報道によると、八九十年代、中國の都市郷鎮(zhèn)にはまた一つの波が現(xiàn)れた。百貨店しかし、21世紀(jì)に入り、百貨店は衰退しつつある。いくつかの地方では、百貨店は依然として市街に屹立していますが、昔のように繁栄していません。たとえば、鄭州では毎年6月に商業(yè)百貨店に対して、年中行事はすでに大掛かりな祝日として定著しているようです。6月は半年のつきあいですから、デパート上半期の販売実績を追い詰めるプレッシャーを感じています。記者の訪問によると、伝統(tǒng)的な販促、プレゼント、インタラクティブ活動を主とする年中行事がぎっしりと詰まっており、消費(fèi)者の突っ込みを引き起こしている。

6月の鄭州商業(yè)百貨店では、年中行事が相次いでいます。また、もっと多くのものを奪うために。市場シェアは、多くのデパートが中慶周期を長くすることを選び、多くのデパートが第二波年中慶イベントを出しました。調(diào)査によると、今年の中慶は同様にデパートに超高客流をもたらし、一部の百貨店の客流も更新された?，F(xiàn)場の訪問と消費(fèi)者記者の取材によると、デパートは努力して革新し、多様なデパートの雰囲気とテーマを作り出しているが、現(xiàn)在は各デパートの年中行事がまだいっぱいで、消費(fèi)者の賛否が分かれている。10代の妹の佳佳さんは「セール、プレゼント、イベントをやっています。今は鄭州デパートの年中行事は全部このような決まりです」と言いました。ハナム省社會科學(xué)院の劉道興?元副院長によると、「経済発展、社會消費(fèi)はいずれも新たな常態(tài)にあり、これは商業(yè)の新しい常態(tài)を推進(jìn)した。構(gòu)造が単一で、客が集まらない、體験性が悪い伝統(tǒng)百貨はもう時代遅れです。」このほか、記者の取材によると、鄭州の多くのショッピングセンターは現(xiàn)在、ビジネスポジショニング、ブランド導(dǎo)入、テナントグループと運(yùn)営モデルなどの分野で同質(zhì)化がますます顕著になっている。多くのデパートは地下1階から最上階まで、ほぼすべての階にレストランがあり、人気のある飲食タイプとブランドが多く、ショッピングセンターにとっては、百貨店、レストラン、映畫館、娯楽などの業(yè)種の組み合わせが標(biāo)準(zhǔn)裝備となっています。これに対して劉道興氏は、飲食業(yè)はデパートの発展に一定の役割を果たしているが、どうやって食客を購買客に転化するかがカギとなり、飲食は消費(fèi)者をデパートに誘致した後、デパートはマーケティング手段、商品配置に工夫を凝らして、內(nèi)功を発揮してこそ、買い物の機(jī)會を増やすことができると述べました。

電気商時代の到來が百貨店の沒落を加速させたという人もいれば、消費(fèi)者がますますけちをつけ、質(zhì)素な商品はすでに消費(fèi)者の購買意欲を引き起こしにくいという人もいます。実際、この現(xiàn)象は中國だけではない。伝統(tǒng)的な百貨店は海外の一部のところでは売れなくなりました。アメリカの百貨店といえば、多くの人がまず梅西百貨を思い浮かべます。1858年に誕生したメシ百貨はアメリカ百貨の発展史を証明しました。梅西百貨はアメリカの各大都市に分布しています。しかし、今梅西百貨に入ると、外國人観光客のほかに、地元の人たちもまばらに出會うしかないです。

アメリカのオブザーバーのポンチョー氏によると、ネットショッピングや攜帯端末の買い物、國際無料運(yùn)送や安価な商品の買い物から人気が出始め、アメリカの大手小売店の業(yè)務(wù)が急激に減少し始めた。2015年クリスマスデーの買い物日から2016年初めの正月休みまでの小売販売は、大手百貨店の挑戦がますます厳しくなっていることを示している。小売百貨店では、梅西百貨店、タワー吉特百貨などの第一四半期の業(yè)績報告書を発表する時、成績は25%以下の予想を大きく下回っている。便利な環(huán)境です。現(xiàn)在多くの大手百貨店が自社ブランドのバーゲン商品を展開していますが、統(tǒng)計によると、アメリカの大手店舗では全価格で販売している商品は今年の第1四半期で前年同期比4%減少しています。インターネットを通じて販売しているバーゲンブランドの製品は65%上昇しています。今年3月には、ネット販売が前年同期よりも大幅に86%アップし、ネットと店舗が統(tǒng)合されている小売百貨店もあり、ネットで注文して近くの店舗で商品を取ったり、返品したりすることができます。店側(cè)は消費(fèi)者が店に入ってから店の中を自由に見てほしいと思っていますが、意外に自分の好きな商品を見つけて衝動買いすることができます。ネットを利用する時消費(fèi)者はいずれも非常に目標(biāo)の選択性があって検索を行うので、百貨店のこの方面の優(yōu)位、現(xiàn)在依然としてとても人を引き付けるのですが、しかし今後の業(yè)務(wù)のモードで依然として非常に創(chuàng)造性があって、しかもいつも更新して、さもなくばネットの競爭の下で、落ち目の局面は逆転しにくいのです。

