服のガイドはお客様の技と技の保守イメージに近いです。
服の販売過程において、販売員はかけがえのない役割を果たしています。それは商店の外在イメージを表しています。販売過程を加速しています。そのため、服の販売員に対する技術(shù)の育成、服裝の販売員の販売技術(shù)を向上させています。では、服の販売テクニックは何がありますか?
この服はとてもお似合いです。
サイズはいくつですか?
お目がいいですね。これはわが社の最新商品です。
お客さんがある商品に興味があるのを見たら、前に商品を紹介します。
1、特性(ブランド、デザイン、生地、色)
2、長所(気前がよく、重厚、ファッション)
3、メリット(快適、汗、涼しい)
インタラクティブな一環(huán):自分の服を紹介します。この方法を使う時、お客さんの意見を求めないでください。相手が「いらない」や「迷惑ではない」と答えたら、気まずい思いをします。
「賛美」の方式でお客様に対する外見気品などを賛美し、顧客に接近する。
あなたのカバンは特別です。どこで買いましたか?
今日はお元気ですね。
子供、かわいい?。ㄗ庸┻Bれのお客様)
ことわざ:良言の一つは三春で暖かい。いい話はいつまでも聞きたい。通常は賛美よろしきを得て、お客様は友好を表して、あなたと交流することを喜んでいます。
製品の模範(fàn)を利用して製品の効果を展示し、一定の言語紹介を結(jié)び付けて、お客様に製品の理解と製品の認(rèn)識を助けます。一番いいモデルはお客さんに試著してもらうことです。あるデータによると、68%のお客さんが試著してから成約します。
1、服のボタン、ファスナー、靴などを自分で解いてあげます。
2、お客様を試著室の外に案內(nèi)します。
3、お客さんが試著室を出る時、整理してあげます。
4、試著の効果を評価するには誠実でなければならないが、やや誇張された言葉があり、賛美の言葉がある。
どのような方法で顧客に接近し、製品を紹介するにせよ、販売員は以下の點に注意しなければならない。
一、お客さんの表情と反応、空気を読む。
二、質(zhì)問は慎重にし、プライバシーにかかわることは避けてください。
三、顧客との交流の距離近いのも遠いのもよくないです。正確な距離は一メートル五ぐらいで、私達が普段言っている社交距離です。
1、スマイル。笑顔は誠実さを伝えられます。魅力的な笑顔は長期にわたって鍛え上げられました。
2、顧客を賛美する。賛美の一言はお客さんを殘すかもしれません。販売を促進するかもしれないし、お客さんの悪い気持ちを変えるかもしれません。
3、禮儀を重んじる。マナーはお客様を尊重し、お客様が好きなものを選んでください。買い付け係。
4、イメージを重視する。バイヤーは専門的なイメージで顧客の前に現(xiàn)れ、仕事の雰囲気を改善するだけでなく、顧客の信頼を得ることができます。専門イメージとは、購入者の服飾、立ち居振る舞い、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生などの外観表現(xiàn)を指導(dǎo)し、お客様に良い感じを與えることです。
5、お客さんの話を聞く。経験に乏しいバイヤーがよく使う欠點の一つは、顧客に接すると滔々と商品の紹介をし、顧客が飽きるまで続けることです。顧客の意見をよく聞くことは、バイヤーと顧客との信頼関係を築く最も重要な方法の一つです。お客様は自分の意見をよく聞くことができるバイヤーを尊重します。
すみません、何か手伝いがありますか?
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