「知っている人は面と向かっては分かりません」ということわざがありますが、私たちは人の表面だけを見てはいけません。ほとんどが偽りです。

すべての人の體は彼ら本人より誠実なので、彼らのボディーランゲージを読んで、彼らの考えを理解してから対応する方法を考えて対応します。

——反対を示唆し、認(rèn)めない。

このジェスチャーは相手があなたの話を聞いていない、またはあなたの観點(diǎn)に疑問を持っているという意味です。

業(yè)務(wù)員にとって、これは「この道が通れない」という意味です。この時が一番いいです。

あるいは別の計(jì)畫を立てる。

鼻を觸ります。この動作は詐欺と関係があります。

もしあなたが話をする時、相手は自分の鼻をこすります。誠意がないと判斷できます。この時は萬年船に注意して行ってください。

眉をしかめて口をとがらす――人の心理あるいは體の上の

侵犯された時に不快感を覚えるという反感の表情があります。

もしお客さんがこの動作をすると、相手との距離を引いたり、話題をそらしたりします。

顎に手を當(dāng)てます。

この時は滔々と會話をしてはいけません。相手を飽きさせます。

首を掻いて背中を掻く――當(dāng)事者の體が癢いかもしれませんが、彼はまだ疑問と心配があるかもしれません。

つま先がドアに突っ込む——足は人の身の最も誠実な部位で、この動作は離れる兆しを暗示します。

相手がどんなに熱心に見えても、一心不亂に見えても、実は彼はもうこの商売から抜け出そうと決心しました。

両手が觸れ合う――この動作は時間が短いことが特徴です。これはあなたの注意を引くために、あなたとさらなる関係を築きたいです。

この時は、上から目線で相手の情熱を打ち消さないで、熱いうちに鉄を打ったほうがいいです。