今回提供した製品は「販売前オンラインカスタマーサービス、アフターサービスオンラインカスタマーサービス、臨時オンラインカスタマーサービス、専門職」を含みます。

販売中に顧客サービス、品質(zhì)管理分析員を返金し、現(xiàn)段階では排除されていないプラットフォームまたは販売者。

記者の了解によると、商人と韓都衣舎は直接契約を結(jié)びます。期限は普通四半期で、短期/活動アウトソーシングは最短で一日で計算します。

関係者によると、外注サービスは晝と夜があります。朝9時から24時までです。

その中で、販売前のカスタマーサービスの価格は2500元+2%の値上げ/月です。アフターサービスは5000元/月です。専門の金メダルカスタマーサービスは経験が2-3年以上のカスタマーサービスを指し、販売家だけにサービスします。価格は5000元+2%の値上げ/月です。

韓都衣舎によると、外注のカスタマーサービスと韓國都內(nèi)のカスタマーサービスは同じ研修と試験を受けて、基準(zhǔn)に達した人は関連の仕事ができます。

「韓都衣舎のDSRサービスの評価は同業(yè)界の38.6%を上回っており、2015年の販売前のカスタマーサービスの平均受付量は20萬に達し、応答時間は50 s以內(nèi)に維持されている」

これに先立ち、韓都衣舎の創(chuàng)始者趙迎光は、今年済南のある大學(xué)城にカスタマーサービス基地を設(shè)立し、在校生を韓國都のカスタマーサービスとして募集していると公言しました。

これらの學(xué)生は卒業(yè)後、都心部のカスタマーサービス部に引き続き就職し、韓國の各部門に応募することができます。

趙迎光さんは「だから、韓都のカスタマーサービスは流動性が低く、しかもコストが非常に低いです。」

聞くところによると、これまで韓國の都衣舎はすでに一部の基礎(chǔ)プラットフォーム業(yè)務(wù)を開放しており、韓都映像、韓都大學(xué)を含む。

趙迎光は昨年から、韓都衣舎が生態(tài)系事業(yè)者に転換したことを明らかにした?！竾H的なブランド、オンラインライン下の自社ブランドにサービスを提供し、天貓?zhí)詫殽抓楗氓去榨┅`ムとドッキングし、大生態(tài)における小生態(tài)を構(gòu)築したい」。

現(xiàn)在、韓都衣舎は35のブランドを運営しています。18の自社ブランド、4つの合資ブランド、13つの運営ブランドを含みます。

ラインの下で大きいブランドに対して、韓都衣舎は新しいブランドで増分します。

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合弁會社を設(shè)立して、新しいブランドを出しました。

運営に向いているのはオンラインラインの下の中小ブランドで、全部または一部の業(yè)務(wù)は韓都衣舎が運営しています。例えば深圳ブランドの葵カードです。

また、インターネットブランドの孵化器は今年5月にオープンします。進出プロジェクトの基準(zhǔn)は主にコース、チーム、製品力と創(chuàng)始者のコミュニケーション能力があります。