新店舗の運(yùn)営方針
新米は商品を持って、よく商店と紛糾があって、あるいは商店に冷たい言葉を言われて、よく多くの新米は“私が商品を持つのが少ない原因です”と思って、商店の犬の目は人が低いことを見(jiàn)て、実は大間違いです。
往々にして多くの新米は自分の中に「荷物が少ない」というより、非常に嫌なところが多いです。
取引先としては、大きなお客さんが毎月千著の服を著て、小さいお客さんが何百件もあります。何十件もあります。お金は同じです。誰(shuí)を差別する必要がありません。結(jié)局、誰(shuí)もお金に恨みを持たないでしょう。だから、「荷物が少ない」というのは新米の間違いです。
専門(mén)のアパレル問(wèn)屋は商売と戦爭(zhēng)のように緊張しています。時(shí)間はとても貴重です。そして、主に一日の取引は朝5時(shí)から9時(shí)までの4時(shí)間に集中しています。こんなに忙しい時(shí)には、きっと誰(shuí)も悪い性格に変わります。
買(mǎi)うと思ったら、値段を聞いてください。買(mǎi)うのではなく、値段を聞かないでください。他の人の時(shí)間と気持ちを無(wú)駄にしないようにしてください。
その次にあなた自身の話も要らないでください、例えば:女の子が聞いた後に買(mǎi)わないでください、1つの品質(zhì)のこんなに悪いことを言って、商店にののしられてけんかになりました。
買(mǎi)うかどうかはもちろんいいです。他の人が緊張している時(shí)間を浪費(fèi)しています。もう一回刺激してください。これらの商店自體は文化的素質(zhì)が高くないので、毆られました。
落とし穴の1:新米は商品を持って、よく“小売り”の角度の“寶を洗う買(mǎi)い手”の角度を持ってランクの口の商店を見(jiàn)に行きます。私が“神”だと思っています。あなたは私に満足するサービスをあげるべきです。
このような考えは実は間違っています。服を売っています。利益は100%で、200%です。でも、彼は一つの服を売っています。
服
8角の2元しか儲(chǔ)けてないかもしれません。
落とし穴の二:また、自分の時(shí)間は安いかもしれません。商店の時(shí)間は貴重です。
一日の営業(yè)利益は3000元ですが、彼のビジネスは朝5時(shí)から9時(shí)までの4時(shí)間に集中しています。平均すると、一時(shí)間のコストは750元です。
彼と一分の浪費(fèi)をすれば、彼は12.5元を失います。
だから、新米は卸売市場(chǎng)で商品を取ります。取ってこそ価格を聞いてもいいと思います。でも、お客さんの時(shí)間を無(wú)駄にしたり、また商人を怒らせたりしてはいけません。
商店の心の中ものぼせて、あなたのこの女の子は私に損失の12元をあげてまだ言わないで、またこのような話を言って、これらの商店自身はまた文化の素質(zhì)がないので、そこで一気に蹴ってきました。
落とし穴の3:服の自身は間違いなく瑕疵があって、あるいは不良品などの問(wèn)題の。
メーカーがまだこのタイプを走っているなら、取引先はメーカーに返卻できます。だから、商店は全部「不良品は無(wú)料で換えられます」ということです。しかし、このタイプが未払いの場(chǎng)合は、メーカーがしないと、取引先が損失を負(fù)擔(dān)することになります。
ここの店主のぐちゃぐちゃは主に二つの種類の上に現(xiàn)れています。一つは製品自體の瑕疵で、糸が抜けているような小さな問(wèn)題も変えてくれます。
実はこのような小さい問(wèn)題は完全に自分で処理することができます。
もう一つの種類があります。製品は確かに不良品ですが、彼は一ヶ月以上待ってから交換に來(lái)ました。この時(shí)はもうメーカーが生産しなくなりました。
一部の店主は非常に「本物」です。例えば、確かに不良品の服です。彼は自分で市場(chǎng)に來(lái)ないかもしれませんが、他の人を探して早く持ってきて交換します。商店に損失を與えないなら、喜んで変えてあげます。
