世界服裝靴ネット小編によると、天貓雙11の取引額は7時間22分で912億円に達し、2015年の雙11日間を上回った。2017日貓雙11グローバルカーニバルの取引額は3分1秒で100億元を超え、6分5秒で200億元を超え、40分12秒で500億元を突破し、2時間15分で18秒で800億元を超えた。昨年は、貓の取引額は57億5,500億5,000萬5,000萬5,000萬5,000萬5,000萬5,000萬5,000萬5,000萬円を超えた。15時19分13秒で912億円を超え、2015年の雙十一日の取引額を記録しました。

ここ數(shù)年來、「雙十一」のネットショッピングの売上高は持続的に増加しています。

関係機関の統(tǒng)計によると、2016年11月11日の時點で、ネット全體の取引総額は1770億元を超え、前年同期比44%増加した。

多くの消費者が「雙十一」ネットショッピング「狂喜」チームに參加して、集中的な販促活動から利益を得たいです。

しかし、電商から頻繁に勝報が屆くと同時に、各種の消費問題が次々と発生しています。

ネットショッピングは年々増加しており、多くのトラブルをもたらしていることが否めない。これによって引き起こされたオンラインショッピング契約のトラブルは、裁判所の事件審理の「目玉」となっている。

北京市朝陽區(qū)裁判所の統(tǒng)計によると、毎年「雙十一」期間に発生するネットショッピング契約のトラブルは他の月より30%ぐらい増加しています。

ネットショッピングでは、消費者はどのような「落とし穴」に注意が必要ですか？

オンラインショッピングは非実體店の現(xiàn)場ショッピングであり、業(yè)界では消費者に理性的な消費を促すとともに、必ず以下の點に注意してください。

第一に、オンラインショップの主な資格に注意する必要があります。つまり、オンラインショップがそろっているかどうか、合法的で効果的です。

例えば、「天貓」のお店は店舗情報でネットショップの営業(yè)許可証を調(diào)べられます。また、多くのネットショップには工商赤盾マークがあります。

必ず申請証が必要でないネットショップで購入したいなら、ネットショッピングのプラットフォームで購入してもいいです。

大げさな宣伝を防ぐこと。

秒殺、超低価格、期間限定特恵などの販促宣伝を簡単に信じないでください。販促特典の具體的な條項を確認してください。特にフォントを縮小することによって、経営者の責任を免除したり、消費者の義務を増加させる條項があります。注文する前にネットショッピング商品の価格変化に注意してください。

第三に、貨物の検査に注意すること。

「雙十一」期間中の取引量が多く、店や宅配便にストレスを與えてしまい、忙しい中で間違えやすくなります。消費者は商品を受け取る時、検収に注意してください。

外裝は完全かどうか、商品には損傷がないかどうか、欠品や間違った商品を送る狀況がありますか？

特にタイムリーに商品を受け取ることに注意してください。商品に対して不満や不適切を感じたら、商店の承諾した期限內(nèi)に返品して交換してもいいです。

四関連証憑を保留することに注意する。

ネットショッピングは現(xiàn)場で買い物しないので、取引に関する情報と取引証明書を保留することが重要です。

注意して、事業(yè)者との取引內(nèi)容、チャット記録、商品規(guī)格、型番民、機能と価格、商品取引注文などの情報ページを保存してください。

お支払いには正規(guī)の第三者支払ルートを使ってお支払いしたほうがいいです。

消費紛爭が発生した場合は、これに基づいて事業(yè)體、取引プラットフォームに交渉し、必要に応じて職能部門にクレームすることができる。

また、「特価、品薄」の販売促進を警戒します。

キャンペーン期間中、一部の店舗では「特売商品」はよく入金されてから出荷しません。売り手の説明は「品薄」、「売り切れ」、または「在庫不足」です。

消費者は買い物する前に、まず売り手に商品の在庫狀況を把握し、配送時間、返品?交換手続きなどの問題について合意し、チャット記録を保存して、今後のトラブルが起こらないように注意してください。

「雙十一」がしばしば奇跡の販売の重要な原因の一つを創(chuàng)造したのは価格の優(yōu)位性であり、一般的なネット企業(yè)は一年間の商品の最低価格を「雙十一」に置く。

しかし、一部の電気商取引プラットフォームの商品は「雙十一」の販促前に先に値上がりしています。販促當日に値下げして、実際の価格は橫ばいで値上がりしています。

消協(xié)で調(diào)べたら、

プラットフォームのあるブランドの女性用カバンは2016年10月23日～11月11日の記録期間に価格の上昇があり、1199元から1499元に値上がりしました。その後11月11日の価格は1348元に下がりました。

