このような時(shí)點(diǎn)では、e-コマースのO 2 O戦術(shù)はまずモデルモードを作ってから全國(guó)にコピーします。

この過(guò)程で、どのようなオフラインパートナーを選ぶかが、O 2 Oチェーンをこじつける鍵になります。

コンビニが「お菓子」になりました。

去年より早く、

中國(guó)は上海のファミリーマートと協(xié)力して、貨物の自己申告業(yè)務(wù)を行っています。

利用者はアマゾンで商品を購(gòu)入した後、ファミリーマートに持參して、オンラインで支払ってもいいし、現(xiàn)金やカードなどの著払いもできます。

アリババがコンビニに入る方法は？

上半期には、アリペイは相次いで米イケア、紅旗チェーン、セブンイレブンなどのコンビニと提攜し、ユーザーはコンビニで消費(fèi)し、アリペイを支払うことでバーコード支払いができます。

データによると、現(xiàn)在、アリペイはすでに2萬(wàn)軒のコンビニをサポートしている。

近いうちに

プラットフォーム上のコンビニの公式サイトでは、消費(fèi)者はLBSを利用して、一番近い店舗を探して買い物をすることができます。

京東はコンビニと協(xié)力して、「定時(shí)到著」「15分で快速到著」「訪問(wèn)體験」「近くの店のアフターサービス」などの個(gè)性的な物流サービスを提供します。

京東は自身の物流の強(qiáng)大な優(yōu)位を利用して、長(zhǎng)期にわたり物流業(yè)の“最近の1キロメートル”の難題を悩みぬいて、コミュニティの商品を?qū)盲堡肷虣C(jī)を奪い取ります。

大手たちはなぜコンビニに夢(mèng)中になっているのですか？ビジネスの特徴から言えば、コンビニは地元の生活の中で一番消費(fèi)者に近いです。コンビニの在庫(kù)も一番消費(fèi)者に近いです。サービスの面ではいつでも配達(dá)できます。小売業(yè)の最後のキロの役割を擔(dān)っています。

そのため、オンライン上での大融合の傾向の下で、このような業(yè)態(tài)は電気商家企業(yè)がO 2 Oに足を踏み入れるのにとって最も協(xié)力的で、コンビニはインターネット企業(yè)が奪い取る人気菓子になっています。

インターネット企業(yè)はO 2 O分野を駆け回って、盟友を開拓しています。

しかし、以前のB 2 C企業(yè)が投資していたエレクトリックのプラットフォームが次から次へと「立ち並ぶ」という狀況と違って、今のオフライン企業(yè)は、ブランドや小売店の策略がすべてのインターネット會(huì)社との協(xié)力を拒否しないのに関わらず、コンビニも同じです。

5600のコンビニを持っている米イケアの鄧偉光副社長(zhǎng)は、會(huì)社と天貓、騰訊、京東都と協(xié)力していることを隠すことはできません。

実は、コンビニが大手3社と協(xié)力しているのは、どの企業(yè)がコンビニに提供できるかの価値が違うからです。

これらの価値はコンビニにとって相補(bǔ)的です。

WeChatとコンビニの提攜モデルは社交に基づいて設(shè)立されたもので、コンビニはWeChatによって提供される公衆(zhòng)番號(hào)またはサービス番號(hào)の機(jī)能を利用してユーザーとの社交関係を確立し、このような社交関係を通じてユーザーにサービスやマーケティングを行い、インタラクティブの中でユーザーの粘りを増やし、より多くの販売機(jī)會(huì)を獲得する。

消費(fèi)者はネットで買い物するのは便利です。宅配便で送ってくれます。

ある外資企業(yè)市場(chǎng)の姚氏によると、ウォルマートのように、オフラインの店舗をネットショッピングの拠點(diǎn)と返品交換などのアフターサービスの拠點(diǎn)に変えています。國(guó)內(nèi)ネットショッピングの後、自分で商品を受け取る雰囲気はまだ未熟です。

