斷ることを恐れている人は、同僚の感情を害するのを心配している人が多いです。また、相手が自分を助けてくれるのは自分を大切にしているからです。承諾しないと自分の能力が足りないと思います。どのように相手を拒絶してまた感情を傷つけませんか？

　　1.出來上がり心理建設(shè)

職場(chǎng)心理學(xué)の専門家は、まず自分が他人を拒否する権利があると認(rèn)識(shí)しなければならないと考えています。次に、自由に話ができる場(chǎng)所を探して、會(huì)話のタイミングを考えます。次に相手の要求のどの部分を拒否するかを明確にしたいです。そして、あらかじめ準(zhǔn)備しておけば、「この部分はあなたを助けることができません。助けてあげられる」というメッセージです。最後にメッセージを伝えると発生する可能性がある狀況を想定します。

　　2.「Yes/No」以外の選択肢を見つける

同僚に協(xié)力を求められた時(shí)、自発的に受け入れるか拒否するかしかないです。実は、他人の頼みを斷ることを相手と交渉しているつもりであれば、心理的な障害を打破できます。

相手の要求を完全に受け入れることが100%で、徹底的に斷ることが0%なら、90%か70%か50%のプランを提案してみてください。依頼の「內(nèi)容」と「期限」と「數(shù)量」から評(píng)価してもいいです。例えば、90%は「期限を3日間延長(zhǎng)すればできます」、70%は「プロジェクトマネージャは擔(dān)當(dāng)できませんが、プロジェクトに參加しても大丈夫です?！?/p>

　3.斷る前に感謝の意を表し、斷ったら送ります。陳謝する

斷り方にも決まりがあります。まず感謝の口ぶりで、誘いをありがとうございます。その後、緩衝文「すみません」「殘念です」を続けて、相手に斷られる覚悟をさせます。次に理由を述べ、「その日はもう約束がありますので、出席できません?！?/p>

今日は都合が悪いと言えばいいですが、臨時(shí)の仕事を斷るなら、今晩殘業(yè)できないという具體的な理由を言わなければなりません。最後に謝罪を忘れず、関係を維持したいという結(jié)びつきに「本當(dāng)に申し訳ございません。また機(jī)會(huì)があれば、喜んで參加します。」

　　4.電話やメールでの斷りは、特に溫和であること。

電話意思を疎通させる話し手の表情や動(dòng)作が見えないので、丁寧に話しても、相手はあなたの態(tài)度が強(qiáng)硬だと感じる場(chǎng)合があります。電話をする時(shí)はクッションを増やして、相手の気持ちにできるだけ配慮してください。e-mailは音の抑揚(yáng)もなく、公私的な感じがしやすいので、感性的な言葉を増やします。

　　5.正面を相手に向けて、眉間をリラックスする

話す姿勢(shì)、表情、トーンも違った感じを與えます。斷るときは、できるだけ正面を向いて、身構(gòu)えが警戒心の強(qiáng)い印象を與えます。眉をひそめるのもマイナスの印象を與えますので、なるべく意識(shí)的に眉を緩め、笑顔に近い穏やかな表情で話してください。

そのことに対して死ぬほど怖いですか？問題は、そのことはまさにあなたがするべきです。誰でもできる簡(jiǎn)単な仕事ができる社員を採(cǎi)用したいと思いますか？もちろん不可能です。

職場(chǎng)で自分をよりよく売り込むためにも、健康を保つためにも、自分の嫌なことをしなければならない場(chǎng)合があります。心を落ち著けて、あなたがやりたくないことをまじめにしましょう。好きにせよ嫌いにせよ、これはあなたの早急な解決が必要な問題かもしれません。

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