服裝のガイドとして、私達(dá)はすべて大きい単になりたいですが、しかし大きい単になるのはすべて技巧があったので、この8つのタブーを避けて、やっともっと大きい単になるかもしれません！

ガイドは一番効果的な方法でお客様の製品とブランドの獨(dú)特な優(yōu)位性を教えますが、ここで指すのはお客様に従って回るのではなく、彼らの頭の中に次の製品やブランドに対する印象を植えなければなりません。

1、まず宣伝資料を渡してから、お客様の話を案內(nèi)します。

2、お客様の好奇心を利用する；

3、「なぜですか？どうですか？」

4、活力と情熱を維持し、話の興奮度を高めることで、お客様の気持ちを感染させます。

積極的に意識(shí)して、質(zhì)問して、相手の本當(dāng)の需要を理解して、相手に深い個(gè)人の印象と製品の印象を殘して、相手の連絡(luò)先を殘して、顧客との距離に接近して、信頼感を創(chuàng)立します。

【まとめ】：顧客のニーズを自ら掘り起こす。

心を込めてお客様の言葉を把握して、ボディーランゲージと心理言語を含みます。

お客さんが話をしない時(shí)、「どうですか？」「なぜですか？」と聞いてください。もしお客さんが製品のある特性が彼に対するメリットを意識(shí)していないなら、彼の聞き好きな方法で彼にメリットを話してください。この點(diǎn)を意識(shí)させたら、彼のためにある問題を解決してくれます。

四タブーは売り物のためだけに解説が分かりません。

製品の良さを流暢な言葉で顧客に説明し、競(jìng)爭(zhēng)相手のセールスマンが言わない「メリット」を顧客に話したり、競(jìng)爭(zhēng)相手が言う「メリット」をよりよく言ったり、お客様は本當(dāng)にあなたの製品がより優(yōu)れていると思います。お客様にあなたの製品を買わないということは彼の最大の損失です。

五忌はお客様の情緒に影響されます。

お客さんを接待する時(shí)、意識(shí)的に自分の良好な情緒のコントロール能力を育成して、お客さんの表情と態(tài)度の影響を受けないでください、しかも自分の情熱と誠(chéng)意でお客さんの気持ちに感染します。

製品とブランドの5つのユニークな利點(diǎn)をまとめ、簡(jiǎn)単で直接的な販売文にまとめて熟記します。

お客様の質(zhì)問はあなたの機(jī)會(huì)です。お客様が質(zhì)問するかもしれない問題を先に列挙して、自分が一番いい答えを持つべきです。

一人のお客さんを接待した後、販売の説明を修正して改善します。次のお客さんに直面する時(shí)、あなたの言語がより的確であることを保障します。

【まとめ】：販売説明を絶えず改善する。

目標(biāo)を設(shè)定し、分解し、全員がその日の目標(biāo)を達(dá)成するために全力を盡くす。

お客さん一人を今日の最後のお客さんだと思います。

自分の話ばかりして、お客さんの要求を聞きません。

相手に「YES」という質(zhì)問をします。

「本當(dāng)に良い商品は、品質(zhì)の悪い商品より価格が高いということですか？」二択一の問題は、顧客がどの答えを選ぶのにも有利なことが前提です。

【まとめ】：オープンな質(zhì)問をして、お客様のニーズを十分に理解させます。