職場での人間関係については、サービスという二文字だけ覚えています。あなたは自分をブランドとして大切にして、會社として経営しています。あなたが會社で立腳できるのは、會社があなたのサービスを必要としているからです。私たちはよく○○銀行の従業(yè)員のサービス態(tài)度が良くない、○○商品のアフターサービスが悪いと文句を言いますが、自分の會社に対するサービスについては考えませんか？

會社の任務(wù)は期限どおりに完成しましたか？仕事をする完成したのは十分ではないです。答えはもう終わったので、後でまた狀況が出ますか？完成した後に上司にフィードバックしましたか？完成したかどうかを聞いてから、進捗を報告しますか？遅延した任務(wù)は引き続きフォローしていますか？上司がこの任務(wù)を追いかけないので、最後には解決できなくなりましたか？

これらの問題は繰り返し會ったのですが、根本的な原因はあなたが実際にサービスをしているということに気づかなかったからです。あなたの會社での発展の見通しは全部あなたの會社に対するサービスが足りないということです。もしあなたに任せたことは全部解決できます。危険を乗り越えて危険を乗り越えられます。安定して安心して落ち著いて、もっと重要な「注文」を受けられます。

あなたのシングルが多くて、あなたが忙しくて來られない時はどうすればいいですか？部下を招きます。逆に、もしあなたに一つのことを遅らせると、あなたに一つのことをうまくやってくれなくなります。あなたに一つのことをあげると、次のようになくなります。心配させられます。月日がたつにつれて、あなたは「単獨でやるだけのことはない」となります。

　　サービス自分の勤める會社だけでなく、會社のお客さんに対しても同じです。毎回お客さんのところに出張に行く前に、私はいつも繰り返し自分に言い聞かせています。今回の旅行はお客さんのためにサービスをしています。お客さんのために問題を解決しに行きます。

この心理狀態(tài)は非常に重要です。私達はソフトウェアシステムを作っています。お客さんに會いに行って、デモをしたり、訓練をしたりする以外に、現(xiàn)場の問題を処理しています。このような心理狀態(tài)になると、お客様からの批判を謙虛に受け止め、お客様からの質(zhì)問を細かく記録し、一つ一つ解決方法を考え、お客様に詳細な解決策を提供するべきです。

このような心理狀態(tài)があると、自覚しないで、自然と取引先と側(cè)に立って、彼にあなたが彼のために考えているのだと感じさせて、彼に問題を解決するように手伝います。あなたがお客さんに直面する時、このような敬虔な信念があるべきです。お客さんのために奉仕して、彼の解決できない問題を解決します。

もしあなたがこのような心の持ち方クレームに対しては、うんざりしたり、自分の問題を言い訳したりしやすいです。このようなやり方はお客さんにあげる感じです。あなたが正しいと証明するために力を盡くしています。彼が間違っています。これでお客さんの向こうに立ちます。

取引先の前での態(tài)度はあなたの職場の発展にとっても非常に有益です。特に多國籍企業(yè)に接觸した時、優(yōu)れた職業(yè)素養(yǎng)はお客様のご賛同と尊敬を得られます。このように、いつかより高いプラットフォームを探したいです?？冥蜷_けて出たら、すぐにOfferがあります。だから、お客さんにちゃんとサービスして、お金を稼ぐだけです。