春節(jié)前，丹棱縣的王先生在我市某品牌鞋店買了一雙皮鞋，可還沒到正月十五，新鞋就開了膠。近日，記者從市消委會(huì)了解到，近段時(shí)間他們接到有關(guān)鞋類的投訴居高不下。需要特別指出的是，被投訴的問題鞋大多出自一些品牌店。 　　據(jù)市消委會(huì)工作人員介紹，鞋類投訴主要集中在出現(xiàn)開膠、飾品脫落、開線、脫漿脫色、斷底斷面等質(zhì)量問題以及商家售后服務(wù)不到位等方面。 　　對(duì)于品牌鞋店為何頻頻出現(xiàn)問題鞋子這一問題，市消委會(huì)工作人員分析說，由于鞋類市場競爭日趨激烈，部分品牌鞋店為了利益，不僅僅單售某一種品牌鞋，會(huì)進(jìn)購部分價(jià)格較低的鞋子大幅度降低成本，以低價(jià)格占領(lǐng)市場，致使鞋類質(zhì)量下降。 　　此外，消費(fèi)者購買鞋類商品時(shí)，商家沒有如實(shí)向消費(fèi)者介紹商品的質(zhì)地，而出現(xiàn)質(zhì)量問題后，服務(wù)差、誠信度低的商家又往往以各種理由推托，不承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任，不及時(shí)給消費(fèi)者解決問題，從而引發(fā)糾紛。 　　消協(xié)工作人員在此提醒，消費(fèi)者在選購鞋類商品時(shí)，選擇品牌店并沒有錯(cuò)，但一定要查看所選鞋子是否與該店品牌相符。另外，鞋類商品銷售實(shí)行“三包”卡（或信譽(yù)卡）和銷售憑證制度，銷售庫存、換季、清倉、打折、促銷活動(dòng)贈(zèng)送等非因質(zhì)量問題處理的鞋類商品，不得免除“三包”責(zé)任。因此，消費(fèi)者購買鞋類商品，應(yīng)保管好“三包”卡（或信譽(yù)卡）及購物發(fā)票，以便出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)維權(quán)。但有五種情形不實(shí)行“三包”，需要引起消費(fèi)者的注意：一是標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的處理品或等外品；二是有關(guān)銷售等憑證與商品不符或被涂改；三是穿著不當(dāng)、自行修理或被人為破壞；四是超過“三包”期限或無“三包”卡和銷售憑證；五是法律法規(guī)及國家規(guī)定免除“三包”責(zé)任。                                                                                              責(zé)任編輯：王曉楠