実際の販売技術(shù):狀況に応じて有利に導(dǎo)く。
実際に
販売する
途中で悪意のある意地悪に出くわすこともあります。成熟した販売員として正面から區(qū)別する必要はありません。
好事家は往々にして情勢を混亂させて中に入って漁利をむさぼるのである。
大多數(shù)の人を丸め込んで相手を孤立させるべきだ。
相手を敵にまわしているのです。
例:
技術(shù)案のデモンストレーションでは、王偉公司が全勝し、現(xiàn)場の専門家から好評を得ました。突然、反対者が「この方案は穴だらけで、少しも豪快な操作性がありません。」
現(xiàn)場は靜まり返っていた。
王偉
立ち上がって余裕を持って言いました。「この先生の話は、私も同感です。でも、こんなに多くの専門家の前では、きっとあなたのことを素人と言います?!?/p>
王偉の話は笑いを誘って、その反対者は顔を赤くして、一言も言えませんでした。
王偉さんは相手の悪意のある挑発に対して、正面から反論すればきっと相手のわなにはまります。
相手は王偉の反論に十分な銃弾を用意していたに違いない。
実は王偉は相手のために動(dòng)いたわけではなく、現(xiàn)場の多くの専門家を?qū)熼T家の陣営に巧みに來て、相手に自分が民衆(zhòng)の怒りに觸れていると感じさせて、面白くないと退けました。
これはまさに「勢いによって導(dǎo)く」という素晴らしいところです。
募集要領(lǐng):
になる
公正な場所
反対者の悪意ある挑発に対して、最も忌み嫌うのは正面から反論することです。
これは相手の罠に入るしかない。
マーケティングの達(dá)人は周囲の感情を引き出すことが上手で、反対者の向かう矛先を一人から大勢の人に変えて、相手を孤立させます。
相手に精神的なストレスを與え、反撃の力を持たせない。
工業(yè)品マーケティング戦略の核心は「支持者を拡大し、中立者を取り込み、反対者を孤立させる」。
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情景式の訓(xùn)練も模擬訓(xùn)練といいます。
一般的には、會社のショールームで、営業(yè)マンのグループが消費(fèi)者に扮して、営業(yè)員から商品を売りさばくことが求められています。
情景式トレーニングは主に現(xiàn)場の様子を再現(xiàn)したもので、このようなトレーニング方法は下著の陳列(スタイルによって陳列するかそれとも色によって陳列するか)、店舗の雰囲気の配置、および顧客の応対、商品の販売における注意すべき問題、消費(fèi)者をどのように導(dǎo)いて下著を買うかなどの面でのトレーニングを含む。
このようなトレーニングを通じて、営業(yè)員が上手に営業(yè)技術(shù)を身につけることができます。
営業(yè)マンの日常業(yè)務(wù)管理。
時(shí)間通りに出勤します。営業(yè)員は決まった時(shí)間內(nèi)に30分前に出勤して、売り場全體の掃除をします。
ポイントショップ、積層板、積層棚、整然と清潔に保つ。
店長は朝禮をして、昨日の仕事狀況と販売過程での問題をまとめて、當(dāng)日の仕事計(jì)畫をはっきり説明します。
棚の下著を整理して、商品が前の夜と一致するかどうか調(diào)べます。
店舗區(qū)の商品の品質(zhì)を検査して、不良品がないことを確保して、間違いがない価格を打ちます。
補(bǔ)足品を陳列の方式によって相応の位置に並べます。
営業(yè)狀態(tài)に入り、いつでも棚の荷物を整理します。
真剣に領(lǐng)収書を発行して、內(nèi)容が正確で間違いないことを確保します。
要求に従って各種の表と書類を真剣に記入します。
お客様の意見と提案情報(bào)を集めて、會社の営業(yè)部門にまとめます。
顧客クレームと業(yè)務(wù)範(fàn)囲內(nèi)の特別要求の処理に協(xié)力します。
交代する時(shí)はその日の出來事をはっきりと引き継いで、品物を整理します。
商品を點(diǎn)検して、適時(shí)に貨物補(bǔ)足書を記入して、商品を補(bǔ)充します。
引き継いで退社する。
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