中國(guó)の消費(fèi)者の行為は質(zhì)的な変化が発生しています。全ルートで買い物することはだんだん「新常態(tài)」になりました。これは技術(shù)の推進(jìn)の結(jié)果であり、さらに次世代の消費(fèi)者は利便性と體験に対する追求の必然的な傾向にあります。

小売業(yè)者は自分の市場(chǎng)機(jī)會(huì)がどこにあるかを改めて考える必要があります。成長(zhǎng)はどこから來(lái)るべきですか？

小売企業(yè)の全ルート転換のヒント

全ルートのモデルチェンジの潮流の中で、すべての小売企業(yè)はいずれも波を打って水を打つことを避けられなくて、しかし企業(yè)の素質(zhì)は千差萬(wàn)別で、モード、スピードも異なっています。

勝利の鍵は早く霧をかき分けて、落とし穴を離れて、中長(zhǎng)期の計(jì)畫を行って、配置と実施の青寫真を制定して、それからようやくその中に身を投じることができて、絶えず方向と歩調(diào)を調(diào)整して、全ルートの時(shí)代のナビゲーターになります。

若者以外のお客様に注目する「獨(dú)身者」は既に巨大なオンライン消費(fèi)能力を備えたお客様で、今後數(shù)年間、「軽熟家庭」と「成長(zhǎng)家庭」のオンライン消費(fèi)力も侮れません。

品類とシーンの最高點(diǎn)を占領(lǐng)する——消費(fèi)者に重點(diǎn)を置き、需要の痛みを掘り起こし、消費(fèi)者の核心的なシーンをめぐって、デジタル化の手段によって、多くのルートを利用して、消費(fèi)者に便利さと體験を向上させる。

伝統(tǒng)から

全チャネルの業(yè)務(wù)モデルに向けて、小売業(yè)者は六方面の革新能力を構(gòu)築する必要がある。

顧客獲得とインタラクティブ――消費(fèi)者購(gòu)買経路の斷片化。

消費(fèi)者を最大限にロックし、小売業(yè)者はデジタル化手段を利用して顧客を引きつけ、サービスと體験の差異性を高めて顧客を引き留める必要がある。

商品の獲得性が大いに高まる今日において、小売業(yè)者は商品を経営するほか、「ファン」を経営し、斬新で面白いマーケティング手段とインタラクティブ體験をもって、小売ブランドを購(gòu)入目的地としての獨(dú)特な魅力を形作ります。

全ルートの品類計(jì)畫——小売業(yè)者は目標(biāo)の人の群れをロックして、消費(fèi)シーンを描寫して、各シーンの中で線の上と線の下で消費(fèi)頻度、支出と価値の訴求を理解して、各ルートが種類の発展の中で扮する役の位置付けを明確にします。

各ルートの位置付けは、最終的にライン下の商品の組み合わせ、価格、包裝まで決定しました。

新製品は急速に導(dǎo)入されます。全チャネルの競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境の下で、新商品の導(dǎo)入は季節(jié)性と一致するだけでなく、市場(chǎng)のホットスポットを捉えて、早く新しいものを紹介します。

新製品のオーディション基準(zhǔn)はラインの下で顧客の流れ、販売、粗利益データだけでなく、ラインのリードとデータの変換を見ます。

新商品の爆発は品質(zhì)管理と購(gòu)買人員のことだけではなく、運(yùn)営とマーケティングの深度が必要です。

伝統(tǒng)小売業(yè)者は爆発金、バスケットボールの組み合わせ、前売り予定などの新しい遊びを活用して、単品の貢獻(xiàn)を高めます。

サプライヤーの協(xié)力管理――伝統(tǒng)小売業(yè)のゼロ供與関係はもっと多いのは規(guī)模とブランド力に基づくゲームです。

新しい環(huán)境の下で、小売業(yè)者はサプライヤーと共に多くの新しい議題に直面します。オンラインのディスプレイをどう管理しますか？オンライン広告とストリーミング資源をどう分配しますか？オンラインの內(nèi)容情報(bào)をどう設(shè)計(jì)しますか？オンライン注文の訂正と配送をどのように満足しますか？全ルートの環(huán)境下で、ゼロ供給関係は以前よりもっと協(xié)力します。

