＜p＞現(xiàn)在大悅城で使用されている情報化システムは非常に多く、顧客統(tǒng)計システム、會員の分析システム、CRM、販売管理システム、Wifi管理システムなどが含まれています。

Wifiシステムと客流システムのドッキングはお客様の走行ルートを判斷できます。CRMシステムと客流システムのドッキングはお客様がどの店にどれぐらい滯在したかを判斷して、お客様の消費(fèi)習(xí)慣を統(tǒng)計します。

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＜p＞內(nèi)部の＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”の管理システム＜a＞を例にとって、事業(yè)者の管理に関しては、事業(yè)者運(yùn)営管理體系をモジュール化する。

取引先の販売狀況、運(yùn)営管理狀況からも反映されます。

多くの現(xiàn)場管理、サービス管理もモジュール化されます。

現(xiàn)場型管理には、取引先のレジの管理、販売者の管理、服裝の管理、在庫の管理などがあります。

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＜p＞販売管理は管理システム全體の核心であり、その複雑さは事業(yè)者運(yùn)営管理よりはるかに高い。

さまざまな販促方法に関わる必要があります。例えば、1つを買ったら、1つを贈呈し、2つを買ったら1つを贈呈します。この製品を買ったら、他の製品を贈呈します。

一部の商品は代理店が擔(dān)當(dāng)しています。一部の商品は代理店自身が責(zé)任を持っています。このシステムはこれらの需要をうまくカバーできますか？

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＜p＞顧客ストリーム部分に対するポイント管理、活動管理、広告ビット管理など。

普通の広告ビットはスケジュールによって管理されますが、順番に放送される広告ビットの管理はもっと複雑です。

広告の位置は資源として、取引先の販売狀況によって、どうやってビジネスを効果的にサポートすることができますか？

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＜p＞＜a href=“http://？m.pmae.cn/news/index c.asp”＞大悅城＜a＞絶えず客流システムをアップグレードすることによって、精密化された＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuc.aspサービス＞を體験します。

大悅城は最初に赤外線探知の客流システムを使って、赤外線探知は妨げられやすく、客流の統(tǒng)計が真実でないことを招きます。

その後、カメラ探知システムを採用し、顔寫真で何人が入ってきたかを識別しました。

問題は、外の木が風(fēng)に揺れ動くと、人の像に影が生じ、人の像を識別するのが難しいということです。

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＜p＞その後、大悅城は2つのレンズの識別システムを採用し、2つのレンズの高低の組み合わせによって、人物か他の畫面かを識別でき、人の出入り経路を識別することができました。

人の屬性を識別する探査システムを設(shè)置することで、身長によって大人か子供かを判斷することができます。人の年齢も判斷できます。

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＜p＞W(wǎng)i-Fiのカスタマーサービスポジショニングシステムを通じて、攜帯電話を通じてお客様がいつこの店を訪問したかを特定できます。滯在時間はどのお店がより関心がありますか？

もしある店の客がとても多いですが、販売狀況がよくないなら、この店を客の密集區(qū)から呼び出します。

一つの店の客足量と販売量が正比例すれば、この店を客流密集區(qū)に異動して販売量を高めることができます。

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＜p＞その後、大悅城はアップルのiBeacon室內(nèi)測位システムを展開しました。このシステムは低消費(fèi)エネルギーBluetooth技術(shù)を使って設(shè)備を位置づけています。お客様がどの商品に関心を持っているかを正確に位置付けて、お客様の興味のある商品をリアルタイムで送ります。

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＜p＞業(yè)務(wù)システムは複雑ですが、複雑さはシステムの數(shù)量を追求するためではなく、業(yè)務(wù)需要を第一の出発點(diǎn)とします。

データガイドシステムを建設(shè)し、システム建設(shè)でお客様の価値を創(chuàng)造することを中心に、大悅城の理念はお客様の価値を創(chuàng)造することです。

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＜p＞中國の小売業(yè)情報化レベルの指導(dǎo)者として、大悅城も多くの努力を通じて業(yè)界全體の情報化建設(shè)を推進(jìn)してきました。

張巖氏は、自分の提案は大悅城の現(xiàn)在の情報化レベルに基づいて構(gòu)築されたビジネスモデルであり、他の小売企業(yè)の情報化レベルが比較的低いなら、いくつかのやり方やビジネスモデルは必ずしも適切ではないと強(qiáng)調(diào)した。

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＜p＞技術(shù)はいつでも難しい問題ではなく、最も重要なのは合理的なビジネスモデルを見つけることです。

データの分析能力は非常に重要です。新しい技術(shù)を使って企業(yè)の業(yè)務(wù)能力を高めることができますが、ビジネス価値を生み出すには企業(yè)自身の管理人材に頼るしかないです。技術(shù)サービスでは企業(yè)自身より自分のニーズ、運(yùn)営パターン、ビジネスモデル及び販売業(yè)務(wù)を知ることができます。

小売業(yè)は他の業(yè)界と大きな違いがあります。人は核心で、技術(shù)は補(bǔ)助です。

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