引き続くインターネット+」、「モバイルインターネット」の後、「新小売」は現(xiàn)在の流行の新語となり、小売本體の環(huán)境はさらに複雑になっています。実體店はこのような環(huán)境にどう対応すればいいですか？業(yè)界全體で注目されています。

世界服裝靴ネットによると、2016年12月23日、「中國(guó)移動(dòng)ストア商會(huì)」で、袁耿勝氏が招待されたゲストとして、「新小売環(huán)境下の実體店思考」をテーマに參加者と共有した。

　以下は講演の実録です。

今回の課題は「どの実體店も尊重に値する」から始まります。実際に、実際に店舗を知っていれば、どの実體店も運(yùn)営者の心血と期待を背負(fù)っていることが分かります。それを理解しているからこそ、各実體店のお客さんに対して、店舗にいます。デザイン品質(zhì)計(jì)畫、従業(yè)員研修からマーケティング活動(dòng)の各方面に関わる。

今年の小売業(yè)界では多くの「大事」が発生しました。9月、中國(guó)本土の百貨店チェーン企業(yè)、売上高170億人以上の新佳が資金チェーンの破斷に陥り、破産再編を宣言しました。ウォルマート百佳、広州友誼を含む全國(guó)の有名百貨店15社は合計(jì)で60萬平方メートル以上の経営面積を閉鎖しました。11日間の貓は24時(shí)間で1207億円の取引額を決済しました。さらにある大會(huì)で「小売は死んだ」と叫んでいます。加えて、一部の実體店の業(yè)績(jī)が低下傾向にあり、実體業(yè)が迷走し、いわゆる「インターネットパニック」効果を引き起こしている。

小売とは何ですか？卸売りに対する言葉です。実體小売の地位は取締できません。電気商がいくら大きくても一本のルートです。しかし、モバイルインターネットの時(shí)代はすでに到來しており、インターネットツールを利用した行動(dòng)に力を入れなければなりません。

モバイルインターネット

最初に皆さんと分かち合う言葉は「モバイルインターネット」です。99%の美化妝の実體の店はすべてWeChat公衆(zhòng)號(hào)を申請(qǐng)しました。微商城、微分売あるいはネットの店の方式で操作したことがあります。実體の店からケーブルに引渡して電気商の一杯のとろみを分けたいです。

今日はまずオンライン接続の方向を明確にしなければなりません。オンラインファンをオフラインのオフライン店に誘導(dǎo)して消費(fèi)するのが、オフラインのオンラインマーケティングの本當(dāng)の目的です。

オンラインショッピングセンターをして、私達(dá)は経験、チーム、資金の実力の方面ですべて専門のエレクトビジネスと対抗することが難しくて、APPをするのは更に意義が大きくなくて、大間違いです。私達(dá)は必ず“粉を吸い込みます”、“流れを引いて”および“分裂します”のネットのマーケティングの3部曲をしっかりと行って、このようにもっと実務(wù)的です。

粉を吸い込むのは実體の店にとって実はとても大きい優(yōu)位があって、私達(dá)は“アウトドアが粉を吸い込みます”、“店內(nèi)が粉を吸い込みます”、“販売促進(jìn)が粉を吸い込みます”などの手段を通じて(通って)すべて悪くない効果を達(dá)成することができて、私達(dá)は実體の店が存在して、ブランドの信用の影響のもとで吸収するファンの忠誠(chéng)度は更に高いです。

もちろん、周辺企業(yè)も多くの吸粉具を開発しています。これは自分の狀況に対してみんなで選ぶ必要があります。最も重要な點(diǎn)は、「目標(biāo)を立てて、持続的にやってください」ということです。あなたが本當(dāng)に重要なこととしてやってこそ、効果が現(xiàn)れます。

「店に行けないファンは偽ファン」というのがポイントです。では、どうやって「引率」しますか？「會(huì)員カード」「優(yōu)待カード」「友達(dá)共有カード」「體験カード」など多くのカードの機(jī)能が開発されています?！盖皦婴辚`ド」「?jìng)幥肖辍埂笓eれる」などで操作できます。

「インターネットマーケティング」の本質(zhì)は「分裂」であり、インターネットを通じて伝播することには一定の面白さとファッション性が必要であることを皆さんはよく知っておかなければなりません。いわゆる病毒式の伝播、線上の亀裂が伝播し、線の下で効果的に引流します。実用的な遊び方があります。みんなと共有してみてください。

