのは間違いないと注意していますが、必ず選んだ靴がこの店のブランドと合っているかどうかを確認してください。

また、靴類商品の販売は「三包」カード（またはクレジットカード）と販売証憑制度を?qū)g行しており、在庫の販売、季節(jié)の変わり目、在庫の買い替え、倉庫の點検、割引、販促活動の贈呈など、品質(zhì)問題で処理されていない靴類商品は、「三包」の責任を免除してはいけません。

そのため、消費者は靴類の商品を買って、“3パック”のカード（あるいはクレジットカード）とショッピングの領収書をよく保管して、それによって品質(zhì)の問題が発生する時権利を守ります。

但し、5つの狀況では「三包」を?qū)g行しない場合、消費者の注意を喚起する必要があります。一つは品質(zhì)の瑕疵があると明記された処理品または同外品です。二つは関連販売等の証憑と商品が一致しないか、または改竄されています。三つは著用が不適切で、自分で修理または人為的に破壊されています。

_責任編集：王暁楠