アマゾンはこのほど、「Prime Wardrobe」（Prime簞笥）という「先験的に買う」サービスを開始しました。これはこれまでに137億ドルでハイエンドの雑貨スーパーWhole＿M(jìn)arketIncを買収すると発表しました。

その後、この電子商取引大手は小売業(yè)に対してもう一つの重さのニュースを投げました。

アマゾンがオンラインからオフラインに市場を奪われたのに対し、中國では海外のファストファッションブランドの多くが、GapやZaraなど、早くも貓のプラットフォームに進(jìn)出している。

一方、絶えず発展している電子商取引は小売業(yè)者たちの議題をオンラインのルートから「全ルート」、「新小売」の議論に融合させます。一方、デジタル消費者の行動パターンの変化とユーザー畫像も絶えず新しいモデルを作り出して、小売業(yè)者たちにルート、製品とサービスを変えるように促します。

マッキンゼーはこのほど、2017年の中國のデジタル消費者研究を発表し、5900人を超える中國の消費者に対してインタビューと分析を行い、5つの注目すべき消費者行動と好みの変化の新たな傾向を指摘しました。

これによって興った「ネット紅経済」は小売業(yè)者たちを興奮させ、困惑させた。

近年の受益は明らかに化粧品、贅沢品の分野で、スター推薦、KOL（主要意見指導(dǎo)者）とファッションブロガーから新たなビジネスモデルを模索してきたようです。

「デジタル化は消費者の研究、購買、利用に対する期待を変えた」

マッキンゼーグローバルベテラン取締役の王魏氏は、「中國の電気メーカーは著実に『新小売時代』に突入しており、企業(yè)は純粋な電気商取引のルートから思考しなければならない」と述べた。

中國はすでに世界最大の電子商取引市場になっていますが、純電子商取引のモデルは「もうだめです」。

統(tǒng)計によると、中國のネット小売規(guī)模はその後の米、英、日、獨、韓、仏の六大電子商取引市場の合計に続く。

しかし、6年間の急速な成長を続けた後、中國の電子商取引の総取引量の伸びが鈍化した。2011年の74%から2017年の19%に減少した。

理由の一つはオンラインの小売プラットフォームがタッチトップに近づき、競爭が激化しているからです。

また、ある種類の品目では、消費者がオフラインからオンラインで購入していないという兆候があります。

デジタル消費者の行動パターンの特徴と傾向は小売業(yè)者の次のステップの選択にとってより重要である。

上記のマッキンゼー報告によると、中國の數(shù)字消費者の行動は5つの重要な傾向があります。オンラインでのオンラインショッピングが主流の消費方式になります。消費者はいつでもどこでも「シーントリガショッピング」を行うことを期待しています。

ルート全體が新しい常態(tài)になり、ルート下はまだ顧客體験と販売転化の重要なノードである。

王魏は、エンティティ小売店はチャネル全體の體験にとって重要であると考えています。

また、様々な生活シーンを自然に“觸発”することができるかどうかは、新たな小売時代の新たな機會となります。

ソーシャルメディアは電子商取引を含む多くのデジタル化行為を刺激している。

マッキンゼーの調(diào)査によると、ソーシャルメディアをよく使う回答者はデジタル消費者の85%を占めています。

しかし、ソーシャルエレクトビジネス自體を見ると、ブランドB 2 Cは天然に社交要素を備えていますが、製品の組み合わせ、物流、サービスなどは主流のエレクトビジネスプラットフォームからまだ差があります。

また、固定化やパーソナライズサービスがますます重要になってきており、特定の利用要件を満たすサービスである場合もあります。例えば、短期レンタルの試用商品は、特に服裝の種類において顕著です。

しかし、現(xiàn)実の「個性的な押し送り」は往々にして「ゴミ情報爆撃」となる。

実際には、このような注文や短期試用の需要を満たすことができる會社の業(yè)務(wù)や運営パターンが少ないですが、前述のアマゾンを除いて、ナイキのようなNIKEiDの専屬オーダーメイドを出して、中國青島オーダーメイド服會社のレッドカラーの大幅なモデルチェンジがあります。

消費者は將來何が必要なのかがますますはっきりしてきましたが、ブランド商はどうしたらいいのか分かりませんでした。

マッキンゼーグローバル取締役のビュッフェは21世紀(jì)の経済報道の取材に対し、「これは過去の企業(yè)全體の生産と販売、運営の方式を打ち破り、內(nèi)部運営システムを打破するためである。

今はほとんどのブランドがこれらの分野で試していますが、解決策はありません。

ネットの赤い経済は効き目がありませんか？それでも、デジタルの小売業(yè)はやはり相當(dāng)な潛在力があります。

上記の報告によると、デジタル小売時代における中國の消費者のニーズを満たすためには、企業(yè)は3つの點を考慮する必要がある。ルートを再定義し、便利で個性的な買い物の過程を形成する。生活様式を再定義し、消費者の參加度を向上させる。製品とサービスを再定義する。

ルートから言えば、「ネット紅経済」の臺頭は中國の電気商市場で広く議論されているホットスポットの一つです。

受益の最大の品目は化粧品、贅沢品及び母子類などです。

今年の初めに、パリ銀行の高級品部が中國のファッションブログのトップ10を選出しました。gogogoboi、Dipsy di西、黎貝ka、VintageMuse及びざくろ婆さんを含めて、ブランドのマーケティングに影響する重要なルートとされています。

従って、ブランドのビジネスやデジタルマーケティングへの投資はますます大きくなり、その業(yè)務(wù)の増分は製品の異なるプラットフォームでの投入と宣伝に反映され、伝統(tǒng)的なメディア広告の投入から転じるようになります。

ドラマ植込み、「社交の達(dá)人」オススメなど。

ロレアル中國CEOのプラチナ?涵氏は20周年記念式典において、ロレアルのカンナ映畫祭期間中の生放送やソーシャルメディア活動から、BATとの國境を越えたARやVRの革新に至るまで、「消費者とのコミュニケーションのルートを増やすだけでなく、同時に

橋をかけました。

しかし、最近ではエスティローダーはミレニアム世代向けに初めて開設(shè)された製品ラインThe Est e Editを閉鎖すると発表しました。昨年は副ブランドが「ネットレッド」と呼ばれるKendel henerと韓國系ファッションブロガーIreene Kimを代理人として招待しましたが、市場のパフォーマンスははるかに期待に及ばないです。

「ネット紅」の転化率について、卜覧によると、消費者がネットの赤い推薦の制品を購入するのは主に3つの要素があります。一つは愛屋と烏です。もう一つは中立を信じる第三者です。経験があるからです。

「相対的に共感することが重要」と王魏氏は言う。

個人の魅力だけで消費者の買い物を引きつけるなら、ある程度の制限があります。

大データの分析が深くなるにつれて、これはブランド商に対して消費者の方向性を追跡して投入して転化してもっと有利になります。

ネットの赤は大量の消費者に觸れることができません。しかし、彼らの位置付けと觸れることができる消費者の中で、彼らの影響効果は他のチャネルに比べてそれほど悪くないです。

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