森馬電気商の邵飛春:森馬全ルート戦略
7月28日、構(gòu)想網(wǎng)が主催する2016構(gòu)想企業(yè)電子商取引サービス大會(huì)が今日上海浦西インターコンチネンタルホテルで開(kāi)催された。
今回の大會(huì)のテーマは「合」の字で、協(xié)力、合心、合力を意味します。
會(huì)議は賽富アジア投資ファンドパートナーの蔡翔、陽(yáng)光印ネットCEOの張紅梅、南訊ソフト副総裁の王詠、宿クリプトンCEOの閔捷、及び周大福、李寧、全綿時(shí)代、左右家私など多くの企業(yè)に招待されました。
電気商
演者を務(wù)めて演説する。
會(huì)議で森馬エレクトビジネスの邵飛春社長(zhǎng)が「用」というタイトルを発表しました。
ファッション
生活を賛美する
森の馬
全ルート戦略」の講演は、以下の內(nèi)容が現(xiàn)場(chǎng)の実録です。
森馬電気商の邵飛春社長(zhǎng):こんにちは、會(huì)場(chǎng)に入ると、こんなに多くの人を見(jiàn)て、胸がドキドキします。皆さんの暑い日は全國(guó)からここまできっと多くの期待に満ちています。私が言ったことが皆さんの助けになるかどうかは分かりません。電気屋さんはとても大変ですから、どうやって説明したらいいですか?これは大切です。
今日はもっと多くのことを考えさせていただきたいです。企業(yè)ごとに狀況が違っていますので、直接的に応用できない方法があります。
私たちはなぜこのテーマを使うのですか?このソースを説明します。以前は服裝の業(yè)界に入っていなかったのを覚えています。服裝業(yè)界は高い上の業(yè)界だと思います。以前は服裝に觸れたのは各種のショーで、ファッションショーを見(jiàn)た時(shí)、服裝はとても高いと思いました。
12年に私は服裝に接觸して、この業(yè)界に入りました。多くの工場(chǎng)を走りました。その結(jié)果、私は失望しました。この業(yè)界はどうですか?みんなは中國(guó)の服裝工場(chǎng)に行ったことがあります。
服裝の業(yè)界に入って5年目になりました。この2年間は自分でいくつかの違った體験があります。今は中國(guó)の技術(shù)がますます多くなりましたので、たくさんのところを見(jiàn)に行きました。
中國(guó)の経済は今日まで発展しました。私たちのインフラはとてもいいです。しかし、國(guó)內(nèi)、特に內(nèi)陸部では、多くの人がパジャマを著て下の階の団地を歩いています。
日本に行ったことがありますが、日本の70歳のおばあさんが料理を買いに出かけます。
この二年間、私は服裝、ファッションは人に美しいものを持ってくることができると思っています。だから、今日はこの角度から言いたいです。もし私達(dá)が全國(guó)民の美に対する鑑賞の角度を高めたら、服裝をするのは高くて上の業(yè)界です。
今日は簡(jiǎn)単に森馬エレクトリックを紹介します。森馬というブランドは比較的によく知っています。ニコラスツェーから各大韓國(guó)のヨーロッパパオまで、森馬には多くのブランドがあります。バラバラを含めて、私達(dá)はこのほかにもたくさんのブランドがGMなどがあります。ブランドを形成した戦隊(duì)です。
今年の電気商の販売規(guī)模は30億に達(dá)することができます。12年から電気商に従事し始めました。今年は5年目です。
全チャネルの內(nèi)容について話す前に、將來(lái)のいくつかの観點(diǎn)を共有してください。新しい価値を創(chuàng)造しない仕事はロボットと経済の期待を共有します。
なぜこの観點(diǎn)を言いますか?この観點(diǎn)は將來(lái)の小売業(yè)全體に大きな影響があります。私たちが70代、80代という世代が多くのことをするのは、私たちがお金を稼ぐべきだと思います。お金を稼ぐためには何をするべきですか?生きていくことです。
しかし、私たちは90、00後に出てきます。將來(lái)は多くの仕事はロボットがやっています。多くの仕事を共有して経済を作ることができます。そうすると、多くの人が仕事をしないということを意味します。この観點(diǎn)から言えば、消費(fèi)全體の形態(tài)は変化します。これは初めての判斷です。
第二の判斷は、將來(lái)の內(nèi)容は製品であり、見(jiàn)たところはすぐに買いました。