ワイパーカードですか？それとも以前のワイパーカードですか？操作プログラムだけがインターネットに縛られています。

1.お客様は買い物が成立したら、ワイパーカードを送ります。保護(hù)エリアを開くのはパスワードです。

2.QRコードをスキャンして公衆(zhòng)番號(hào)に注目する。

3.公衆(zhòng)番號(hào)にパスワードを入力し、お年玉を受け取る。

まとめて言えば、この方法には以下のいくつかの利點(diǎn)があります。

1.コストはコントロールでき、製品の販売利益によって、おひねりの金額を設(shè)定できます。

2.システムはお年玉を配って、効率を高めて、時(shí)間を省きます。

3.いい操作で、一つのパスワードは一回しかもらえないので、無斷で受け取ることができません。

4.古いお客さんに受け取ってもらってから、パスワードを親友に共有してもらえます。微信號(hào)に注目しても受け取ることができます。分裂の効果があります。

インターネットのマーケティングをして、実は原理は私達(dá)の伝統(tǒng)の販売促進(jìn)活動(dòng)の方式と同じで、ただ以前に現(xiàn)物のビラを配布して、カード券の形式をネットを通じて(通って)完成に転化して、これらはすべてとても便利です。実はインターネットは非常に便利なツールです。インターネットを恐れないでください。いつも高遠(yuǎn)な感じがします。必ずやります。

顔の値

第二に、皆さんと分かち合うキーワードは「顔の価値」です。「お店は商品の取引場(chǎng)所だけではなく、棚も商品を飾るのがそんなに簡(jiǎn)単ではありません。以前は実力で食事ができたのに、今日は顔に頼る必要があります。

店舗の「高顔値」は非常に重要で、2015年から特に目立つようになりました。昨年、私は中國(guó)電信チェーンの「中國(guó)小売年」プロジェクトに參加しました。中國(guó)電信は店舗イメージ、サービスエリアの企畫、商品企畫を改善して、新しい売り場(chǎng)を作りました。後期には「貴州一樹舒普瑪薬粧店」（1000社余りのチェーン店、西部最強(qiáng)醫(yī)薬チェーン、醫(yī)薬チェーン百?gòu)?qiáng)企業(yè)）の第三世代店舗アップグレードプロジェクトに參加しました。喜陽愛嬰（西部最大の母子チェーン店、600店舗以上）VI、SIのアップグレードプロジェクトなどの大手チェーン企業(yè)の店舗イメージアップグレードプロジェクトです。

また、アメリカの化粧品チェーンの業(yè)界內(nèi)の実體店のために店舗イメージのアップグレード、陳列道具のアップグレードを行う項(xiàng)目は數(shù)多くあります。小売店はお客様の店舗イメージに対する要求が非常に重要であり、お客様の入店にとって重要な一歩となります。

屈臣氏が重點(diǎn)市場(chǎng)エリアに展開したGY版の店舗は若い世代にとって十分に説明されています。店舗イメージは若いファッション消費(fèi)者にとってどれほど重要なものですか？いくつかの一面的な観點(diǎn)の影響を受けて、今日の臣下氏の業(yè)績(jī)が下がって、もう學(xué)習(xí)の意義がないと思ったら、大間違いです。

全國(guó)の単店平均の年間売上高が600萬を超えているという業(yè)績(jī)は、実はとても優(yōu)秀です。深センエリアの30店余りの年間売上高が5億元を超え、単店平均の年間売上高が1500萬元を超えたと知ったら、改めてこれを見直します。

もちろん、お店は綺麗だけではなく、市場(chǎng)、企業(yè)自身の狀況を合わせて、マーケティング計(jì)畫を合理的に計(jì)畫することなどが本當(dāng)に意味のあることです。

體験式

三つ目に皆さんと分かち合うのは「體験式」です。この言葉はアメリカの化粧品チェーン業(yè)界でとても流行っています。私が參加しているほとんどの店舗が明確な體験エリアを作るように要求しています。明らかに、體験はすでに電気商に対抗して、消費(fèi)者を喜ばせて、実體の店の優(yōu)位を際立たせて、業(yè)績(jī)の救命藁を獲得することになって、この観點(diǎn)は私達(dá)はかつて何度も話したことがあります。

もちろん、無料のメークアップ、無料のマスク試用、無料の顔洗浄、無料のシャンプーヘッド、無料の爪修正などの無料のメークアップ體験エリア、洗浄體験エリア、スキンケア體験エリア、爪修正體験エリアなどによって形成された集客効果に依存しないでください。

実體店の本質(zhì)はいつまでも人、場(chǎng)、商品です。

本當(dāng)の體験式環(huán)境は「お客様といつでもどこでも対話できる環(huán)境を創(chuàng)造する」ということで、快適、暖かさ、尊重、喜び、買い物の楽しみ、面白い、活発、驚き、物が価値を超えて、帰るのを忘れるなどの要素で構(gòu)築しています。たとえ全部実現(xiàn)できなくても、努力していきます。

最後に強(qiáng)調(diào)したいのは、実體店の一番核心的な競(jìng)爭(zhēng)力はサービスであり、サービスはお客様との友情橋を架ける核心的なものである。

もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。