百円を掛ける

「発光靴」の子供たちは、履いて間もないうちに「発光」の機能が失われ、「自分で修理する」と消費者に聲をかけました。

最近、消費者の張さんはこのような心配事に出會いました。

內(nèi)モンゴルの消費者の張さんは寶ネットを通じて晉江の電気商の売り手に119元の子供用の「発光靴」を買いました。商品を受け取ったら子供たちは喜んで試著しました。何時間しか経っていないと靴が輝きません。

張さんは商店に狀況を反映して、得られた返事は張さんに自分で修理させます。

張さんは靴の品質(zhì)に疑問を持ち、返品を要求したが斷られました。仕方なくネットでこの電気商の経営地の工商所からの苦情電話を検索し、試してみたいという気持ちで助けを求めました。

池店工商所の法律執(zhí)行者は張さんから苦情の電話を受けた後、すぐにこのネットストアの経営者と連絡(luò)を取りました。経営者は消費者の悪意を疑い、返品を拒否したと反論しました。

新消法第24條「消費者は商品を受け取った日から7日間以內(nèi)に返品でき、しかも理由を説明する必要がない」という新規(guī)定をめぐって経営者に宣伝と教育を行い、調(diào)停したところ、張さんのために新しい靴を交換し、往復(fù)の送料を負(fù)擔(dān)することに同意しました。

工商部門は消費者に注意して、ネットで買う時、必ず目をこすって正規(guī)のウェブサイトを確認(rèn)して、公式サイト、天貓などのようです。規(guī)格品を買うことができるように確保します。