ここ數(shù)年、ドイツ百貨店も転換の重要な時期にあります。ドイツ百年チェーンストアのカール?シュタイは特大規(guī)模な人員削減と店舗削減に注目しています。ドイツのオブザーバーの王鳳波さんによると、ネットショッピングの普及は百貨店の集団が苦境に陥った一番の原因です。ネットショッピングの人はますます多くなりました。ドイツの人口の半分と4000萬人以上はネットショッピングの経験があります。2015年にドイツ消費(fèi)者研究會が発表した統(tǒng)計報告によると、10歳以上のドイツのネットユーザーの80%がネットで購入している。ドイツの2015年のデータでは、小売業(yè)の一年間の売上高のうち、ネット通販のシェアは8%を占めています。具體的には非食品類の製品であれば、ネット通販のシェアは年間小売業(yè)の総額の20%ぐらいを占めています。主要なネット通販の人気商品の種類はアパレル、書籍、電子製品、スポーツ娯楽製品などです。ドイツは比較的成熟した市場経済國家であるため、中國のように短期間に大規(guī)模な建設(shè)が行われていない。だから、ネットショップの電気商は伝統(tǒng)的な小売業(yè)に対する衝撃は、この表面的には明らかではない。もっと多いのは統(tǒng)計の數(shù)字の中で現(xiàn)れて、たとえばドイツのかつての最大の百貨店のスーパーグループは2009年に破産を出したことがあって、それから國外のもっと大きいスーパーグループに買い付けられた後に、それは最終的に破産していません。しかし、一例として、ドイツの大型小売百貨店のモデルはますます電気商やオンラインショッピングに挑戦されているということは間違いない。

業(yè)界の低迷に直面して、ドイツ百貨店は活路を探っています。

王鳳波さんによると、ドイツの大手スーパーと百貨店グループはオンラインショッピングの伝統(tǒng)小売業(yè)への衝撃に対処するために、店舗の裝飾を改善したり、買い物者の喜びを高めるための體験をするなど、多くの努力をしたことがあります。そして、現(xiàn)在のドイツのほとんどのこの大型スーパーグループは自分のオンラインショッピングプラットフォームを持っています。いわゆるマルチチャネル経営とは、実體店を重視しながら、自分のオンラインショッピングプラットフォームの整合を重視することです。ドイツ消費(fèi)者協(xié)會は今年4月に報告を発表しました。ネットショッピングは年々増加する傾向にあります。

日本の都市の百貨店は數(shù)が多く、商品が多く、すでに日本の一大観光スポットとなり、全世界の観光客を引きつけています。電気商の衝撃の背景の下で、日本の百貨業(yè)も業(yè)界の衰退期を経験したことがあります。日本のオブザーバーの黃學(xué)清さんによると、日本の百貨店は積極的にモデルチェンジし、昔の姿を新しい形で見せている。

日本の小売業(yè)の売上高は140兆円で、デパートは6.2兆円で4.4%を占めています。昨年は7ヶ月連続の伸びを記録しましたが、1990年の6%に比べてかなり減っています。百貨店はこの20年間、専門店、ブランド直営店、ネットショップなどの衝撃を受けて、顧客がどんどん流失しています。デパートで買い物をする客を呼び戻すために、百貨店は経営戦略を変えて魅力的な買い物環(huán)境とサービスを作り出しています。例えば大阪の百貨店は劇場型百貨店として店舗を位置づけ、一部の売り場を顧客に新たな個性的なライフスタイル情報を提供するところとしている。各種デザイナー作品展、文化テーマ展を開催し、食品館では、この地域の農(nóng)地を借りて有機(jī)野菜を栽培して販売しています。多くの百貨店は大規(guī)模な內(nèi)裝と拡張を行っています。例えば、東京新宿の伊勢丹本店は90億円をかけて改造しています。売り場のために蕓術(shù)的な雰囲気を増しています。各種の蕓術(shù)要素を商品展示に反映して、他の店とは違ったショッピング體験を提供しています。一部の百貨店でも自分のネット百貨店を経営していますが、まだ成績がよくないです。