また、小売業(yè)者は新たな仕入れ資源を積極的に開発し、ライン下の資源不足の重點(diǎn)潛在力品目に対して、特別な発展計(jì)畫を制定する必要がある。

サプライチェーンのリーン生産運(yùn)営――オンラインとオフラインの商品運(yùn)行の需要を満足させ、品薄を減少させ、注文満足率を向上させるために、小売業(yè)者は両方面の新たな挑戦を解決する必要がある。

一つは、より正確で消費(fèi)者に近い需要予測(cè)能力を確立し、端末の履歴販売データによる需要予測(cè)から、消費(fèi)者行動(dòng)データ（例えば、個(gè)人の買い物かごデータ）を利用して予測(cè)展望性を高めるために徐々に進(jìn)化していくことである。

第二に、サプライチェーンの各環(huán)節(jié)の商品在庫(kù)注文データの即時(shí)性と透明性を高め、より分散し、常に変動(dòng)する注文量に柔軟に対応する。

また、高回転と低回転商品の異なる特性に対して、小売業(yè)者は異なるサプライチェーンの運(yùn)行パターンを制定する必要がある。

物流と配送サービス――消費(fèi)者の配送に対する需要を満たすために、小売業(yè)者は物流コストとサービス水準(zhǔn)の間でバランスを取る必要があります。この點(diǎn)は商品の単価が低い日用品小売業(yè)者にとって特に重要です。

配送経済性を?qū)g現(xiàn)するには、チャネル全體の小売業(yè)者は両方の面で工夫する必要があります。一つは注文価値を高め、消費(fèi)者がより価値の高い商品を一度に買うことを奨勵(lì)することです。二つはローカルコンテナを十分に利用し、在庫(kù)と配送コストを低減することです。

ぜいたく品の海外消費(fèi)はいろいろな力を合わせてこそ取り戻せる。

実は、2015年の中國(guó)の消費(fèi)者の海外消費(fèi)総額は1.2兆元であり、中國(guó)が世界46%の高級(jí)品を消費(fèi)したとしても、驚くべきことではありません。我が國(guó)は數(shù)年連続でぜいたく品の海外消費(fèi)の「世界一」の冠を維持しています。

これに先立ち、商務(wù)省は輸入関稅を下げる手段を取って、ぜいたく品の消費(fèi)流出を抑制すると表明しましたが、雷だけを聞いて、雨が降りませんでした。

輸入関稅を引き下げ、稅収政策の調(diào)整作用によって、國(guó)內(nèi)外の消費(fèi)価格の違いを解消することは、最も直接的で効果的な対策であることは否めません。

しかし、輸入関稅の引き下げという措置だけでは、明らかに力が足りない。

海外のぜいたく品の巨額な消費(fèi)を國(guó)內(nèi)に引き戻すには、もっと手を出して、力を合わせなければならない。

まず、関稅の調(diào)整とともに、フォローアップが必要です。

例えば、関稅の細(xì)分化と一部商品の免稅軽減策です。

中國(guó)の贅沢品の稅率は全世界の最高の國(guó)家で、現(xiàn)在贅沢品の輸入関稅は普通は15%から25%の間で、その上稅関の検査、入店の検査などの一環(huán)を必要として、販売の過程の中で増値稅、営業(yè)稅、消費(fèi)稅などがまだあります。

これは國(guó)內(nèi)の贅沢品の価格を普通は原産地より少なくとも三分の一高いです。

そのため、贅沢品の稅率を下げて、大部分の購(gòu)買力を國(guó)內(nèi)に殘して実現(xiàn)することができます。

さらに、関稅と特別消費(fèi)稅の稅率が下がったり、免稅されたりすることは、輸入の増加に有利であるだけでなく、貿(mào)易黒字を減少させるだけでなく、國(guó)內(nèi)消費(fèi)を拡大し、ハイエンド産業(yè)の全體的な発展を促進(jìn)することもできる。

このようにしてこそ、本當(dāng)にぜいたく品の國(guó)內(nèi)と海外の「?jìng)幎韦浮工长趣扦蓼埂?/p>

特に贅沢品の消費(fèi)を正しく誘導(dǎo)し、贅沢品の消費(fèi)文化を育成するべきです。

中國(guó)のぜいたく品消費(fèi)は年齢や収入だけでなく、「消費(fèi)心理」にもよる。

中國(guó)人のぜいたく品消費(fèi)の基本は「消費(fèi)文化」であり、製品そのものではない。

中國(guó)では、より多くの贅沢品は禮儀と社交に使われています。その最大の市場(chǎng)消費(fèi)力は社交心理に由來(lái)しています。これはまさに多くの人が海外で買い物したり、國(guó)內(nèi)で買い物したりするのとは違った消費(fèi)心理を持っています。

