拡大している海外の華人消費(fèi)市場(chǎng)に対して、英語(yǔ)だけで中國(guó)語(yǔ)のサービスを提供できない販売人員は明らかに贅沢ブランドの海外進(jìn)出に適応できなくなりました。

李さんは実際に販売する中國(guó)人消費(fèi)者に対して、アジア人の體型に合うサイズとデザインを提供する以外に、消費(fèi)者の関心は多くの細(xì)部があります。ボタンの位置、服のしわ、國(guó)際クレジットカードの大きさまで大きくなります。支払い方法リンクなど、言語(yǔ)障害があると、消費(fèi)は促せない。これもLVMHグループが自主的に中國(guó)人の販売人員の訓(xùn)練を行う意図のありかです。

去年と同じですぜいたく品小売訓(xùn)練プロジェクトは、ニューヨーク最大の貧困扶助公益機(jī)構(gòu)、ロビンハン基金から資金援助を受ける。グループは、移民を通じてアメリカに來(lái)て、失業(yè)や就職待ちの狀態(tài)にある華人に小売技術(shù)の訓(xùn)練を行い、ぜいたく品小売業(yè)での就職を支援すると発表しました。

教育項(xiàng)目と公益基金を結(jié)びつけると、LVMHグループのトレーニングプロジェクトは一石二鳥(niǎo)に屬します。一方、ぜいたく品大手のLVMHグループはこれによって公益プロジェクトの良好な社會(huì)イメージを積極的に推進(jìn)し、一方で、率先して中國(guó)のぜいたく品消費(fèi)の流出の過(guò)程に先んじている。

業(yè)界関係者によると、LVMHグループの華人販売プロジェクトはすでに発売されており、他の高級(jí)品グループの海外店舗も続々と中國(guó)語(yǔ)と英語(yǔ)の販売人員の配置を強(qiáng)化するという。

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高級(jí)品分野の専門(mén)家で、財(cái)産品質(zhì)研究院の周婷院長(zhǎng)：多くの製造業(yè)の分野で、同じロットの不合格品に対してリコールのメカニズムがあります。贅沢なブランドは香港でも無(wú)條件に返品?交換することを支持しています。歐米の店舗で返品?交換するのはもっと簡(jiǎn)単です。時(shí)にはこの店のショッピング証明書(shū)を提示する必要もなく、規(guī)格品として調(diào)べたらすぐに交換できます。

現(xiàn)在、多くの高級(jí)ブランドは中國(guó)でのアフターサービスは國(guó)家の消費(fèi)者権益保護(hù)に対する相応の基準(zhǔn)に合致していません。高級(jí)ブランドは中國(guó)人の情報(bào)閉鎖が國(guó)際高級(jí)品サービス相場(chǎng)を理解していないと、店がお客様をだましている行為は消費(fèi)者の放棄を招くことになります。

企業(yè)ブランドコンサルタント、ブランド戦略専門(mén)家の李光斗：ZARAは現(xiàn)在、世界で最も有名なファストファッションブランドです。ブランドが十分に強(qiáng)い時(shí)、彼はマイナスの露出が市場(chǎng)の地位を揺るがすことはないと思います。もう一つの問(wèn)題は、露出された服の品質(zhì)の問(wèn)題は、一部の若い消費(fèi)者から見(jiàn)れば、根本的に「痛くない點(diǎn)」にあるということです。

これらの若い消費(fèi)者が100元を使って服を買(mǎi)う時(shí)、一回か二回しか著ないかもしれません。服の品質(zhì)問(wèn)題をあまり気にしないです。同時(shí)に、現(xiàn)在の中國(guó)の偽物と品質(zhì)が普遍的に高くない環(huán)境の下で、消費(fèi)者はすでに「心理に耐える」という心理があり、比較的に穏やかに偽造、污染と低質(zhì)などと共存しています。