良品計畫は日本の雑貨ブランドで、日本語ではノーブランドブランドの商品を気に入っています。

製品の種類は日常用品を中心としています。

小売業(yè)界では、良品計畫は奇抜なケースとして、LOGOがない、広告の代弁者がいないというスター効果、複雑な形と包裝がない、業(yè)績は飛躍的に高くなりました。2010年から2012年にかけて、世界の純売上高は1697億円から前例のない1877億円に増えました。

良品計畫の理念の中で、お客様一人との交流を重視しないで、O 2 Oを話さないでください。

ですから、良品計畫はお客様ごとに良好な関係を築いていくことをO 2 Oの中核としています。

どのようにお客様と良好な関係を築くかに基づいて、六韜三略はユーザー體験とサービスをO 2 Oに組み入れて、サービス體験を革新することを主張しています。

良品計畫はどのようにお客様の関係をうまく運営しているかをOSPLINE（Online+Service+Offline）の観點から分析します。

「シンプル」な遺伝子を発掘し、生活哲學(xué)を販売する。

OOSシームレス小売主張の核心は革新サービス體験であり、イノベーションサービス體験の前提は制品の遺伝子を深く掘り下げて、消費者との対話の方式を見つけることである。

良品計畫には素樸な遺伝子がある。

「良品計畫の父」とされるグラフィックデザイナーの田中一光さんは、「地味で派手さに卑屈にならない。素樸さにひそむ知性と感性に、誇りがある世界。

このような価値観を理解して外に伝えることができれば、より少ない資源を使って、より美しい意識を持った豊かな生活を送ることができます。

この言葉は良品計畫の理念を完璧に表しています。

ブランドというより、生活の哲學(xué)です。

良品計畫は「ライフスタイル提案店」と呼ばれ、シンプルで素樸で快適な生活を提唱し、虛無なブランド崇拝を拒み、生活の本質(zhì)に迫る。

このような素樸な遺伝子が、消費者の熱狂を呼び起こしている。

商品については、良品計畫は製品を過剰に介入させない。

の生活は、商品の本質(zhì)を極めて追求し、生活をより便利に、より味のあるものにする方法を探しています。

良品計畫はいつも設(shè)計者を派遣して消費者を訪問して、日常生活を観察して、需要を発見して、探します。

。

例えば、デザイナーが一般人を観察して、寢る前に最後の動作はメガネを外して、枕元の明かりを消して、翌日の朝一番の動作は手探りでメガネを探しています。

だから、土臺を中央にくぼんでいるヘッドランプを開発して、ランプの上にメガネをくっつけて持ちやすいようにしました。

商品開発以外にも、良品計畫は陳列美學(xué)を重視しています。

広告がなく、代弁者がいない良品計畫は商品陳列を通じて顧客を征服しなければならない。

例えば、大きな棚の底は販売エリアであり、顧客が商品を受け取るのに便利である。中間層は展示エリアであり、製品の用途を伝達するために用いられる。高層陳列エリアは顧客に視覚的な衝撃力を提供する。

このような標準化された陳列は整然としていて、旺盛で、インパクトがあるだけでなく、消費者の買い物習(xí)慣にも配慮しています。

良品計畫に會った時は好きだけという人がいますが、このような一目惚れは無印良品から「人、商品、店」の製造についても話されています。

良品計畫は従業(yè)員に店舗ガイドのMujiGramを作成しました。

同ガイドは、于良品計畫會長の松井忠三氏の著書「良品計畫復(fù)號」によるもの。

マニュアルにはいろいろな枠がありません。それぞれの規(guī)定には素樸で分かりやすいものがあります。

例えば、「丁寧な接客」では、この中の「禮儀」には様々な理解があります?！赣H切で親切に話してください」ということもあります?！妇凑Zを使うことに注意してください」ということもあります。

ガイドによると、「マナー」の定義には、「お客さんが自分のペースで商品を買う雰囲気を保つ必要があります」とあり、「どのお店に行っても同じ商品と同じサービスが得られます」と要求しています。

標準化されたサービスの流れは、騒がしい都市人をここで心の休養(yǎng)地にする。