Tiffanyはどのように“贈り物のラベル化”の挑戦に直面します
新しい贅沢消費の核心は消費者に新鮮で個性的な製品とサービスをもたらすだけでなく、感情的なつながりを築かなければならない。ソーシャルメディアはすでにこのように発達しており、消費者はブランドが店やメディアを通じて伝えた情報を受動的に受け入れたり、迎合したりすることを望んでいない。言い換えれば、多くの贅沢品店は長い間VIP會員制、厳格な警備、差別的な親切さでハイエンド感を醸し出す市場手法に頼ってきたが、今の市場を動かすことはできない。消費者層しました。「消費者支出の減速、世界経済の不確実性、ジュエリー市場の挑戦の激化は、グループ全體の売上高に悪影響を及ぼす」。Tiffany&Co.グループCEOFrederic Cumenalは先ごろ公開された。
しかし、経済環(huán)境が悪いと文句を言ってもTiffanyに何のメリットも與えられず、新しい利益を探すことを加速しなければならない。現(xiàn)狀を変えるには、180年來のブランドイメージの「贈り物」のラベルを脫しなければならない。つまり、消費者にいつも他人のために贈り物を選ぶのではなく、自分で製品を購入させなければならない。2014~2015年度の最終四半期、Tiffanyの新任設(shè)計ディレクターFrancescaAmfitheatrofは彼女の最初の金を発表した。せっけいけいけいれつ“Tiffany T”。
このシリーズは大量の寶石元素ではなく、Tiffanyをロゴの「T」は指輪、ハンドリング、ネックレスのデザインと融合し、少量のドリルを配合しています。Tiffanyの公式によると、この一連のターゲット顧客は、妻や彼女のためにプレゼントを購入する男性ではなく、自由で獨立した都市女性を追求しているという。このシリーズはTiffanyが予想したように売れているが、公式には具體的な販売數(shù)字は明らかにされていない?!癟iffany Tは強力な成長を維持したが、Tiffany傘下の他のジュエリーの売上高が増加した。」米國投資銀行Cowen&Co.のアナリストOliverChenは関連報告書で指摘した。
Tiffany Tは好調(diào)で、旗艦製品シリーズと同じ単一化問題に直面しているが、Tiffanyに希望を見せ、ブランドは新しい品目を開発し続け、消費者を引き付けることにした。2015年4月、Tiffanyは新しいレトロな腕時計シリーズTiffanyを発売した。CT 60は、18 kローズゴールドとステンレスの2つの材質(zhì)に分けられ、女性と男性にそれぞれ適したサイズでデザインされています。しかし、今回、Tiffanyは間違った力を持っているのではないかと疑われています。贅沢品業(yè)界全體の低迷の中で、最初の品目が腕時計で、この時點で消費者のブランドに対する認識から遠い品目を出すのは決して賢いことではありません。
「腕時計は贅沢品業(yè)界全體の中で技術(shù)の含有量が最も高い品種で、エルメスが時計を作り、多くの贅沢品ブランドも時計を作っているが、最高の工蕓と時計の物語はずっとスイスにある」と樓彥氏は言った。「市場、業(yè)界、消費者はそう思っている」。Tiffany副総裁JonにもかかわらずKingはTiffanyが186年の製表の歴史を持っていると主張し、スイス製の自動上鎖コアと研磨技術(shù)を採用しているが、186年來の腕時計のTiffanyブランドの業(yè)績における貢獻の割合はすでにいくつかの問題を説明することができる:過去は平らで、低潮期は効果を奏する理由がない。
クリエイティブディレクターのグレースを掘り起こすCoddingtonが初の外注クリエイティブパートナーを務(wù)めた後、Tiffanyは四半期のマーケティングの予算と力を強化した。Cumenalは現(xiàn)在のビジネスサイクルが「変幻自在」になっていると感じており、新しい消費者を見つけるのに急いでいなければならない。Tiffanyは最近、贅沢品電子商取引Net-a-Porterと協(xié)力協(xié)定を締結(jié)し、TiffanyをTは170以上の國の消費者基準をカバーすることができる--過去のTiffanyの自営電子商取引はわずかな歐米諸國をカバーしていた。
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