「洋埠頭」の現(xiàn)物は注文して1月にまだ來(lái)ていません。

武さんによると、彼女はずっと海で商品を洗うのが好きで、10月23日に彼女は洋埠頭のウェブサイトの日本の“買い手”の店で鼻炎の薬1本とマスク1箱を買って、合計(jì)138元を支払いました。

この店を注文したのは、商品情報(bào)に「國(guó)內(nèi)現(xiàn)物」と表示されています。

「以前は他の海で買い物をしていましたが、多くの商品は外國(guó)から出荷されています。

ちょうどこの店の現(xiàn)物が表示されているのを見ました。數(shù)日で行けるはずです。さっそく注文をしました。

武さんによると、注文して3日目に物流情報(bào)を見て「バイヤー」がすでに

しかし、彼女に不思議なことに、宅配便の番號(hào)によっては物流情報(bào)が調(diào)べられません。

武さんはこれについて「バイヤー」に聞きました?！杆饯Iった二つのものの中に一つの商品が足りないと言われました。彼も商品の入荷を待っています?！?/p>

武さんはいやいやながらも、荷物の受け取りを延期することに同意しました。

その後しばらくして、武さんの同僚が彼女の口座を通じて、この「バイヤー」の店で目薬を注文しました。

第二弾を降りた後、武さんは二つの宅配便の番號(hào)が同じであることに気づきましたが、物流情報(bào)はまだ確認(rèn)されていません。

11月19日まで、武さんが購(gòu)入した3つの商品はまだ屆いていません。この時(shí)彼女はまた「バイヤー」と連絡(luò)しました。相手は彼女が以前に買った商品は全部全部だと言いました。

をクリックします。

武さんはいつ入荷できるか聞いてみましたが、明確な回答は得られませんでした。

記者は海外埠頭のウェブサイトで下記の規(guī)定を調(diào)べました?！竾?guó)內(nèi)現(xiàn)物販売家は出荷後10日間以內(nèi)にシステムで自動(dòng)的に受領(lǐng)を確認(rèn)しています。海外直送と護(hù)衛(wèi)直送の商品販売家は出荷後20日間でシステムが自動(dòng)的に受領(lǐng)を確認(rèn)しています?！?/p>

第一弾が延期されたので、もう待つのは嫌だと武さんは言いました。返品について相談しましたが、「バイヤー」はまだ承諾していません。

武さんは仕方なく向かった。

苦情を申し立てる

「各種証明書をクレームメールに送りましたが、同時(shí)に販売者も第二弾の貨物を発送しました。これで物流情報(bào)が調(diào)べられます。

そこで、洋埠頭のクレーム擔(dān)當(dāng)者はこの速達(dá)ナンバーの物流情報(bào)を貼ってくれました。私にも知らせてくれませんでした。直接に私のクレームを閉じました。

その後、武さんが同僚に買ってくれた目薬が入荷しましたが、彼女が自分で選んだ二つの商品はずっと姿を消していました。

これについて、記者は洋埠頭側(cè)と連絡(luò)を取り、それを反映した。

従業(yè)員は、武さんにこのことを知った後、消費(fèi)者の意向によって、第一弾の代金を払い戻すと答えました。

「売り手は配送方式に対する理解と説明にズレがあるので、販売者に正確な配送方法に訂正するように通知しました?！?/p>

スタッフによると。