したがって、國(guó)內(nèi)の消費(fèi)者を誘導(dǎo)し、「消費(fèi)贅沢品は贅沢の浪費(fèi)である」という一方的な消費(fèi)観を捨てて、國(guó)名のために贅沢品を消費(fèi)し、ゆったりとした調(diào)和のとれた文化環(huán)境を作る。

中國(guó)はなぜないですか？

ブランドは？この質(zhì)問に答える前に、高級(jí)ブランドを作るにはどのような條件が必要ですか？

高級(jí)ブランドを作るために必要な條件は普通のブランドよりずっと複雑で、強(qiáng)いブランド運(yùn)営チームが必要で、贅沢品ブランドの運(yùn)営の法則が分かります。十分な資金を持って後ろ盾にします。

対外経済貿(mào)易大學(xué)贅沢品研究センターの周雲(yún)研究員の目には、中國(guó)本土にはこれらの條件を満たすブランドが一つもないということです。

彼は中國(guó)がなぜ贅沢品のブランドがないのかと思っています。國(guó)際的に認(rèn)められて、最も重要なのは私達(dá)の企業(yè)家が高潔な心に欠けています。消費(fèi)者は民族伝統(tǒng)文化の自信心に深刻な不足しています。

消費(fèi)者がネットで買う品種はますます豊富になり、服飾、母子などのホットな品種に限らなくなりました。

BCGが2015年に行った消費(fèi)者調(diào)査によると、日用品、食品飲み物、生鮮の都市でのカバー率はすでに無(wú)視できなくなり、服と化粧品のモバイル端末のカバー率はすでにPC端末を超えている。

今後5年間を展望して、服裝、母子と化粧品などのオンラインで比較的早い品質(zhì)は依然として雙位の成長(zhǎng)速度を維持して、駆動(dòng)力を買って低価格からサービスと品質(zhì)に移行します。

生鮮、食品飲み物などの種類は、サプライチェーンの発展と完備につれて、消費(fèi)者のネット購(gòu)入の潛在的な需要をさらに解放します。

消費(fèi)者の調(diào)査によると、消費(fèi)者が購(gòu)買決定を下す前に、各購(gòu)買行動(dòng)には3つの勵(lì)起點(diǎn)と4回の検索行為があった。

これらの異なる接觸では，半直線，半直線下，線下で相互に交差した。

伝統(tǒng)小売業(yè)者は消費(fèi)者と接觸する機(jī)會(huì)が多くなりました。彼らは店に入る前から引湯を始められます。消費(fèi)過程とアフターサービスで、様々な方法で消費(fèi)者と対話し、付加価値サービスを提供できます。

全ルートはすでに大勢(shì)の赴くところになりました。小売業(yè)者は積極的に新しいやり方に適応して、戦略的に早く準(zhǔn)備をしなければなりません。

民族のぜいたく品ブランドを作るのは、ぜいたく品の消費(fèi)の流出を食い止める根本策である。

中國(guó)は世界の製造大國(guó)として、自分の贅沢品ブランドが足りなくて、ばつが悪いです。

ぜいたく品ブランドに乏しい大國(guó)が、世界のぜいたく品消費(fèi)の第一大國(guó)になるというギャップは、中國(guó)の民族産業(yè)に対する大きな風(fēng)刺である。

國(guó)內(nèi)の贅沢品ブランドの奇蹟は、まさに贅沢品ブランドの消費(fèi)外流の核心でもある。

そのため、民族の高級(jí)品ブランドを作り、製造大國(guó)からブランド大國(guó)への質(zhì)的変化を段階的に実現(xiàn)し、國(guó)産ブランドの魅力と公信力を強(qiáng)め、中國(guó)人の「近水樓臺(tái)先得月」を譲って、「捨近求遠(yuǎn)」をやめて、家庭で國(guó)産高級(jí)品を思う存分消費(fèi)する。