最近、Diorはそのオフィシャルサイトにいます。

プラットフォームは「Lady Dior_Small手提げ袋七夕限定モデル、オンラインショップが正式に発売されました」と発表しました。

お客様はWeChatプラットフォームを通じてネットショッピングモールで購(gòu)入できます。WeChat、Alipayまたは銀聯(lián)カードを使って取引を完了したら宅配便で送ります。

この動(dòng)きは消費(fèi)者の熱い支持を受けて、ごく短い一日の後で、Diorはネット上のプラットフォームでこの製品がすでに売り切れたと発表しました。

盈石グループ研究センターの張平會(huì)長(zhǎng)は「現(xiàn)在、大部分の高級(jí)品ブランドが微信の基本機(jī)能の利用にとどまっているのを見(jiàn)て、微信のより多くの機(jī)能はまだ発掘されていない。

中國(guó)の獨(dú)特な社交ネット環(huán)境とオンライン小売モデルに対して、どのように各種類のプラットフォームを通じて新規(guī)顧客群を開(kāi)拓し、顧客の忠誠(chéng)度を強(qiáng)化し、オンラインで顧客體験の一致性を維持するかは、贅沢品ブランドが中國(guó)のデジタル化マーケティングを探求する鍵である。

業(yè)績(jī)の伸びが鈍化し、実體店の開(kāi)拓が鈍化するなどの苦境に直面して、高級(jí)品ブランドは単純に規(guī)模の開(kāi)店と販売ルートの敷設(shè)に頼ってすでに時(shí)代遅れになった。

新消費(fèi)の到來(lái)で、高級(jí)ブランドは同時(shí)にデジタルマーケティングを兼ねる必要がある。

中國(guó)では、WeChatは最も使用率が高い社交ソフトの一つとして、贅沢品ブランドに強(qiáng)い魅力を持っていることは間違いないです。そのため、高級(jí)品ブランドはWeChatプラットフォームでの販売力もますます明らかになりました。

以下の盈石グループ研究センターはあなたのために贅沢品ブランドの微信プラットフォームでのマーケティングの新しい探求を探しています。

盈石グループ研究センターから追跡した十大

ブランド別では、CELINE以外の9つはWeChat公式アカウントを開(kāi)設(shè)しています。

各ブランドはWeChat公衆(zhòng)番號(hào)を利用してユーザーにブランドの発展の歴史を紹介し、ブランドの理念を伝達(dá)する。

例えば、CHANELはブランドの創(chuàng)始者とブランドの発展の重要な記録を紹介しました。

それと同時(shí)に、各公衆(zhòng)番號(hào)は定期的に読者のために各種ブランドの最新情報(bào)、製品紹介を紹介する以外に、微信のプラットフォームで発売されるブランドもあります。

生放送や再生など。

2014年4月のように、バーバリーブランドは公式微信でバーバリー祭りを宣伝し、リアルタイムでファッションショーを発表します。

盛典が開(kāi)催される前に、ユーザーは攜帯電話のスクリーンを揺すって、なでて、クリックして、ロンドンと上海の有名な都市のランドマークの美しい景色を鑑賞することができます。盛典が終わったら、WeChatユーザーはBurberry_公式マイクロフォンのプラットフォームを通じて360度のダイナミックシーンに身を置くことができます。ショーの素晴らしい瞬間を振り返ることができます。

DiorがWeChatプラットフォームでハンドバックシリーズを展開(kāi)する前に、Burberryはすでに公衆(zhòng)番號(hào)で外部チェーンの形式を通じてそのネットショッピング街を案內(nèi)しました。

Longchamp、Carter、IWC萬(wàn)國(guó)表などの高級(jí)品ブランドもあります。微信プラットフォームでマイクロショップを開(kāi)設(shè)し、オーダーメイドサービスとオンライン専用のサービスを提供しています。

盈石集団研究センターによると、高級(jí)ブランドはネットショッピングモールと微店舗に関わらず、閲覧、支払いなどの體験において依然として大きな改善空間が存在している。

高級(jí)品の微店舗の購(gòu)買體験から見(jiàn)ると、商品は全面的に展示され、お支払いの流れが便利で快適で、オフライン配送システム及びアフターサービスなどのセットは更に所定の位置に置かなければなりません。

LV、FENDIなどのブランドはWeChatの位置付け機(jī)能を利用して、ユーザーは自分の位置機(jī)能を通じて、すぐに一番近い店舗の住所、地図、連絡(luò)先とナビゲーション情報(bào)を取得して、お客様を?qū)g體店舗に案內(nèi)します。

Carterは更にお客様のために予約してお店に行きます。サービスが終わったらWeChatで採(cǎi)點(diǎn)できます。

また、一部の高級(jí)品もWeChatプラットフォームで取引先関係の維持管理を展開(kāi)しています。

マイクロクレジットで會(huì)員カードを結(jié)び付けることができます。個(gè)人センターを通じてお客様の購(gòu)買記録、會(huì)員権などの情報(bào)を知ることができます。

顧客サービスについては、キーワードの自動(dòng)返信をトリガする以外に、一部のブランドはWeChatインスタント通信の機(jī)能を利用して、LVとBurberryなどのサービスを提供しています。