第一に、末端ネットワークの建設(shè)を健全化し、権利擁護(hù)ルートを開通させる。12315の消費(fèi)者が告発ネットワークを開通し、ネットワーク、電話マルチチャネルの受付プラットフォームを確立し、さらに「一秒二駅」の建設(shè)力を強(qiáng)め、「12315」の権利擁護(hù)ステーション（點(diǎn)）を市場、スーパー、農(nóng)村などに拡張し、権利ネットワークのカバー率を高める。

第二に、迅速な反応メカニズムを確立し、仕事の効率を向上させます。一般的な苦情に対しては、工商事務(wù)所の法律執(zhí)行人員が適時に現(xiàn)場に到著し、事件の狀況を把握し、証拠を保存し、局面を把握し、三日間で処理を完了しなければならない。事件に対する複雑なクレームは、県局が商工業(yè)分局、業(yè)務(wù)課室などをリードして共同調(diào)停を行い、五営業(yè)日以內(nèi)に処理を終了し、即時受付、迅速反応、時間制限作業(yè)を確実に行い、消費(fèi)者を確保する。いざこざ件に返事があります。大衆(zhòng)の苦情はすべて決まりがあります。

第三に、広く人権教育を展開し、消費(fèi)指導(dǎo)をしっかりと行います。「新消法、新権益、新責(zé)任」の年テーマをメインラインとし、調(diào)和のとれた消費(fèi)環(huán)境を作ることをテーマに、新「消法」及び他の人権法規(guī)を宣伝することを重點(diǎn)として、「3.15」シリーズ記念宣伝活動を展開します。

消費(fèi)者に「消費(fèi)者権益保護(hù)法」、「製品品質(zhì)法」などの法律法規(guī)知識を宣伝し、消費(fèi)者の自己保護(hù)意識を強(qiáng)め、消費(fèi)者を文明的かつ合理的な消費(fèi)観念の確立に導(dǎo)く。

第四に、監(jiān)督の範(fàn)囲を広げ、重視することである。民生分野。大衆(zhòng)の最も関心のある問題に注目し、大衆(zhòng)の利益を確実に保護(hù)する。民生分野に対する監(jiān)督管理と検査に重點(diǎn)を置く。

はい、消費(fèi)者クレームが比較的集中している完成品油、液化ガス、化學(xué)肥料、セメント、電気自動車、樽詰め水などの重點(diǎn)商品は品質(zhì)監(jiān)視に力を入れて、全部で重點(diǎn)商品の60ロットを監(jiān)視して、不合格の35ロットは検査不合格の商品に対してさらに処理しています。市場の秩序を維持し、良好な発展環(huán)境を作るために積極的な役割を果たしました。