京東プラットフォームのあるブランドのベッドセットは2016年10月29日～11月11日の記録期間から見ると、価格の上昇幅が大きく、価格は299元から1199元に値上がりしましたが、11月11日の當日は439元に下がりました。

業(yè)界では一般的に価格詐欺事件は、\u 0026 quot;

期間中に最も集中的に出現(xiàn)し、多くの企業(yè)の販促活動の遊び方がますます複雑になり、実際ではない販促は往々にして消費者を詐欺の罠に陥れている。

ある業(yè)界関係者によると、2016年の「雙十一」前に、國家発展改革委員會、工商総局などの多くの部門委員が相次いで募集し、「雙十一」に対して全面的な規(guī)範を行ったが、依然として多くの企業(yè)が販促を利用して消費者をだましている。

また、ここ數(shù)年來、e-コマースの販促において、オンラインラインの下に差別的な供給問題があり、オンラインで専門的に販売されている商品は「e-コマース専用供給」と呼ばれています。

これは消費者に本當に価格を比べて実際に利益を得ることができにくくて、同時に“専用供給”の商品に振り回されます。

中國電子商取引センターの曹磊主任によると、「電気商取引専用」商品とは、生産企業(yè)が電気商取引のために専門的に製造し、オンライン取引プラットフォームだけで流通し、実體店と商品の型番が少し違った製品を販売することを指している。

その特徴は二つあります。販売ルートは単一で、ネットだけで販売します。価格は優(yōu)待です。

「『電気商専用』の商品は、実體店で販売されている商品と同じように見えます。よく見ると、色、中身、機能に違いがあります。

実際には、このような商品は通常実體店のある製品の型番によっていくつか変えられます。多くの場合、コストを節(jié)約するために、実體店の普通の価格より低いです。もちろん品質(zhì)は少し悪いです。

「電気商専用」の商品は普通服裝、電気製品、靴、バッグなどの種類が多くて、消費者は目を光らせます。

曹磊は言った。

それだけでなく、例年と違って、今年の電気商取引は消費者の「知力」をさらに試す。

前売、各種の割引袋、直下紅包、返納券などのクーポン及び7日間または30日間の価格保証政策などは、消費者に「馬鹿な計算」をさせます。

具體的には、今年は消費者や商家をリードして前売りに參加させる意向があり、京東、蘇寧なども含めて商品の前売りの割合を増やしました。

前売りイベントは10月20日から11月10日まで行われ、予約金の膨張に合わせて消費者が事前に注文して商品をロックするよう呼びかけています。

否定できないのは、何回かの「雙十一」を経験した當日にウェブサイトが使えなくなり、支払いがうまくいかないなどのシステムが麻痺した後、前売モードの出現(xiàn)がより良く解決されました。

しかし、ある商店は前売の段階で模様を遊び始めて、各種のめまぐるしい前売活動は消費者を悩ませます。

ある消費者は最近ネットで商品を予約しました。予約金を払ってから買いたくなくなりました。ところを探して予約金をキャンセルするところもないです。ルールが複雑で分かりにくいだけでなく、いろいろな制限が設けられています。

前売りの商品は単獨で買う必要があります。注文を合わせることができなくて、割引を受けたいです。必要ではないものを買う必要があります。実際にはお金を節(jié)約していません。お金を貯めても、割引の幅は思ったより大きくないので、消費者の不満を引き起こしています。

「一般的に予約金はキャンセルされず、前売で消費者が支払うべき前売金は基本的に『手付金』です。

予約金が倍になりますが、お得に見えますが、お支払いの前に買いたくないなら、予約金は返さないでください。この予約金は水を流してしまいます。

曹磊は言った。

「めまぐるしい」「雙十一」について、ベテランがアドバイスしています。

合理的にネットショッピングに対応して、合理的にネットショッピングの中の“価格戦”、割引と華麗な宣伝に対応して、盲目的に大衆(zhòng)に従わないでください。

同時に、価格メカニズムとインターネットの宣伝を規(guī)範化させ、法律の規(guī)定に厳格に従って標識と説明を行うよう呼びかけています。

ネットワークプラットフォームはより多くの監(jiān)視?審査義務を果たし、消費者の利益から消費者の合法的権益を保護し、より公平かつ誠実なネットショッピング環(huán)境を構築しなければならない。

もっと素晴らしい情報に注目してください。

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