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名創(chuàng)の成功:四好理論+表情指數(shù)

2015/10/30 20:03:00 34

名は優(yōu)品を作って、葉富國、ブランド戦略

未來の企業(yè)は生存と発展が必要です。二つの道しか歩けません??茖W(xué)技術(shù)の革新によって青い海を切り開くか、或いは一定の品質(zhì)を保証する前提で、消費(fèi)者に超低い価格を提供します。

葉國富氏は、「良いオフラインのオフラインの店はよく製品が良くて、価格がいい、環(huán)境がいい、サービスがいいという4つの特徴を備えています。例えば、海底すくい、おばあさんの家は、黃金の旺店にオープンしています。內(nèi)裝は情緒があり、サービスが行き屆いています。料理が精緻ですか?それとも大衆(zhòng)価格です。レストランが一流の環(huán)境、一流のサービス、一流の製品と五流の価格を?qū)g現(xiàn)すれば、入り口に並ばないのです。

私は祖母の家に食事に行きます。三菜と一汁、40元でできました。いい環(huán)境といいサービスはどこで考えられますか?

中國の三十年余りの輸出ガイドの製造業(yè)は問題を持ってきました。製造能力が強(qiáng)くて、市場(chǎng)能力が弱いです。ブランド能力が一朝一夕の功ではないです。葉國富の見方は悲観的です。三十年少ないです。長さは五十年です。茶、陶磁器以外に、中國ブランドは打ちにくいです。

どのラインでも下店すれば、この「四好」ができて、大量の流量を引きつけることができます。

葉國富氏によると、名創(chuàng)優(yōu)品の店は海外のデザイナーが設(shè)計(jì)したもので、棚は

LV

棚を生産する工場(chǎng)で生産された従業(yè)員はとても優(yōu)しくて、購入を勧めませんでした。最近、名創(chuàng)店では女性のベストを新たに売り出しました。価格は25元で、同じ品質(zhì)の似たようなデザインのものは他のデパートで79元ぐらいの値段をつけています。

葉國富はかつて雷軍に対して、名創(chuàng)優(yōu)品の目標(biāo)は、商品を同業(yè)者の価格の三分の一まで売って、他の人は100円で販売しています。他の人は30円で10円で販売しています。他人より三倍安くしてはいけません。

彼は自分の最大の趣味はショッピングですと言いました。

彼は「顧客表情指數(shù)」という言葉を発明しました。お客さんはいつもお店で観察しています。一人のお客さんが注文を買い終わってから店を出るまでの五、六歩の顔の表情を見ています。買い物袋の中の商品をかき回しながら喜びの色を見せて、買ったのがとても快適だと説明しています。あなたのビジネスモデルができると説明します。

「ビジネスの成否の核心は、レジから玄関までの5段階の距離にある消費(fèi)者の顔の表情で、顧客が商品を選んで手を伸ばす瞬間に、企業(yè)の生死を決定することです?!?/p>

葉國富氏は、企業(yè)をするにはあまり深い理論がなく、最も本質(zhì)的なのはお客様を洞察し、満足させることだと言いました。

過去數(shù)年間、葉國富は世界中で頻繁に行われています。特に日本の小売業(yè)の視察は彼の頭に刻まれています。2008年の世界的な金融危機(jī)の爆発で、円安は、価格性能比で有名なトヨタ自動(dòng)車の販売が盛んで、當(dāng)時(shí)トヨタ自動(dòng)車の一家の利益は中國自動(dòng)車業(yè)界の総利益よりも高く、トヨタの社長は記者の取材に対し、「これはいい現(xiàn)象ではない。企業(yè)がお金を稼ぐのが容易だと思わせたくない。そして惰性を養(yǎng)う」と言いました。

「何の境界ですか?普通の社長はさっぱりしています。」ここに言及した葉國富さんは、「トヨタの社長は高利潤はいいことではないと言っています。トヨタの話はよくできています。企業(yè)の利益は乾いたタオルのように水をしぼります。タオルは濡れたタオルではないですよ。トヨタは積極的に利潤を削減して、浮ついてはいけません。品質(zhì)の精進(jìn)力がありません?!?/p>

日本企業(yè)は知らず知らずのうちに葉國富の経営哲學(xué)に影響を與えています。

例えばユニクロ、一つ。

ダウンジャケット

中國で399元を売っています。日本では349元を売っています。日本の一人當(dāng)たりの収入は私達(dá)の5倍です。日本人の75元に相當(dāng)しています。羽毛ジャケットを買うと、中國で70元を使って羽毛ジャケットを買うと想像できますか?170元は全部買えません。

中國の各種の不合理なコストは高すぎる!」

なぜ中國

小売り業(yè)

この二年間は大変な苦痛を伴いましたか?葉國富は、私達(dá)の良い生活、豊かな生活が慣れてきたからです。

また、多くの中國人の社長は40代で退職し、毎日ゴルフに行きます。日本は60代、70代の人は地下鉄で出勤します。

今日は正常な経営環(huán)境です。どうやってやって打つのか、この時(shí)になって初めて本物を見ることができます。

葉國富さんは言います?!附袢栅韦黏蚣冥挨ⅳ饯欷趣饷魅栅韦黏蚣冥挨??ハンマーで商売するか、それともお客さんをいつまでも私に連れて行ってほしいですか?これは哲學(xué)の問題です。多くの中國人はこのことを知りたくないです。私達(dá)は五千年の文化がありますが、企業(yè)経営の理念の上で、私達(dá)はまだ小學(xué)生です。だから日本企業(yè)がどうして全世界を?qū)g現(xiàn)するのか?」

この數(shù)日の夜、葉國富はチームを持って一つのことを考えています。ウォルマートのように低い利潤率は、どうやって長年にわたって世界トップの富豪になりますか?彼はチームを激勵(lì)しました。

當(dāng)日の晝ご飯を訪問して、私達(dá)は多く雑談して、食べるのが少なくて、食後、葉國富は補(bǔ)佐に頼んでいっしょに野菜を包裝してもらって、この細(xì)い點(diǎn)は彼の言ったひと言を?qū)g証しました:“勤勉倹約して家を持つのが人の本能で、企業(yè)をするのも同じです?!?/p>

湖北十堰の実家では、葉國富の商売がわからない土豪がいます。十円八円の小さな商売は何がいいですか?葉國富は「中國企業(yè)の転換は、価値観や経営哲學(xué)から転換しないと、いくら回転しても続けられない」と話しています。

注意深い者は発見することができて、名の優(yōu)良品のLogoは2つのブロックから構(gòu)成して、左の四角形は“名が優(yōu)品を作ります”の4つの日本の文字です(編者の注:漢字と完全に同じで、“良品計(jì)畫”の4つの字のようです)、消費(fèi)者が日本のブランドなことを認(rèn)識(shí)することができないかもしれなくて、右の四角形の中で字畫から構(gòu)成して、実は“名が優(yōu)れた品を作ります”の日本語のピンインです。

私はわざと葉國富を試してみましたが、優(yōu)れたブランドを作ったのは日本のブランドですか?

確かに、有名な優(yōu)秀品は葉國富と日本のデザイナーの三宅順也が共同で創(chuàng)立し、2013年に日本で営業(yè)許可書をもらいました。

財(cái)経作家の呉暁波氏は、中國企業(yè)のための優(yōu)秀品として新たな道を踏み出したと評(píng)価した。

葉國富氏によると、中國企業(yè)は「船を借りる」と「造船」の2つの方法があり、中國の現(xiàn)在の技術(shù)力と文化的影響力で、「造船」――自分のオリジナルブランドを出すのは難しく、時(shí)間がかかります。


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