まず、従業(yè)員の安定性を確保します。

店の管理者として、根本的に営業(yè)員の素質(zhì)を高めて、仕事の心理狀態(tài)を改善して、店舗の企業(yè)文化を伝達(dá)して、店舗に対して自信と信用を持たせて、本當(dāng)に自分が店舗の一員だと感じさせて、それによって営業(yè)員の安定を保証します。

この點(diǎn)が重要です。

人によって職場を決める。

店の経営性の調(diào)整は避けられません。この時(shí)、人員も適當(dāng)に変動(dòng)します。調(diào)整する時(shí)、営業(yè)員の心理狀態(tài)を安定させて、新しい専門店に紹介します。営業(yè)員が後顧の憂いがあることを避けて、配置する同時(shí)に有効な人員の組み合わせを行って、専門店を管理、販売の上で人員を合理的に配置させます。

恩威併治、人間化管理を?qū)g行する。

営業(yè)員に制定されたサービス規(guī)範(fàn)は遵守しなければならない。原則問題では厳格、厳格を堅(jiān)持してこそ、チーム全體の秩序ある規(guī)範(fàn)を作ることができます。例えば、日常の勤務(wù)評(píng)定書の提出、現(xiàn)場労働規(guī)律など、必ず従業(yè)員管理制度に従って実行してください。

激勵(lì)をほどほどに使う。

営業(yè)員は毎日六時(shí)間以上立っています。仕事がよくできて、達(dá)成感も得られます。自分が遅れていることを望む人はいません。もし店の管理員が処罰手段を使うだけなら、きっと監(jiān)督です。適切な激勵(lì)は心の底から受けて行うほうがいいです。

例えば、朝禮では、批判は現(xiàn)象だけでいいです。人名は言いません。ミスをした人はきっと自分のことを知っていて、心を打たれました。褒められた時(shí)は、名指しをしたほうがいいです。このような効果がいいです。

店長責(zé)任制です。

一つにあります

彼はメーカーとデパートのきずなであり、売り場の核心でもあります。

彼は専門売り場の人員、商品、衛(wèi)生、陳列、販売に責(zé)任を持ちます。

ですから、各売り場を管理したいです。まずは店長を管理するところから始めます。

定期的に店長會(huì)を開催して、販売の管理について検討してもいいです。

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いい店長が店のことを一番深く知っていて、発言権も一番あります。デパートの管理者は情報(bào)をすぐに集められます。店長に自分が重視されていることを感じさせます。

店長は一つの店員だけを擔(dān)當(dāng)していますが、位置が特殊なので、店長を配置するのは一つの職場だけではなく、もっと重要なのはその役割を最もよく果たしていることです。

訓(xùn)練、指導(dǎo)能力を備えていなければならない。

管理者は営業(yè)員を育成して、まず自分で分かります。商品知識(shí)、販売技術(shù)、商品陳列などは管理者としての能力が強(qiáng)いです。定期的な訓(xùn)練以外に、現(xiàn)場管理もトレーニング指導(dǎo)の過程です。

販売任務(wù)を定め、販売意欲を高める。

以上のすべての管理活動(dòng)の中で、最も核心的な目標(biāo)は——販売です。

売場管理の方式は人によって、地治宜によって、柔軟に運(yùn)用できますが、営業(yè)員の販売業(yè)績審査に対してはリラックスできません。結(jié)局、これは彼女の職責(zé)であり、合理的な販売任務(wù)を制定し、月、日に細(xì)分して、完成した善し悪しは優(yōu)れた基準(zhǔn)を評(píng)価することです。

「ストレスがないとやる気がない」という販売任務(wù)から販売意欲を刺激する。