伝統(tǒng)的なブランドの中で彼らはマーケティングをしてブランドのマーケティングをしますが、商品と內(nèi)容は遠(yuǎn)く離れています。ブランドを見(jiàn)る時(shí)は店にいません。あなたもインターネットを通じて直接商品を買うことができません。つまり完全に別れます。
みんなが知っている內(nèi)容と商品とブランドは非常に統(tǒng)一されています。生放送を見(jiàn)て、私達(dá)のブランドを見(jiàn)ることができます。生放送のネット紅は実は一つの內(nèi)容です。彼は彼の生活を通じてあなたに製品に関する內(nèi)容を教えてくれます。また、この生放送を見(jiàn)ている時(shí)に私達(dá)の店で私達(dá)の製品を買うことができます。
第三は未來(lái)社會(huì)全體で美に対する基準(zhǔn)が大幅に向上すると述べたばかりです。私たちの経済が急速に発展しているので、私たちの大部分の人は美に対する鑑賞はまだ低いレベルにあります。私たちは小さい時(shí)から蕓術(shù)の授業(yè)があまりないので、美術(shù)の授業(yè)はもうちょっとあります。音楽の授業(yè)は大丈夫です。
だから、私たちはアメリカの認(rèn)識(shí)に欠けています。今90、00後は比較的にいい條件で成長(zhǎng)してきました。彼らは小さい時(shí)から美しいものに觸れて、いい教育を受けました。これらのものは將來(lái)、彼をピアニストや畫(huà)家になれるとは限らないです。
私たちは3つの未來(lái)の判斷を共有した後、簡(jiǎn)単に全ルートで考えます。一番目は私たちが全ルートの概念で一番早く話したオンラインで衝突し、後に話したO 2 Oと商品通會(huì)員通などです。數(shù)年前に全ルートを講義した時(shí)、ほとんどの人がブランドの角度で問(wèn)題を考えていることを発見(jiàn)しました。
私達(dá)が有線で線を通すのはブランドが二つの部門があるからです。衝突があるのはブランドと加盟商が衝突しているからです。
私たちが消費(fèi)者の視點(diǎn)に立って考えると、多くの衝突が存在しないことが分かります。消費(fèi)者の角度はとても簡(jiǎn)単です。消費(fèi)者はいつでもどこでもこのブランドの一番いいサービスを享受できます。彼はオンラインでもラインでも大丈夫です。攜帯を持って道をぶらついてみてください。この時(shí)ラインの下では統(tǒng)一されています。
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前に述べたいくつかの衝突の時(shí)、もしあなたが消費(fèi)者の立場(chǎng)に立つならば存在しないで、これはルート全體に対する思考です。
ルート全體の考えは簡(jiǎn)単ではないです。店舗の中でオンラインの商品や、オンラインでオフラインの商品を送るという考えは初級(jí)です。
前の二年間みんなが話していた問(wèn)題は消費(fèi)者がオフラインでショッピングに行きました。彼は服の斷コードを見(jiàn)つけて、攜帯で価格表を掃除しました。私達(dá)の電気商は商品があったら送ります。これは完璧なシーンです。しかし、実行する時(shí)にこの量が非常に少ないことを発見(jiàn)しました。みんなは思ったことがあります。この中には角度の問(wèn)題があります。例えば、消費(fèi)者が來(lái)たら、彼のビジネスをやればいいです。
消費(fèi)者の立場(chǎng)から考えて、服を買いたいですが、このお店はまだ送ってくるのを待っていません。彼は隣に買いに行きます。
國(guó)內(nèi)の大部分のブランド忠誠(chéng)度の中で、消費(fèi)者はこのような場(chǎng)面を形成するのが難しいです。この時(shí)、全ルートを考えて企業(yè)の立場(chǎng)に立ってはいけないです。消費(fèi)者の立場(chǎng)に立って、この時(shí)に多くのことをする方式、思考の角度、方法論が変わります。
第二に、私たちが話したばかりの90、00後の消費(fèi)者は大きな変化がありました。彼らはコンサルティングの受け入れ度合いと文化の環(huán)境が違います。彼らの違いは60から80後の変化と違って、彼らは革命的です。
私はアメリカで10代と一緒にいましたが、面白い現(xiàn)象を見(jiàn)つけました。毎日夜になると服を投げ始めました。彼は服を著て一日で捨ててしまいました。彼は洗濯したくないです。毎晩著替えて家に持って帰ります。どうやって捨てたらいいですか?
