各種の業(yè)界と仕事のタイプの中で、私達(dá)は私達(dá)のいわゆる生き生きしている従業(yè)員に合っていることを発見して、その業(yè)績はすべての従業(yè)員の全體の業(yè)績の効果に比べて16%高いです（そのマネージャーの話によると）、しかも職業(yè)の倦怠率は彼らの仲間より125%低いです（彼ら自身の言うところによると）。彼らの組織に対する忠誠度は32%高く、自分の仕事に対する満足度は46%も高いです。また、彼らの欠勤率はずっと低くて、診察の回?cái)?shù)もとても少ないです。これは會(huì)社のために醫(yī)療費(fèi)を節(jié)約して、勤務(wù)時(shí)間の損失を減らしました。

生き生きとした二大要素を発見した。まずは活力（vitality）：生気にあふれて、情熱的で、興奮してやまない感じです。元?dú)荬噬鐔Tは自分と他人のエネルギーを引き出すことができます。社員に毎日の仕事のやりがいを感じさせることで、會(huì)社に大きな活力が生まれます。

第二の要素は勉強(qiáng)です。知識(shí)和技能的に成長を遂げる。學(xué)習(xí)は人々に技術(shù)的な優(yōu)位と専門家の地位を與えることができる。それ以外に、學(xué)習(xí)はまた良性循環(huán)を推進(jìn)することができます：自分の能力を育成している従業(yè)員は更に自分のさらなる成長の潛在力を信じるかもしれません。

二つの要素は共に作用します。一つ足りないと、もう一つは持続可能性を持つことができなくなり、業(yè)績を損なうこともあります。例えば、勉強(qiáng)は一時(shí)的な運(yùn)動(dòng)エネルギーを作ることができますが、情熱がなければ、勉強(qiáng)は倦怠を招くことになります。あなたは質(zhì)問します。私はどうやって自分の學(xué)んだことを利用しますか？なぜこの仕事を続けなければならないですか？活力だけがあれば、仕事を楽しむという達(dá)成感もなくなります。仕事が勉強(qiáng)の機(jī)會(huì)を與えられないなら、同じことを繰り返すだけです。

活力と學(xué)習(xí)の結(jié)合は、仕事の成果もあれば、なんとか成長できる社員を育成します。彼らの仕事は非常に効果的で、彼らが成功的に會(huì)社の今日の期待することを完成しただけではなくて、彼らが自分と企業(yè)の前進(jìn)の方向を知っているためです。簡単に言えば、彼らは生き生きとしていて、しかも彼らの創(chuàng)造したエネルギーは他人に伝染します。

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すべてのことは後のことをよく考えて、ひたすら感情的に話してはいけません。あなたの不満と悔しい思いは、もっと悪いことになります。問題を議論して分析するのが一番いい方法です。一つのことに直面して、まず冷靜に原因と結(jié)果を分析することをマスターして、どのみち克服する方法があります。

心の位置が変わるということは、相手の立場に立って問題を考え、他の人と役割、位置を交換するということです。ことわざにもあるように、「心を合わせて?！剐睦恧蛲à袱莆恢盲驂浃à?、他の人の役になって、他の人の情緒と思想を體得しにきて、このように不良な情緒の発生を防止して排除することに利益があります。同僚が自分を犯した時(shí)、同僚の立場に立って考えてもいいです。このように、悪い感情は弱まり、ひいては消えてしまいます。

場合によっては、一人がどのような態(tài)度で問題に対処するかを決めることができます。だから、公式の場で過激に怒りを表現(xiàn)しないでください。非公式の場での表現(xiàn)やコミュニケーションを多く利用して、自分のイメージを損なわず、上司の尊厳を守ることができます。