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誠(chéng)実ではない指導(dǎo)者は従業(yè)員の態(tài)度をもっと悪くします。

2017/5/16 21:23:00 25

誠(chéng)実と信用、指導(dǎo)、表現(xiàn)

多くの(もちろん、もっと多くの)志のあるビジネスリーダーは道徳を重視する価値を見(jiàn)ました。あるいは道徳そのもののメリットを見(jiàn)ました。

結(jié)果はどうであれ、個(gè)人や職業(yè)道徳は賞賛され、支持されるべきだと思います。

実は、個(gè)人の品質(zhì)を高めるのはコーネル大學(xué)のジョンソン商學(xué)院で勉強(qiáng)している管理発展世界の未來(lái)指導(dǎo)者の主要な準(zhǔn)則の一つです。

個(gè)人の品質(zhì)と能力、思いやり、勇気とともにリーダーシップの4 Cs標(biāo)準(zhǔn)(character、copetence、copassion、courageの4つはいずれもCから始まる)です。

じゃ、戦略的な考えから、なぜ誠(chéng)実さに注意する必要があるのか教えてください。

指導(dǎo)者

:誠(chéng)実でない指導(dǎo)は従業(yè)員の業(yè)績(jī)を悪くします。

一つの技師は一つの構(gòu)造問(wèn)題があると知っていて、それによってリスクがある工程を承認(rèn)するように要求されます。

ある販売代表はクレジットカードの要求に合わない人にローンを與えるように要求されました。この人は彼の上司の友達(dá)です。

現(xiàn)場(chǎng)の技術(shù)者は古い顧客の電話修理券を廃棄するように要求されましたが、古い顧客の電話はまだ修理されていません。

このようなことは數(shù)えきれない。

しかし、このような非道徳的な要求は本當(dāng)に従業(yè)員たちの態(tài)度に影響しますか?

私と私の

同僚

不道徳な要求を受けると従業(yè)員の業(yè)績(jī)がだんだん下がっていくことを発見(jiàn)しました。長(zhǎng)期的に見(jiàn)ても短期的に見(jiàn)ても。

例えば、一回の室內(nèi)試験では、參加者に短い記憶タスクの完成を要求します。

しかし、ジョブが開(kāi)始される前に、一般の參加者は不道徳な要求を受けます。(例えば、試験が完了したら、アシスタント研究員が部屋にいてコンピュータの設(shè)備を?qū)彇摔工毪嗓Δ_認(rèn)するために署名してください。もちろん、助手研究員は審査に行きません。

予想通り、不道徳な要求を受けた人たちは、その後の記憶の中でパフォーマンスが悪い。

彼らの思想と精神の集中點(diǎn)はすでに記憶任務(wù)から次の発生する道徳選択に移ったようです。

しかし、もし不道徳な要求が従業(yè)員たちを引き起こすだけです。

精神

気を配って、短期的に業(yè)績(jī)に影響を與えると、おなかがいっぱいになっているマネージャーは、不當(dāng)な要求を出す時(shí)間を簡(jiǎn)単に変えて、社員たちが今やっている仕事と衝突しないようにして、このようなネガティブな影響を避けることができます。

このようなマネージャーに対して、私達(dá)はあなたに注意します。

データを分析する過(guò)程で、私達(dá)は298個(gè)のリーダーとその部下を選択しました。その中に含まれている職業(yè)のタイプは會(huì)計(jì)類、コンサルティング類、技術(shù)類、顧客サービス類、教育とトレーニング類、マーケティング類です。

それだけではなく、非道徳的な要求を受け入れた人たちも同様に管理研究者の口の中の組織公民行為(組織に有益であるが、組織の正式な給與體系において明確または直接的に確認(rèn)されていない行為)をあまり好きではない。

つまり、仕事報(bào)告書(shū)で不道徳な要求を受けた人たちの仕事の積極性は減少します。數(shù)十年の研究によって、低レベルの仕事の積極性は低いレベルのパフォーマンスレベルを意味します。

実際、統(tǒng)計(jì)分析によると、仕事の積極性は不道徳な要求と仕事の業(yè)績(jī)との間の消極的な連絡(luò)の媒介であることが分かりました。私達(dá)は不道徳な要求を受けた人たちは仕事に積極的ではないので、彼らの上司の手にもより低い評(píng)価価格を得ることができます。

簡(jiǎn)単に言えば、部下の態(tài)度が指導(dǎo)者の成功を評(píng)価する重要な指標(biāo)であるなら、指導(dǎo)者はよく覚えておくべきです。不道徳な要求は短期的に利益を増加する可能性がありますが、彼らは従業(yè)員の長(zhǎng)期的な仕事のパフォーマンスを損なうことができます。

人々はよくある會(huì)社とその指導(dǎo)者たちがいいことをすることによって、彼らの利益がより良くなると思います。

しかしこれに対して、私達(dá)はもう一つの楽観的ではない推論を提出します。會(huì)社と彼らの指導(dǎo)者が悪いことをするのは同じです。

指導(dǎo)者は自分の言行と要求が合理的かどうかに注意すべきである。

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