売り場(chǎng)は合理的な営業(yè)プロセスを形成しなければなりません。會(huì)議、販売プロセスは従業(yè)員一人に知らせるべきです。流れを熟知してこそ、部下の仕事が整然としていることを保証できます。

どのように陳列するかについて、私は學(xué)生に「四季陳列標(biāo)準(zhǔn)マニュアル」を紹介しました。管理者は商品の種類によって、異なる陳列方式を設(shè)計(jì)できます。市場(chǎng)の変化によって、同業(yè)界に競(jìng)爭(zhēng)関係がある商品を「情報(bào)管理細(xì)則」を通じて展示して、旅行のマーケティング戦略をよりよく制定します。

第一に、店舗と人員のイメージを重視する。

お客さんがお店に入ると、店內(nèi)の環(huán)境が彼の気分を楽にしてくれます。彼は買い物を楽しんでくれます。逆に彼は早く店を離れたいです。

例えば、ある店舗の主な顧客層は若い女性で、店內(nèi)の裝飾は生き生きとしていて、色鮮やかな裝飾品を採(cǎi)用しています。

また、店舗の清潔さを保つことも大切です。誰も汚い店に入りたくないです。管理者は従業(yè)員に清掃の仕事をするように促します。これもお客様の尊重です。

店のイメージについては、管理者が注意しなければならないことがあります。例えば、店內(nèi)の光は適當(dāng)で、明るすぎたり暗くなったりすると、お客様の気持ちに影響を與えます。

従業(yè)員のイメージも管理者の重視を得て、これを店の規(guī)則の中で書き込むことができて、例えば、従業(yè)員は必ず作業(yè)服を著なければなりません、女性は長(zhǎng)い髪を引っ張りますなど、規(guī)則を書き込んで、従業(yè)員は必ず実行して、管理者はまだ毎日検査しなければなりません。

人員イメージとは外見だけではなく、お客さんに対する態(tài)度のことです。

大切なことです。販売員は元?dú)荬ⅳ毪嗓Δ?、丁寧な言葉を使うかどうかは、お客様の店の評(píng)価に影響を與えます。

第二に、営業(yè)プロセスの管理をよくする。

例えば、毎週月曜日に例會(huì)を行います。前の週の仕事をまとめます。社員は月曜日の午後4時(shí)までに仕事を完成しなければなりません。販売員は毎日退勤する前に、當(dāng)日の売り上げを主管部に報(bào)告します。購(gòu)買者は毎月の前の5日間で前月の費(fèi)用精算手続きなどを完成します。

設(shè)立する

管理者は全體の従業(yè)員に聞いて、自分がどのような仕事を完成しなければならないのかを理解してもらい、自分の仕事と同僚が何の連絡(luò)があるのかを確認(rèn)し、また社員に時(shí)間通りに仕事を完成させるように注意します。

管理者は會(huì)議の

従業(yè)員に會(huì)議前に関連資料を提出させて、管理者が検討した後、必要なことを従業(yè)員と相談することを整理して、會(huì)議に重點(diǎn)があります。これらのことをいくつかの條例に分けて、一つ一つ解決すれば、會(huì)議の効率が上がります。

第三に、「四季陳列標(biāo)準(zhǔn)マニュアル」を作成する。

効果的な商品陳列は消費(fèi)者の購(gòu)買欲を刺激し、商品陳列をしっかりと行うにはいくつかの基本原則に従わなければならない。収益性、陳列點(diǎn)、便利性、価格など。

お客さんが店に入る時(shí)、まず店舗の配置を見ます。穏やかな照明と秩序ある陳列は相手に美しい感じをもたらします。私はいつも學(xué)生に言います。

人員イメージも店舗のイメージの重要な構(gòu)成部分です。私の調(diào)査によると、店員は統(tǒng)一した服裝をしていて、そして従業(yè)員証を持っていたら、顧客に非常に専門的なイメージを殘します。