贅沢品は転換して真の贅沢サービスを提供しなければならない
贅沢品市場(chǎng)の現(xiàn)在の調(diào)整期に直面して、富品質(zhì)研究院の周婷院長は全體的な傾向は楽観的だと考えている。周婷氏によると、ぜいたく品グループは中國市場(chǎng)で、店舗のサービスや買い物體験の向上を重視しなければならず、現(xiàn)在拡大しているぜいたく品消費(fèi)の流出還流に有利である。二、市場(chǎng)の普及への投資を増やし、消費(fèi)者とのつながりを新たに確立し、未來の市場(chǎng)回復(fù)期に消費(fèi)者を率先して獲得するよう努力しなければならない。
周婷は同時(shí)に提案して、ぜいたく品現(xiàn)在の市場(chǎng)環(huán)境では、頻繁に役員を交代するだけで、誰かの力でブランドの運(yùn)命を変えることを期待しているのは議論の余地がある。Mulberryのような軽贅沢ブランドは、市場(chǎng)の位置づけを見直すことを考慮しなければならない。徹底的にファッションブランドに変身するか、消費(fèi)者の個(gè)性的なニーズに対応した超ハイエンドな贅沢を単獨(dú)で作るかブランドの位置づけ。
昨年から、主要なぜいたく品グループのいくつかの転換も、業(yè)界で起きている自救信號(hào)を明らかにした。周知のように、ライフスタイル系製品にはより高い製品付加価値と利潤空間、これは苦境を経験したブランドにとって新しい突破口です。先ごろ、開雲(yún)グループ(Kering)は傘下ブランドのグッチ眼鏡類の経営権を回収し、贅沢品やスポーツ分野の眼鏡事業(yè)を完全に自営する戦略的配置を開始することを決めた。
業(yè)界関係者は、モデルチェンジは節(jié)節(jié)敗退した贅沢品界が考えなければならない方向だと考えている。エルメスの獨(dú)走が高級(jí)品業(yè)の高成長を維持する事実に直面して、LOGOを売ることから消費(fèi)者を中心に、より高級(jí)品のサービス、工蕓の極致を提供することまで、名実ともに贅沢の概念を売るプレミアム空間こそ、贅沢品の未來の方向である。
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ぜいたく品分野の専門家で財(cái)産品質(zhì)研究院の周婷院長:多くの製造業(yè)分野では、同ロットの不合格品に対してリコールのメカニズムがある。贅沢ブランドは香港でも無條件の返品交換をサポートしており、歐米の店舗での返品交換はさらに容易で、同店のショッピング証明書を提示する必要もなく、正規(guī)品であれば返品できる場(chǎng)合もある。
現(xiàn)在、多くの贅沢ブランドの中國でのアフターサービスは國の消費(fèi)者権益保護(hù)に対する相応の基準(zhǔn)に合致していない。贅沢ブランドはまた、中國人の情報(bào)閉鎖が國際贅沢品サービスの相場(chǎng)を理解していなければ、店の大いじめは消費(fèi)者の放棄につながると考えている。
企業(yè)ブランドコンサルタント、ブランド戦略専門家の李光斗氏:ZARAは現(xiàn)在、世界で最も有名なファスト消服裝ブランドであり、その製品の位置づけは安価で大衆(zhòng)消費(fèi)に向けている。ブランドが十分に強(qiáng)い場(chǎng)合、負(fù)の露出は市場(chǎng)の地位を揺るがすことはないと考えているだろう。もう1つの問題は、これらの露出された衣料品の品質(zhì)問題が、一部の若い消費(fèi)者から見れば「無痛點(diǎn)」だということだ。
これらの若い消費(fèi)者が100元以上を使って服を買うのは1、2回しか著ていない可能性がある場(chǎng)合、彼らは服に存在する可能性のある品質(zhì)問題をあまり気にしない。同時(shí)に、現(xiàn)在の中國の偽物と品質(zhì)が一般的に高くない環(huán)境の下で、消費(fèi)者はすでに「心理に耐える」ことができて、比較的に穏やかに偽造、汚染と低品質(zhì)などと共存して、いくつかの品質(zhì)問題に対して敏感ではなくて、ブランドの行為をある程度甘やかしました。
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