現(xiàn)在のコンビニのサービス機(jī)能は単一で、水道と電気代、バスカードのチャージなどしかできません。將來(lái)はチケット代行サービス、ネットショッピングサービス中継所などを増やしたいです。特色のあるコーヒーやバーを増やしてもいいです。夜はコミュニティ活動(dòng)の時(shí)にチャットができます。コンビニをコミュニティ生活情報(bào)センターにします。

コンビニは家の入り口から地下鉄駅までビジネスビル、ショッピングモール、レジャー施設(shè)など、立地エリアが大きく広がり、新店が続々と出現(xiàn)しています。

そのため、多くの消費(fèi)者がコンビニに対する依存度はスーパーや大売場(chǎng)を上回る傾向にある。

実踐は容易ではないが，未來(lái)もやはり努力しなければならない。

コンビニであれ、インターネット會(huì)社のオーナーであれ、ここ數(shù)年様々な試みと努力をしてきましたが、抵抗は大きいです。

ユーザーが足りない。

主に若い人がこのような消費(fèi)方式に慣れることができるので、40代の人は極めて少なくて、60歳以上の人は同じく思ってはいけません。

対策としては、全力を盡くしてウェブサイトの使いやすさを最適化し、ユーザーにインターネットショッピングが彼より一階に下りて行ったほうが便利だと思わせるようにしています。彼は電話を取ってある取引先に電話して出前を叫びたい時(shí)に、攜帯電話でウェブサイトに登録して直接その取引先の商品を買いたいと思っています。

コンビニの配合度が低い。

多くのコンビニがインターネットをしていると聞いたら、まずお斷りします。

ついに相手を説得して協(xié)力を始めた後に、O 2 Oモードは彼に1ヶ月の売上高の何千元を持ってくることができます時(shí)、彼の売上高の比重を占めますか？それとも足りないで、彼らにウェブサイトの要求によってユーザーにサービスすることを重視することができます。

例えば、よく取引先のせいで、送り時(shí)間が1時(shí)間を超えて、ユーザーの體験に深刻な影響を與えます。

苦労してコミュニティで千人以上のユーザーを集めますが、企業(yè)のサービスが行き屆かないため、ユーザーの流失を招きやすいです。

ウェブサイトは常にこれらの長(zhǎng)い間ログインしていないユーザーを訪問(wèn)し、なぜ最近1ヶ月間ウェブサイトにログインしていないのかを聞きに行きます。コンビニはどうすればユーザーをより満足させることができますか？

利潤(rùn)が低すぎる。

コンビニの平均客単価は40元だけで、利益はもっと少なくなります。最初は3元/単だけです。

最高峰の時(shí)、一日に一つのコミュニティで130個(gè)の注文ができますが、利益は400元ぐらいしかないです。でも、4人の配送員が必要です。配達(dá)員に給料を払ったら、1銭も殘らないです。技術(shù)開発、編集、運(yùn)営、家賃などの費(fèi)用は全部弁償しなければなりません。

2年余りの運(yùn)営を経て、コンビニは各種の調(diào)整を試みました。今は1人の配送員が1人につき15元の利益を上げています。注文數(shù)は下がりましたが、どのコミュニティでも利益が得られます。

技術(shù)、編集、運(yùn)営、家賃はまだ足りないが、もう曙光が見えてきた。

発展が遅すぎる。

コミュニティに入るごとに、ゼロからスタートして、取引先からユーザーの宣伝に至るまで、編集者のサポートから運(yùn)営まで、もう一回やり直します。

幸いなことに、時(shí)間が長(zhǎng)くなればなるほど、経験が多くなります。どうすれば一番早く取引先を持つことができるかを知れば知るほど、一番早くユーザーをカバーして、回り道も少なくなります。

しかし、將來(lái)はO 2 Oに屬しています。人々の消費(fèi)習(xí)慣は逆転できない変化を遂げています。先を爭(zhēng)って水を試すコンビニO 2 Oは、より豊かな果実を得ることができます。