新解百集団の2019年RSP閉門會議は悅莊で開催され、今年の會議はRSPという新しい名前がありました。つまり、Retail Services Platform小売サービス事業(yè)者の略語で、百グループの未來に対する明確な位置づけを表しています。

往年二三百人のサプライヤーが參加したフォーラムは、今年は10人以上のゲストの深さ交流に変えました。彼らはそれぞれぜいたく品、高級時計、服裝、生活様式、スマートルーム、ビジネスコンサルティング、メディアなどの分野から來ました。

みんなは商業(yè)小売分野の実踐者と思考者で、商業(yè)に対する熱愛を持って、一緒に深刻な思考を行い、4時間連続の頭脳嵐と精華観點の分かち合いは、一人も前倒しで場を離れていません。

一、むしろ5年連続で成長して、2年の爆発式噴霧しないでください。

今年は解百集団の101年目で、董事長の児童強はまずゲスト達と2016-2018年の成績表を振り返りました。杭州ビルは依然として超高い売上総額で杭城の商業(yè)圏の吸金王者に座ります。

高級品は去年の二桁の成長と10萬元の年坪効もビルの高級高級高級品百貨の地位をいっそう安定させました。

解百都市のオーレも模索の中でだんだん方向を調整して、第一四半期のC席の114%の成長率は転換の第一段階の効果が著しいと十分に説明しました。

全行程の醫(yī)療と喜びはスポーツを勝っても小売+醫(yī)療と小売+スポーツの戦略の道の上でイバラを切って、解百集団の商業(yè)の版図のためにれんがを加えて、“品質の生活のサービスのキャリア”のイメージを更にふくよかにならせます。

童董は、グループの今後のレイアウトは、より良いビジネスの生態(tài)圏を構築し、持続的な生命力を得るためには、\u 0026 quot;私たちはむしろ5年間の連続的な成長をしたいと思います。

二、業(yè)界が冷遇されるか？さらに各店舗の潛在力を十分に掘り下げなければならない。

全體の経済情勢の下で、多くの高級品ブランドが全國的に店舗數(shù)を削減していると同時に、単店の収益力を高めている。

2012年から2016年までは新宇の過ごし方が難しい時期ですが、私たちの成長が早い時期です。

新宇グループの管斉軍副総裁は、昨年は店舗數(shù)が減少したが、販売が過去最高を超え、利潤率も大幅に伸びたのは、自身の急速な成長のおかげだと述べました。

開雲グループの林魏さんは杭州ビルに対し、「より大きな空間とより速い成長があるはずだ」と期待を寄せています。

杭州ビルはもっと大きくできます。この「もっと大きい」は面積の拡大ではなく、商品の整頓度の向上を指します。

童董氏によると、現(xiàn)在はグループも各方面の資源を借りて、內功の修練に勵んでいる。

未來の3-5年で、杭州の商業(yè)圏はもちろん、武林商圏は杭州中心と恒隆の加入に直面しています。

だから、杭州ビルはもっと前に高級品センター、ファッションセンター、現(xiàn)代生活センターと地下商店街のシーン化商業(yè)基礎をしっかりと固めます。

三、ユーザー體験のポイントはお客さんの痛いところに觸れることです。

ユーザー體験は専門化、精密化が必要です。」

管齊軍は小売業(yè)のサービスの初志を述べました。

同様に、解百都市オーレで國內體験店をオープンする予定の松下會社は、體験店で小さな便器の蓋を通して、ユーザーの身體指數(shù)を測定し、データ分析を通して健康アドバイスを提供します。

網易厳選の実體店は同様に消費者の體験を向上させてトップに置いて、精巧で美しい室內の設計を通して、柔軟で心地良いソファー、1種の家の感じを建造して、街をぶらついて疲れた顧客を譲って、席に座って休むことができます。

言うことができて、今の小売業(yè)は大きくて全面的な操作のモードからテーマ化、精密化の方向に転換します。

つの精巧な空間の設計、1つの溫度の配慮があって、すべて消費者の痛みを觸発するかもしれません。

松下會社の考えとほとんど一致して、百グループの全行程の醫(yī)療を解いて、個性的な健康管理の方案を制定するだけではなくて、各種のインタラクティブな設備を通じて(通って)、顧客の“健康な管理人”に変身することをも考えて、全行程は“動的追跡”を行って、健康な閉ループを創(chuàng)立します。

四、カード一枚で家族の世話ができます。

會議の現(xiàn)場では、ビジネスコンサルティングの幹部が、日本の百貨店の多くに面白い現(xiàn)象を指摘しました。彼らが紹介した會員制は「家庭消費提案」の機能を持っています。

具體的には、會員カード一枚でお願いします。

小売企業(yè)は家庭用オーダーメイドのデータ分析を利用して、お客様の家族全員に生活、旅行、健康などの面での消費提案を提供できます。つまり、「一枚のカードで家族をうまく管理できます?！?/p>

このように、會員制は優(yōu)れた接著剤であり、供給先と消費側を結びつけて、サービスの重要性を體現(xiàn)しています。

解百集団も會員制の重要性をよく知っています。

今年、グループの會員システムは、傘下の顧客資源を融合させ、統(tǒng)一的な會員化運営と管理を実現(xiàn)することであり、これは実體小売業(yè)がサービスを提供し、精確なマーケティングの必須課題を実現(xiàn)するだけでなく、グループが「小売＋」戦略の高速道路に足を踏み入れることを意味する。

五、將來の小売は消費者の需要に応じて確立されるべきハイエンドの小売ネットワークである。

未來のビジネス発展をどう見るかをシェアする時、現(xiàn)場のゲストはそれぞれ違った見方を持っています。

例えば、元Hermes/BVの中國區(qū)総裁は、將來ブランドの大きな投入はマーケティングではなく、消費者教育であるべきだと考えています。彼らをどのように消費し、どのように消費するかを指導し、「消費者の教育は將來のビジネス勝負の鍵」と考えています。

網易の厳選した責任者は、電気商會は交流式の設計の上で細部の理解を実體の店の中に持ってきて、もっと多いもっと大きい流量を獲得すると思っています。

しかし、エレクトビジネスのブランドでも、オフラインの実體店でも、突飛な一致があり、長い生命力を持つブランドがあります。お客様に獨特の體験、カスタマイズ、良質なアフターサービスを提供することができます。

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これも會員システムを作りたいという初心です。今後の小売は消費者のニーズに応じたハイエンドの小売ネットワークを構築するべきです。

その未來、グループはさらに多くのハイエンドのサービスを提供します。例えば、醫(yī)療、スポーツ、教育などの生活分野でこそ、本當のRSP小売サービスのキャリアになります。