猟師が新たな猟場に足を踏み入れると、神経質(zhì)になって不安になります。同じように、かつて訪れたことのないお店にお客さんが入ると、心理的にも同じように変化します。

たくさんの人がいます買い物をする時には見ながら探しています。お店の中に自分の好きなものがあるかどうか確認しながら、この店の出入りが便利かどうか確認してください。狩猟の現(xiàn)場を測るかのように安全の問題と同じように、獲物が接近しやすく、入手しやすいかどうか、また萬が一の狀況が発生した場合には、速やかに現(xiàn)場から脫出できるかどうかを考えます。

以上の観點から、一つの開放式。出入り口店のほうが閉鎖的な出入り口の店よりいいです。広い出入り口は狹い出入り口よりいいです。出入り口の多い店は必ず単一の入り口よりいいです。これは簡単で分かりやすい道理です。しかし、多くの店舗ではこの問題に気づかず、客の訪問後の対応を強調(diào)しているだけです。

デパートの競爭が激しくなるにつれて、店舗経営もだんだん私達の仮説に合致してきました。今日では、固定の常連客だけを経営戦略として利用すれば、同業(yè)の間で絶対に出世できません。同時にお客様もお店に対する好き嫌いによって、買い物や消費の場所を変えて、狩猟の條件がより良く、出入りが便利な店舗を追求しています。

変なお店をよく見ますが、潛在的なお客さんを積極的に呼び込もうとしないで、「一度入ったら逃げられない」という態(tài)度をとって、狹い出入り口を設(shè)計したり、店員が出入り口に立ってお客さんを見つめています。このような現(xiàn)代の経営方式に合わない店舗は、売上高の多くが明らかに衰退傾向にある。

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1、入店率が低く、競爭相手との差が大きい――自分に二十分を與えて、店を出て、競爭相手の店に入って、お客さんが何を買っているかを見てください。そして自分の店に帰って、私達の主力商品がお客さんの必要なものかを見てください。もしそうなら、お客さんは必ず店に入ります。

2、天気がいくら悪いとしても、街に人がいれば必ず需要があります。私達の店と商品はお客さんのニーズに合わせられますか？店舗の入り口とショーウインドーの前でよく観察しましたか？調(diào)整案がありますか？

3.成約率が低く、購買力が悪い――毎日どれぐらいの時間をかけて従業(yè)員の技能を教えていますか？あなたも従業(yè)員と同じで、ただ商売を待っていますか？話もしていますか？

4、調(diào)整後のビジネスと理想はまだ差があります。VIP拡張、店舗のVIPメンテナンス、イベント通知、新製品の問い合わせ通知、メール、電話予約、これらは全部しましたか？