最近よく買い物をしたら、優(yōu)秀品という百貨店を知らないはずがないです。二年前に世界で1100店舗をオープンしました。今年は50億元の売り上げを見(jiàn)込んで、60億円を突破します。2020年までに6000店をオープンする予定です。その中の半分は海外で600億元を突破します。

葉國(guó)富は2004年に創(chuàng)立されました。2011年には全國(guó)に3000店以上の店舗を設(shè)立しました。インターネットによって実體店に衝撃を與えました。彼のお馴染みのビジネスも2013年にボトルネックに遭いました。

名創(chuàng)優(yōu)品と伝統(tǒng)小売業(yè)者は一體何が違っていますか？

葉國(guó)富は、伝統(tǒng)的な小売チャネルが長(zhǎng)すぎて、サービスが足りなくて、価格が虛高で、有名な優(yōu)良品の「新」はどこにありますか？

提攜ホットラインを通じて知ったのですが、1軒の優(yōu)秀品を投資する店は平均200萬(wàn)元以上で、投資者はお金を出すだけで、すべての管理環(huán)節(jié)は最初から最後まで有名な優(yōu)秀品を作って取引します。

投資者に対して、名創(chuàng)優(yōu)品は日単位で決済して返します。毎日38%の売上高は直接投資者に返します。投資者に直接店を開(kāi)けないと、店を経営者になるという感じがあります。

広州物流センターです。

現(xiàn)在の名前は全世界に七つの物流倉(cāng)庫(kù)センターがあります。広州、常熟、武漢、成都、廊坊、瀋陽(yáng)、西安。

新疆は建設(shè)中です。

共同創(chuàng)始者の葉國(guó)富さんは1977年に生まれた湖北省の小柄な人で、會(huì)ったとたんに彼の「野心」を暴露しました。

現(xiàn)在の名創(chuàng)優(yōu)品は一日に500萬(wàn)人近くの入店者で、通りすがりの人は更に數(shù)え切れないほど多いです。

もっと重要なのは、18歳から28歳の若い女性が主流です。

続いて、彼は「暴言を吐く」：「なぜ蘇寧（編集者注：蘇寧線下店を指す）は私の眼中に一銭の価値もないのですか？第一に、蘇寧に買い物に行く人はインターネットを信じない人で、お客さんの群が老朽化しています。第二に、蘇寧店は商店街の辺鄙なところや高階にたくさんあります。露出率が高くなく、一流のビジネスエリアにオープンしています。

葉國(guó)富によると、優(yōu)秀品の最高商品の単価は50元を超えないですが、萬(wàn)達(dá)広場(chǎng)の中の単店の業(yè)績(jī)は席次で、第一ユニクロ、第二アップル、第三位は優(yōu)良品を作ります。

後に彼に聞きました。「名産品の拡張がこんなにひどいと、ビジョンは何ですか？」

數(shù)秒考えた後、

「若い世代を解放する」という言葉が飛び出す。

「今の若者は生活のプレッシャーが大きいので、物価を下げる努力をしたいです。例えば、昔の10元で弁當(dāng)を買うことができます。今は10元で弁當(dāng)2つと卵1つを買えます。若者の幸福指數(shù)は上がるのではないですか？」

三時(shí)間も話しましたが、葉國(guó)富は一番多い會(huì)社はユニクロです?！弗妤衰恧先毡兢呛韦趣いγ挨扦工?？『お金のいらない服』と言っていますが、どうやってできますか？」

葉國(guó)富は、未來(lái)企業(yè)が生存して発展していくには、二つの道しかないと言いました?？茖W(xué)技術(shù)の革新によって青い海を切り開(kāi)くか、或いは一定の品質(zhì)を保証する前提の下で、消費(fèi)者に超低い価格を提供します。

葉國(guó)富氏は、「良いオフラインのオフラインの店はよく製品が良くて、価格がいい、環(huán)境がいい、サービスがいいという4つの特徴を備えています。例えば、海底すくい、おばあさんの家は、黃金の旺店にオープンしています。內(nèi)裝は情緒があり、サービスが行き屆いています。料理が精緻ですか？それとも大衆(zhòng)価格です。レストランが一流の環(huán)境、一流のサービス、一流の製品と五流の価格を?qū)g現(xiàn)すれば、入り口に並ばないのです。

私は祖母の家に食事に行きます。三菜と一汁、40元でできました。いい環(huán)境といいサービスはどこで考えられますか？

どのラインでも下店すれば、この「四好」ができて、大量の流量を引きつけることができます。

葉國(guó)富氏によると、名創(chuàng)優(yōu)品の店は海外のデザイナーが設(shè)計(jì)したもので、棚はLV生産棚の工場(chǎng)で生産したもので、従業(yè)員はとても優(yōu)しくて、決して買うことを勧めません。

葉國(guó)富はかつて雷軍に対して、名創(chuàng)優(yōu)品の目標(biāo)は、商品を同業(yè)者の価格の三分の一まで売って、他の人は100円で販売しています。他の人は30円で10円で販売しています。他人より三倍安くしてはいけません。

彼は自分の最大の趣味はショッピングですと言いました。

彼は「お客様の表情指數(shù)」という言葉を発明しました。彼はよくお店で観察しています。一人のお客さんが注文書(shū)を買ってから店を出るまでの五、六歩の顔の表情を見(jiàn)ています。買い物袋の中の商品をかき回しながら喜びの色を見(jiàn)せたら、買ったのがとても快適だと説明します。

いいです。もし無(wú)表情や困った顔をしたら、彼は今度の買い物に対して疑いを持つということです。

「ビジネスの成否の核心は、レジから玄関までの5段階の距離にある消費(fèi)者の顔の表情で、顧客が商品を選んで手を伸ばす瞬間に、企業(yè)の生死を決定することです?！?/p>

葉國(guó)富氏は、企業(yè)をするにはあまり深い理論がなく、最も本質(zhì)的なのはお客様を洞察し、満足させることだと言いました。