禮儀の「禮」という字は尊重という意味です。つまり、人間関係の中で自分を尊重し、他人を尊重することです。

昔の人は「禮儀者は人を敬う」と言っていましたが、実は人をもてなす基本的な要求です。

私たちは通?！付Y多人は悪くない」と言いますが、他人を重視するなら、他の人はあなたを重視するかもしれません。

禮儀の「儀」という字は名前の通り、儀者の儀式、つまり自分を尊重し、他人の表現(xiàn)形式を尊重します。

お付き合いは相手を中心にして、お客様が神様であることを強(qiáng)調(diào)します。

自分は他人を尊重し、程よく表現(xiàn)することで、人間関係をうまく処理することができます。

つまり禮儀とは自分を尊重して他人の表現(xiàn)形式を尊重することであり、進(jìn)言すれば、禮儀とは付き合う蕓術(shù)であり、人に接する道である。

ビジネスの付き合いの中で、特に注意しなければならないのは呼稱(chēng)を使うのが高くて低くありません。

例えば、ある人が教授を紹介する時(shí)、「これは……」と言います。

大學(xué)の…

先生「せんせい」

學(xué)生は自分の先生を先生と呼び、同業(yè)者の間でも先生を呼び合うことができるので、このような経験のある人は他人を紹介する時(shí)に、尊敬される名前で呼んでいます。これは「高くても低くない」ということです。

一般的には、「青島人ですか？それとも済南人ですか？」と聞き慣れているかもしれませんが、済南にいる時(shí)は「済南人ですか？それとも青島人ですか？」と聞くべきです。これも地元の人に対する尊重です。他の會(huì)社を訪(fǎng)問(wèn)する時(shí)は、主人の東西が良くないとは言えません。客は主人を責(zé)めないというのも常識(shí)です。

人との付き合いの中で、自分と他人の位置をきちんとします。

多くの人が人間関係に問(wèn)題があるのは、自分の位置をきちんとしていないということです。つまり、人間関係においては、部下のように、上司は上司のように、同僚は同僚のように、お客様はお客様のように、ということです。

きちんとした位置にしてこそ、きちんとした態(tài)度がとれるというのが、付き合う時(shí)の基本的な命題です。

ビジネスにおいては、相手を中心に自己中心論を放棄することを必ず覚えておきましょう。

例えば、お客さんに食事をごちそうする時(shí)、まずお客さんの意見(jiàn)を求めるべきです。彼は何が好きですか？何が嫌いですか？自分の好みで注文してはいけません。

もしお客さんが表現(xiàn)が上手だったら、彼の話(huà)が生き生きとしていて、ユーモアがあって、あるいは理論があって、実踐もありますが、「あなたは本當(dāng)に貧しいです。私たちはあなたに酔ってしまいました」と言ってはいけません。

現(xiàn)代

の中で、みんなはすべて1つの常識(shí)の“10里が異なっています風(fēng)、百里が異なっています俗っぽい”を知っていて、異なった業(yè)界は異なっている要求があって、異なった角度に立って問(wèn)題を見(jiàn)て、結(jié)果は大いに異なっているかもしれません。

例えば外事の仕事に従事する人には中庸なところがあります。彼らに聞いたら、この試合は誰(shuí)が勝つと思いますか？誰(shuí)が勝つか、それとも誰(shuí)が負(fù)けるかを教えません。どちらが勝つかを教えません。どちらが勝つかを教えます。

これは職業(yè)がこれらの人を形成させる言語(yǔ)の特徴です。

名刺を交換する時(shí)、以下の4點(diǎn)から名刺の持ち主の地位、身分及び國(guó)內(nèi)外の付き合いの経験と社交界の大佐が名刺を見(jiàn)るコツ名刺の4つのポイントを説明します。名刺を書(shū)き換えることによって、他人にも塗らなくてもいいです。

名刺は顔のようです。勝手に書(shū)き直してはいけません。

人は社交の場(chǎng)で自己保護(hù)の意識(shí)があります。自宅の電話(huà)はあげません。攜帯電話(huà)の番號(hào)もくれません。

西洋人が公私の話(huà)をするのは違っています。この點(diǎn)を特に気にしています。彼と初対面でビジネス交渉をすれば、あなたの家の電話(huà)番號(hào)を彼に渡してください。

上では肩書(shū)き一つしか提供しない場(chǎng)合が多いです。最大二つです。

もしあなたがいくつかの職を兼務(wù)したり、多くの子會(huì)社を作ったりすれば、いくつかの名刺を作って、相手と違う名刺を使うべきです。

もしあなたが國(guó)際貿(mào)易をするなら、座席番號(hào)の前に86というわが國(guó)の國(guó)際長(zhǎng)距離區(qū)域番號(hào)があるべきです。もしないなら、國(guó)際取引先関係がないと説明します。

人のコントロールするエレベーターに出入りして、付き添い人は後で入ってから出てきて、お客さんを先に出してください。

選択の方向の権利を高い地位の人やお客さんに譲るのは歩く基本的なルールです。

もちろん、お客さんが初めて來(lái)たら、地形に詳しくないです。やはり彼らのために方向を案內(nèi)してください。

無(wú)人のエレベーターに入る時(shí)は、添乗員が先に行ってスイッチボタンをコントロールしてください。

ホテルのエレベーターの設(shè)定プログラムは普通30秒か45秒で、時(shí)間が來(lái)たらエレベーターで行きます。

付き添いのお客さんが多くて、後ろのお客さんがエレベーターに間に合わない場(chǎng)合がありますので、付き添いの人は先にエレベーターを利用して、スイッチボタンを制御して、エレベーターのドアを長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)けてください。お客様のご迷惑にならないようにしてください。

また、一部のお客様が動(dòng)作が遅く、他のお客様に影響を與えた場(chǎng)合、公共の場(chǎng)で大聲で騒いではいけません。エレベーターの呼び出し機(jī)能を利用してお客様に注意してください。

交際は蕓術(shù)です。

人との付き合いの中で、同じ目的で、違った実現(xiàn)方式は天と地の差を招くことがよくあります。交際活動(dòng)を予想される最高の効果を達(dá)成するために、交際の過(guò)程で、以下の點(diǎn)を銘記しなければなりません。

交際もテクニックです。

これらのテクニックを身につけます。言語(yǔ)技術(shù)、名刺を見(jiàn)る技術(shù)、主要な矛盾を把握します。まず電話(huà)を切って、エレベーターに出入りする標(biāo)準(zhǔn)的な順序は、あなたに言語(yǔ)、行為の損失を避けることができます。最短の時(shí)間で相手の情報(bào)をより多く獲得できます。多くの矛盾の中で問(wèn)題解決の突破口を見(jiàn)つけることができます。