いくつかの熟練した店主は明らかに不良品で、商店が交換するべきで、彼はかえって自分で処理することができます。たとえば、ウールのシャツに穴があります。彼は人に織って2元を補(bǔ)ってもらって解決しました。
いくつかの大きなお客さんは毎回1000枚を買(mǎi)います。きっと不良品があると思いますが、彼は自分で処理します。一つも交換してくれません。これは成熟した表現(xiàn)です。多くの新米の観點(diǎn)から、彼は何千件を持っている以上、もっと理由があります。
ある時(shí)、商店は非常にいい條件を與えます。例えば、「デザインを変えても色を変えてもいいです。」というように、見(jiàn)識(shí)のある店主は慎重にこの優(yōu)待條件を使います。
落とし穴の4:例えば、ある女の子が品物を持って3日後に交換に來(lái)ました。2日間しか売ってないのに、どうして売れないのか分かりますか?変えてくれませんでした。
一部の店主は一ヶ月が過(guò)ぎました。このデザインはとっくにやめました。彼女も変えに來(lái)ました。これを誰(shuí)に売っていますか?ある人は何十枚も持って行きます。一週間後に何十枚もの両替を返してくれます。店の人はもちろん喜んでくれません。服の良心があまりにも高くて、買(mǎi)えないということです。
それに自分で売る能力がないから、初めからそんなに多く持ってはいけません。
商品の數(shù)の違いはさておき、新米と熟練者の違いは、「お互いの思いやり」「人となりが厚い」「仕事が成熟している」という點(diǎn)で、お互いの利益を思いやるだけで、取引先と店主の間に友情がある人が多いです。
新人はどうやって自分の境地を高めますか?
まず、あなたが行きます
荷物を取る
ぼろぼろの服を著て、「ダサい」というカバンを持って、「トロッコ」を作ったほうがいいです。そうすると、外見(jiàn)から見(jiàn)れば熟練者です。商店は普通親切に接待します。
その次に、あなたはうわ言を言って終わらないでください、あるいはわざと取引先のようで自分が商品を持つのが多いことを暗示して、よくこれらの行為は嫌です。
いつも覚えてください。持っていく量が少ないかどうかは大丈夫ですが、商店の朝の時(shí)間コストは12元の利益分です。
もしあなたが交換したいなら、できるだけ午後に両替してください。取引先は午後は営業(yè)していません。
商売を処理する過(guò)程の中で、事をするのは熟していて、身を処して“あまりに神”が要らないで、多く他の人の利益のために考慮して、他の人はやっとあなたの利益のために考慮します。
くれぐれも私をお客様だと思わないでください。取引先は淘寶の店主ではありません。いくらの利益があれば、いくらのサービスがありますか?彼の一日の利益は朝の商売に頼っています。だから、彼らのためにも考えてみてください。
また、製品の品質(zhì)もあまり完璧を追求しないでください。
ある店主もいびつで、ネットでセーターを2枚買(mǎi)いました。22元で一枚。
低級(jí)品
あ、22元のセーターをウールで作ったら、ウールの原料コストが足りなくて、羊毛がありますか?しかもこの価格帯の服はもともと低級(jí)品です。
ですから、初めての服裝屋さんが最初にやるべきのは、何人かが「荷物を増やす」のではなく、「まず自分を成熟させる」ということです。
崔俊超はメディアから有名で、「文化観光産業(yè)」の微信公衆(zhòng)プラットフォームの創(chuàng)立者で、多くの大手メディアコラムの作者で、アニメ産業(yè)の國(guó)際連盟副秘書(shū)長(zhǎng)です。
山水盛典文化産業(yè)有限會(huì)社に勤めて、実景公演、文化産業(yè)園區(qū)、テーマパーク、生態(tài)旅行などの大型文化産業(yè)プロジェクトのブランドマーケティング活動(dòng)に従事しています。
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