福建泉州：ネットショッピングの靴と帽子の苦情は3割増加しました。

中國消費者報福州ニュース（記者張文章）は1月30日、記者が福建省泉州市工商局から聞きました。2017年通年、泉州市の各級12315機関は各種消費者の問い合わせ、苦情、通報などを全部で99838件受け付けています。その中のクレームは13446件で、2018年1月5日までに、すでに13555件が完了しました。運営率は97.84%で、消費者のために経済損失を挽回し、3027.13萬元になりました。1921件の通報は1854件で、96.51%となりました。

服、靴、帽子類のクレームが1位です。統(tǒng)計によると、2017年に衣料靴帽子類の消費クレームを受け付けたのは2451件で、18.23%を占め、前年同期比21.6%増加した。このうち、ネットで服の靴や帽子を買うという苦情は1828件で、同34.91%増の75%を占めています。苦情の中で広告宣伝の問題を反映しているのは637件で、品質(zhì)問題のは636件で、アフターサービス問題のは428件です。主に服裝、靴類商品の広告宣伝に誤りがあります。商品の品質(zhì)が不合格で、服裝は短期間でファブリックボール、変形、ほころびが現(xiàn)れます。革靴はゴムが抜けて、底が切れて、斷面が切れます。商店は「三包」の責(zé)任を履行しません。

2位は乗り物に関する苦情で、內(nèi)容は家庭用自動車の消費を中心にしています。統(tǒng)計によると、2017年に自動車類の消費クレームを受け付けたのは1571件で、11.68%を占め、前年比4.45%増加し、成長速度は昨年より大幅に減速した。消費者の反映の問題は主に車の故障に集中しています。契約書が規(guī)範(fàn)ではなく、車の引き渡し時間などのアフターサービス條項に対して曖昧または曖昧な文字で表現(xiàn)しています。車の保険や関連商品を強制的に売りさばきます。車の納期を遅延します。消費者の返品、交換要求を拒絶します。新型車の供給源が緊張しているという理由で、消費者に値上げを要求します。贈答品は現(xiàn)金化しませんか、材質(zhì)、ブランドと書面の承諾が一致しません。

第3位は電信サービス類の消費クレームで、モバイル電信サービスをホットスポットとして、ブロードバンド業(yè)務(wù)の消費紛爭も次第に増えています。統(tǒng)計によると、2017年にモバイル電気通信サービス類のクレームを受け付けたのは1444件で、10.74%を占め、前年比やや減少した。クレームの問題は主に以下の通りです。停止やキャンセル後も料金がかかります。スマートフォンは「インターネットに接続されています」、未使用の流量は料金がかかります。ネットの信號が不安定です。契約通りに料金が返されていません。チャージの金額は入金されていません。

上海品質(zhì)監(jiān)督局の法律執(zhí)行本部は上海服裝靴帽子商業(yè)協(xié)會と製品品質(zhì)向上メカニズム覚書を締結(jié)しました。

（原タイトル：上海市質(zhì)監(jiān)局執(zhí)行総チームは上海服裝靴帽子商業(yè)協(xié)會と製品品質(zhì)向上機構(gòu)覚書を締結(jié)する）

最近、上海市質(zhì)監(jiān)局の法律執(zhí)行本部は上海服裝靴帽子商業(yè)協(xié)會と製品品質(zhì)向上メカニズム覚書を締結(jié)しました。

雙方は今後緊密に連攜する連動メカニズム、協(xié)力共治のウィンウィンメカニズム及び品質(zhì)向上メカニズムを確立することを約束します。協(xié)力連絡(luò)グループを設(shè)立し、品質(zhì)情報を交換し、服裝靴帽子製品の法律執(zhí)行監(jiān)督と品質(zhì)懲戒業(yè)務(wù)を共同で展開し、服裝靴と帽子の業(yè)界発展を促進します。

今回の契約の締結(jié)は、上海市の品質(zhì)監(jiān)督部門が服裝の靴と帽子の業(yè)界に対して確実に品質(zhì)管理を強化する革新的な措置であり、19の精神を?qū)g行し、品質(zhì)向上活動を展開し、現(xiàn)代の検査市場の発展に適応するために必要なものである。次は、市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督局の法律執(zhí)行総チームと服裝靴帽子協(xié)會は戦略的な協(xié)力を絶えず強化し、部門連動、社會共治を基礎(chǔ)とした長期効果的なメカニズムをさらに強化し、上海経済の発展を推進し、服裝靴と帽子の品質(zhì)向上を促進するために、都市の品質(zhì)安全保障に積極的な貢獻をします。

ハルビン市市場監(jiān)督局は帽子13ロットのサンプルを抜き取り検査しました。6ロットは不合格です。

中國品質(zhì)新聞ネットニュース2018年1月31日、ハルビン市市場監(jiān)督管理局公式サイトは2017年流通領(lǐng)域におけるネット取引帽子商品の品質(zhì)抜き取り検査の結(jié)果を報告しました。ハルビン雷格物聯(lián)科技株式會社、ハルビン愛服飾有限公司が経営する6回のサンプルが不合格と検出されました。

ハルビン市市場監(jiān)督管理局によると、今回はハルビン市製品の品質(zhì)監(jiān)督検査院に委託し、ネット取引商品の品質(zhì)サンプル検査を行う。ネットプラットフォームの4つの哈市の販売企業(yè)の中で行われ、全部で13ロットの帽子を抜き取り検査しました。検査した結(jié)果、7ロット合格し、6ロット不合格、不合格率は46.15%であった。不合格項目は使用説明（マーク）、色堅牢度、pH値に関係します。

ハルビン市市場監(jiān)督管理局は、多くの消費者が購入と使用に際して以下の點に注意するように注意しています。

1、帽子を買う商品は健康、快適、簡単、暖かさの原則に基づくべきです。一般的に、材質(zhì)は天然セルロース繊維（麻、綿繊維、モーダル繊維、レセル繊維、接著繊維など）含有量の高い生地を選ぶのがいいです。

2、帽子の商品を買う時、商品の表面に色収差、穴が空いているかどうか、傷の修理、底辺の抜け針、錆び、隙間などの外観の欠點があるかどうかを確認(rèn)します。

3、商品標(biāo)識情報がそろっているかどうかを見て、中國語の製造者名稱と住所、製品名稱、製品番號と規(guī)格、採用材料の成分と含有量、メンテナンス方法、使用と貯蔵條件の注意事項、製品規(guī)格番號、製品品質(zhì)検査の合格証明、製品の安全技術(shù)類別などがありますか？

4、使用する時、商品のメンテナンス方法をよく読んで、メンテナンス方法の要求に従って洗濯などのメンテナンスを行います。

不合格帽子商品まとめ表