高級(jí)婦人服を多數(shù)販売しています。

店員がお客さんのところに來るのを見たら、「いらっしゃいませ、どうぞ、気軽に見てください」というのが普通です。このようにすると、お客さんの話からお店のセールスポイントが見えなくなります。もっと多いのは受動(dòng)的にあなたの商品を販売しています。もしこのようにガイドしたら、「先生、こちらへどうぞ。これは私たちのお店の新しいタイプです。今年は流行しています?！?/p>

このようにしてお客様に情報(bào)を提供する一方で、お店では新商品が発売されています。一方で、この機(jī)會(huì)を利用してお客様に接近して商品を紹介することができます。これは商品の販売成功率を大いに高めました。

お客さんに服裝を売り込む時(shí)には、命令的な口調(diào)でお客さんと交流するのは避けたいです。

「試してみてください」「ここに行ってみてください」というように、お客さんに強(qiáng)制的な感じを與えて、心の中の不快感を感じさせます。お金を使っても大丈夫だと思われることもありますが、サービスが行き屆いていて親切です。

できるだけ「お願(yuàn)いします。

お客さんと一緒に來ます。

。

多くの場(chǎng)合、お客さんが要求したら、直接拒否の形をとっています。これはお客さんを門の外に拒否して、自分とお客さんに逃げ道がなくなりました。結(jié)局取引が成立しません。

「私たちの商品は割引していません?！工趣いΔ韦祥g違いです。まず商品の価値を強(qiáng)調(diào)して作り上げて、お客さんに物の価値を感じさせるべきです。

このように言ってもいいです?！副井?dāng)に申し訳ございません。この商品は全部正工場(chǎng)の商品です。正札価格で、品質(zhì)も完全に保障されています。あなたが関心を持っているのも商品の品質(zhì)ではないですか？

一言では言えません。あまりいっぱいになったら、逃げ道を殘してください。

「すみません」や「お願(yuàn)いします」といった調(diào)子でお客さんとコミュニケーションを取ると、少なくともお客さんは彼を尊敬していると感じられます。

質(zhì)に入れる

アイデアが定まらない時(shí)は、購入擔(dān)當(dāng)者にアドバイスを求めることがあります。この時(shí)は「これがとてもお似合いです。これを持ってください」と言わないでください。

側(cè)面から商品の価値を作るべきです。

あなたは言ってもいいです。「?jìng)€(gè)人的には、これはあなたの中で上品に見えると思います。あなたの非常な青春の美しさに見えます。」

このようにして皮球ルイを顧客に自分で選択させます。

一般的にお客さんはこのようないい話を聞くのが好きです。善意の噓もありますが。

でも、お客さんが買ったのは楽なものです。

婦人服のデザイン、機(jī)能、品質(zhì)、価格などの要素に対して、人によって適切で、本當(dāng)に顧客の心理を“比較”から“信念”に移行させて、最終的に販売に成功します。

短い時(shí)間でお客様に購買の信念を持たせることができるのは、婦人服の販売技術(shù)の中で非常に重要な一環(huán)です。

高級(jí)婦人服店の店員としてはどこまでやるべきですか？

1、スマイル。

これは誠実な表現(xiàn)です。手を伸ばして笑顔を見せないということは、トレーナーにとって魅力的な笑顔を見せます。

2、顧客を賛美する。

誰もが賛美することが好きで、お客さんにお金を出してもらいたいです。お客さんの心を楽にしてもらわないといけません。

心からの賛美は販売を促進(jìn)するかもしれないし、お客様の悪い気持ちを変えるかもしれません。

だから、人を素直にほめるのはいいことです。

3、イメージとマナーを重視する。

これはお客様に対する尊重であり、また自分の職業(yè)に対する尊重でもあります。お客様の前に優(yōu)雅で適切なイメージが現(xiàn)れたら、仕事の雰囲気を改善するだけでなく、お客様の信頼も得られ、お客様に良い感じを與えることができます。

4、顧客の話を聞くことを?qū)Wぶ。

販売員は製品を売り込みたいだけで、途切れない話をしないでください。お客さんから多くの話を聞いてこそ、お客さんのもっと多い情報(bào)と動(dòng)機(jī)を知ることができます。後期に商品を売りさばくためにいい助けになります。お客さんのニーズを理解してこそ、彼に対するサービスができます。