彼より経済的な條件がいいかもしれませんが、服を100元捨てることはできません。
これは二世代の考え方です。これは文化環(huán)境や育った環(huán)境と関係があります。
90、00後の消費(fèi)者は比較的裕福な家庭で生活していますが、実は今の中國(guó)の大部分の子供は富二世代です。なぜですか?彼の両親がアルバイトをしていても、彼は子供を比較的裕福な生活にさせています。
私たちはもともと富二世は賛否両論の語(yǔ)でしたが、私は彼らをとてもよく見(jiàn)ています。良い教育を受けて、美に対する感じがいいと思います。
彼らは私達(dá)のように苦しみに耐える必要がありません。社會(huì)はすでに高度に発達(dá)しています。生活は私達(dá)の生活をより美しくすることです。この世代の消費(fèi)者が出てきてから、彼らの消費(fèi)観念は天地を覆すように変化しました。この過(guò)程で私達(dá)のブランドはどのように彼と対話しますか?これはとても重要です。
彼の情報(bào)の受け取り方は違っています。あなたと彼のやりとりも違っています。彼に対する販売方法も違います。
このような背景の下で、私達(dá)はオンラインでたくさんの変化をしました。
これらの問(wèn)題を見(jiàn)た時(shí)、消費(fèi)者の視點(diǎn)で見(jiàn)やすいと思いました。
會(huì)議の前に友達(dá)と生放送の話をしていましたが、私たちは以前オーバをイメージキャラクターにしてもらったと言いました。これらのイメージキャラクターは消費(fèi)者と距離があります。これらの代弁者を見(jiàn)ても、彼は返事をしていません。あなたはミニブログの中に殘しています。彼もあなたに帰らないという狀況でスターは遠(yuǎn)く離れています。
私たちが生放送をしたように、私たちは世界の良いネットの赤い資源を結(jié)合して作っています。これらのネットの赤と消費(fèi)者の距離はとても近いです。このように私たちは製品を売っています。溫度があります。服を買ったら、この服は溫度があると分かります。この角度から言えば、簡(jiǎn)単です。これは新しい世代の人たちの生活方式によって違う販売方法です。
以前のように、ゲームはタイムハンターです。私たちは彼らと協(xié)力して、この人たちともっと近くに行くことができます。
今私達(dá)のオンラインで毎日100萬(wàn)の消費(fèi)者が私達(dá)の目の上の店に來(lái)て、みんなは100萬(wàn)オンラインの上でとても巨大な數(shù)字を知っていて、私達(dá)は毎日こんなに多くの店舗に入って、私達(dá)はインタラクティブを行う時(shí)1つのとても良いブランドの接觸の方式があります。
この過(guò)程で、私達(dá)はいくつかの新興の手段を通じて消費(fèi)者と対話を行います。このブランドは若い消費(fèi)者とより近いところに行くことができます。
最終的には、100萬(wàn)人の消費(fèi)者とオンラインでブランドを再構(gòu)築することができます。
私たちは100萬(wàn)の消費(fèi)者も街をぶらつきます。彼らも私たちの製品を上手に消費(fèi)することができます。
他の人が線の下で衝突すると言っていますが、ブランド商から見(jiàn)れば衝突です。消費(fèi)者から見(jiàn)れば衝突しないです。なぜこれは同じブランドですか?
最後に、二つの比較的核心的な能力を話します。第一の內(nèi)容は商品の運(yùn)営能力です。一番早いのはブランドを淘汰することです。この二年間の中でブランドの発展が伝統(tǒng)的なブランドより遅いのは淘汰ブランドの運(yùn)営能力と伝統(tǒng)的なブランドの差です。伝統(tǒng)的なブランドは十?dāng)?shù)年の発展を経て、とてもいいです。
ブランドを淘汰する社長(zhǎng)は商品の運(yùn)営を考えています。彼が一定の規(guī)模になると、彼はチームに頼っていますが、このチームは総合的な運(yùn)営能力がなく、この時(shí)は商品の運(yùn)営能力が弱く、彼の発展が遅れてしまいます。
第二はデータ化の方策であり、私達(dá)の社內(nèi)には一線にいる人の意思決定があります。內(nèi)部には700人ぐらいの人がいます。毎年30億ぐらいの規(guī)模があります。このような狀況では、すでに伝統(tǒng)的な企業(yè)のような規(guī)模になりました。
あなたのチームが多い時(shí)、どのようにしてこのチームの迅速な反応力を保証しますか?これはとても重要です。
私達(dá)は既存のオフラインブランドをオンラインで完成させる以外に、資源を開(kāi)放したいです。最大のファッションコンテンツの運(yùn)営ブランドを作り、ファッション産業(yè)チェーンを形成したいです。今中國(guó)のエレクトビジネスはスタートしたばかりだと思います。各業(yè)界は初級(jí)の時(shí)に多くのチャンスがあります。あなただけが未來(lái)の角度から見(jiàn)て、今をはっきりと見(jiàn)て、多くの過(guò)程の影響を受けます。
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