同僚間の矛盾をどう解決しますか?
仕事面ではよくこのようなことがあります。本來(lái)なら無(wú)難な仕事の段取りですが、思わぬ反感と抵抗を感じます。
そのため、いくつかの不愉快なことが起こり、摩擦を起こしたり、衝突を起こしたりします。
この時(shí)、不適切な処理をすると、誤解が深まり、困難に陥り、ひいては破局に至ることもあります。
いったん起こったら
衝突
自分の気持ちをできるだけコントロールして、雰囲気を和らげて、みんなの矛盾を積極的に解決するのが正しい方法です。
もちろん、以下の方法も考えられます。
多くの人がこのような経験を持っています。意見(jiàn)と衝突した後、會(huì)社で誰(shuí)に會(huì)っても先に挨拶をしないで、実は雙方の心の中では相手が先に口を開(kāi)くことを期待しています。
だから、會(huì)社の一員として、壁がある時(shí)は、積極的に挨拶し、衝突による影を消して、他に先入観を捨てて、気前よく仕事をする印象を殘します。
職場(chǎng)の中で人は不誠(chéng)実なプライドを堅(jiān)持する必要はなく、一時(shí)の気だけで相手を無(wú)視して、顔を合わせる時(shí)に頭をもたげて過(guò)ぎて、相手が存在しないと見(jiàn)なして、長(zhǎng)期にわたり衝突の矛盾を雪だるま式に転げば転ぶほど大きくなり、必ず大きな隔たりを形成して、調(diào)和が取れて仕事をするのが更に困難になります。
部下と自分が衝突した後、上司としての言い爭(zhēng)わない、冷靜に観點(diǎn)を表現(xiàn)し、不要な言葉や暴力を避けるべきです。
実は亂暴な論爭(zhēng)は問(wèn)題を解決できません。もし雙方が興奮したら、論爭(zhēng)をやめて、しばらく討論を中止して、雰囲気を落ち著いてから処理します。
個(gè)人は職業(yè)の発展の過(guò)程において、多くの狀況は私達(dá)の人間関係の調(diào)和と手段によって決まります。しかし、誤解の中に入らないでください。
平素は仕事をする
仕事をする
必ず會(huì)社全體の利益を考慮に入れて、個(gè)人の利益と部門(mén)の小さい集団の利益だけに気をとられてはいけなくて、會(huì)社の利益とイメージを傷つけます。
このようにする唯一の結(jié)果は上司を怒らせ、軽く処分し、重いのは「晝門(mén)外に出して斬首する」ということです。私はここ數(shù)年多くの人を見(jiàn)ました。自分と小集団の利益のために考えすぎて、社長(zhǎng)に斬首されました。
大事にするには、全體意識(shí)が必要です。
身を持するにはあまりにも利己的であってはいけません。
低級(jí)な社員が仕事を計(jì)畫(huà)し、高級(jí)な社員が事業(yè)を計(jì)畫(huà)し、事業(yè)心のある人が大事になります。
使命感のある人は必ず目標(biāo)を明確にし、しっかりしている。
信念
信仰に執(zhí)著する人と、彼のモチベーションはプラスで、彼の主観能動(dòng)性はとても強(qiáng)いです。
上司が心配する必要はないです。彼は自発的に努力します。
他の人に導(dǎo)かれなくても、彼は自分の正しい目標(biāo)に向かって前進(jìn)します。
このような人の進(jìn)歩のスピードは往々にして驚くべきもので、彼の成功もきっと速いものです。
彼にしてみれば、方法は困難より多いに違いない。
困難とは、まだ解決方法が見(jiàn)つからない問(wèn)題です。責(zé)任感、使命感のある人は、あらゆる方法で彼の目標(biāo)を達(dá)成します。
だから成功するためには、自分の信念と執(zhí)著心が必要で、成功者の素質(zhì)を備えています。
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