特定のものを買いたいという人がいない時は、街をぶらついたり、店を見たりするのが好きです。この時、彼はお店の中にお客さんがいないのを見ると、足踏みしてしまいます。

反対に、人の群れが騒いでいる店を見たら、彼はかき集めに行きます。

にぎやかなお店ですから、chr（34）にはいいものchr（34）の情報があるはずです。お客様の好奇心を引き起こしやすいです。

また、お客さんがいないお店では、お客さんが來ると、店員がすぐに挨拶して、お客さんの反感を買います。

とにかく、どんなに魅力的な商品が陳列されていても、他のお客さんがいなければ、安心して買い物に行くことができないと感じられます。逆に、騒がしい人の中では好きなように選んでいいです。

にぎやかであればあるほど、人が集まってきます。大勢の人が他の大勢の人を引きつけます。これも奇妙であり、必然的な現(xiàn)象です。

だから、お店自體の

このような現(xiàn)象に役立つかどうかは、店舗を設(shè)計したり企畫したりする際には注意が必要です。

お客さんはある店に対する好き嫌いがあります。店員自身の態(tài)度、対応が重要なポイントの一つです。店員の態(tài)度がよくないので、また來たくないという人が多いです。

多くの店では店員の職業(yè)教育訓(xùn)練を再三強化していますが、お辭儀の角度を決めてから、お客さんに対してのいろいろな親切な挨拶まで、いろいろな授業(yè)があります。

お客さんを接待する

各店員自身が人に接する素質(zhì)と直接の関係があります。すべての人がトレーニングコースを受けた後に、身を翻して変化することができます。

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実際、訓(xùn)練を受けても要求水準(zhǔn)に達しない店員が多いです。

大體、一般のお客さんは店員さんが好きではないです。いつでもそばにいて親切な接待をします。だから、大部分の人はこのような店に入ると、反感を持って早く出発します。

どのような商品を買うかはまだ決めていません。あるいはただ見て回るだけのお客さんにとって、店員が早すぎる挨拶、接近するのはタブーです。狩猟現(xiàn)場で獲物を探す時、一番怖いのは他人の邪魔です。

一般的にセルフサービスの店が人気があるのは、店員から気軽に見たり、気軽に見學(xué)したりできるからです。