1.店舗の位置づけ：小売店の「三大要素」。

電気商と比較する。私たちは実體店の「體験」と「サービス」の優(yōu)位性を発揮しなければなりません。実體店の位置づけは、「売れる」商品をベースにして、主に三つの要素を徹底して守ることです。一つは専門で、一つは體験、もう一つはサービスです。

未來において、私たちは実體店生存するには、インターネットの思考を使って、私たち自身を最適化し、「専門、體験、サービス」を私たちの核心遺伝子として利用し、実體店と病院と電子商取引先を分流し、市場を共有する能力を高めます。

　　2.品種を調(diào)整する：「潮」、専門とファッションを體現(xiàn)しており、同時に適合させる。若い客。

今のお菓子屋さんはどのように種類と陳列を通して他のルートとの區(qū)別を?qū)g現(xiàn)しますか？

これは中島區(qū)、店舗の入り口の通路、レジの向こう側(cè)と近くにファッション、流行を表す品々が多いです。今は85と90後が消費(fèi)の主要な群體になりました。これらのファッション品目の適切な導(dǎo)入と陳列は若者の入店を引き付けるだけでなく、店舗と他のルートの本質(zhì)の違いを表しています。もっとファッション、もっと専門的です。

　　3.インテリジェント：実體店を「デジタル店舗」に改造するのは今後の傾向です。

インターネットは時代を変えて、同様に私達(dá)の商業(yè)の店と運(yùn)営のモードを変えます。

モバイルインターネットの急速な普及とスマートフォンの大量の応用は、モバイルインターネット端末のユーザーとオフラインストアの統(tǒng)合に大きな産業(yè)機(jī)會をもたらしました。さらに、オフライン店舗がモバイルインターネット顧客の成功的な統(tǒng)合によって、PCインターネットのエレクトビジネスに大きな衝撃を與えます。

將來、店舗の究極のモデルは、モバイルインターネットの東風(fēng)を借りて、実體店を徐々に「実體＋知能」と一體の「デジタル店舗」に最適化し、最終的にモバイルインターネットを中心としたオンラインラインの下の全ルートO 2 Oビジネスモデルを?qū)g現(xiàn)することである。

　　4.顧客伝播：インターネットをメディアプラットフォームから構(gòu)築する。

店舗は「デジタル店舗」のマーケティング普及を成功させるために、自分のメディアプラットフォームを作ることを重視し、上記の各種ソーシャルメディアを自分のインターネットのメディアプロモーション、宣伝プラットフォームに組み合わせて、ビジネス圏と顧客に対する低コストのプロモーション、大規(guī)模な顧客開拓と集客及びインタラクティブ會員管理を?qū)g現(xiàn)します。

　　5.社員管理：社員を參加させ、「インタラクティブ」管理を重視し、顧客を喜ばせる重要な前提である。

よく言われています。バックグランドは従業(yè)員にどう対応しますか？フロントスタッフはお客様にどう対応しますか？

現(xiàn)在の小売店の雇用対象は、基本的に90後を中心とした新生代グループであり、この世代は「説教式」の家長管理が嫌いで、堅(jiān)苦しい仕事と単一の仕事が嫌いで、60後、70後の苦労に耐える精神が欠けています。たとえ給料の激勵方式を採用しても、効果は前の世代の従業(yè)員に及ばないです。しかし、90後の従業(yè)員は獨(dú)自の審美があり、自分を中心として、ファッションに対する感知能力がより鋭敏で、表現(xiàn)力がもっと個性的で、店舗のファッションと個性化を作るために、実は60後、70後の従業(yè)員より優(yōu)勢があります。