130年の歴史を持つ英小売大手マーサ?百貨店（Marks&Spencer）はこのほど、新たな閉店計(jì)畫を発表した。その少し前には、英國のもう一つの歴史ある有名小売百貨店Debenhamsも破産保護(hù)を申請(qǐng)し、破産再編を発表した。

これらの百年以上の老舗は苦境に陥っており、一部はネット小売業(yè)者の価格ショックによるもので、実店舗の巨額の賃貸料や人件費(fèi)に直面する必要がないため、後者はより価格競(jìng)爭(zhēng)力がある。しかし、それ以外にもマーサ百貨店側(cè)は、昔の発展戦略が間違っていたのとは関係ないと、今日の苦境に陥っていることを告白している。

マーサ百貨店は、これまでの計(jì)畫より2年早く、2020年に85店舗、25店舗の食品店舗を閉鎖すると発表した。今年3月31日までの12カ月間で、マーサ百貨店の売上高は前年同期比3%下落し、稅引前利益は9.9%下落し、下落は3年連続で現(xiàn)れた。報(bào)告期間中、マーサ百貨店は全品目26店を閉鎖し、主力食品48店を新規(guī)出店し、衣料品?ホーム部門の売上高は3.6%下落した。マーサ百貨店の年間財(cái)務(wù)報(bào)告書によると、同社の稅引き後利益は28.2%と大幅に上昇したが、スティーブ?ローウェルCEOは、同社が赤字を転じて経営する兆しが出ているにもかかわらず、大環(huán)境は彼らに対して「友好的ではない」と述べ、いつマーサを完全に振興させるかは見通せないと述べた。

マーサ百貨店に先立ち、241年の歴史を持つ英國のデボンハム百貨店は、より複雑な「苦境」を経験した後、先月中旬に破産保護(hù)を申請(qǐng)した。破産再編計(jì)畫では、165社のデボンハムのうち50店が「會(huì)社隨意契約（CVA）」の破産手続きを経て修了する見込みで、従業(yè)員約4000人の生計(jì)に影響を與える。第1段階では2020年に22店を閉鎖することを提案した。

ネット通販ブームの衝撃の中で、伝統(tǒng)的な百貨店は次々とオンライン販売ルートの探索の道を開いているが、マーサ百貨店はこれまで十分に重視していなかった?，F(xiàn)CEOのスティーブ?ローウェル氏は、マーサが電子商取引事業(yè)を推進(jìn)する上で起動(dòng)が遅く、英國の小売市場(chǎng)の客數(shù)変化の狀況に反応が鈍かったことを、同社のこれまでの事業(yè)発展路線に誤りがあったと告白している。具體的な問題としては、元CEOのMarc Bolland氏が海外での事業(yè)拡大により多くの精力とコストをかけているが、効果は少ない。2016年11月、同社は中國を含む10の海外市場(chǎng)から撤退し、53の完全店舗を閉鎖すると発表した。Marc Bollandも電子商取引事業(yè)を向上させるために努力したことがあり、マーサの店舗に高度に自動(dòng)化された小売設(shè)備を多く設(shè)置するために2億ポンドを投資した。しかし、これらの動(dòng)作が不安定な機(jī)器は、かえって動(dòng)作と配送効率を低下させる。

また、企業(yè)の販売が下落した場(chǎng)合、Marc Bollandはより高い粗利益率で収入を上げることを期待しています。この時(shí)、他の小売店が値下げしており、マーサの衣料品や食品の価格は競(jìng)爭(zhēng)力を失っており、この問題はマーサの現(xiàn)在の苦境の原因の1つである。UBS AG（UBS AG）アナリストのAndrew Hughes氏は、マーサ百貨店の全価格衣料品販売は一貫して同業(yè)者に弱く、將來的には引き続き圧迫されると分析している。加皇資本市場(chǎng)（RBC Europe）歐州アナリストのRichard Chamberlain氏は、マーサ百貨店の食品事業(yè)も同業(yè)者に弱く、製品の範(fàn)囲や消費(fèi)者性価格比の認(rèn)知を高める必要があると指摘した。

世界中の伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)界が苦境に立たされており、米國の複數(shù)の百貨店も最近、売上高の下落に直面している。例えば、米國の老舗有名百貨店Nordstromがこのほど発表した第1四半期の財(cái)務(wù)報(bào)告書によると、新ロイヤルティ計(jì)畫や全価格婦人服の販売減速の影響を受け、5月4日までの3カ月間で売上高は前年同期比3%下落し、純利益は57.4%下落し、いずれもアナリストの予想に達(dá)していない。NordstromのErik Nordstrom社長も、消費(fèi)者を誘致するための會(huì)社の戦略にミスがあったと告白し、現(xiàn)在、彼らは客數(shù)減少の苦境に直面している。これに伴い、同社は通期の売上高と利益の見通しを下方修正した。

どのように消費(fèi)者を引き付けるかは伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)の現(xiàn)在の発展の重要な中の重要なものとなっている。今年3月、米百貨店チェーンのターゲットはブラジャー、下著、パジャマなどを中心に3つの下著ブランドを発売した。ウィミーの平均価格は60ドルで、Targetの製品の価格はウィミーの3分の1しかありません。データを見ると、Targetの第1四半期の売上高は前年同期比9%増加し、電子商取引チャネルの比較可能な売上高は42%増加し、純利益は10.8%上昇した。Brian Cornel會(huì)長兼CEOは、業(yè)績の伸びはグループの変革戦略が徐々に発効していることを証明していると述べた。

また、伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)がインターネット電子商取引のワニを抱擁するのも大勢(shì)の赴くところである。2年前、米百貨店チェーンのKohl’sはアマゾンと提攜し、傘下の100店限定Kohl’s店でアマゾンからの返品を受け付け始めた。このサービスは今年7月、全米1100店のKohl’s店に拡大される。また、Kohl’sにはアマゾン商品の宅配サービスが約200店あり、特に消費(fèi)者にオフライン體験場(chǎng)所「アマゾンスマートホーム體験エリア」を提供している。Kohl’sはもちろん、アマゾンを抱擁する唯一の小売店ではありません。米國のもう一つの100年の老舗ステイン?マートも最近、200近くの店舗にアマゾンのセルフロッカーを設(shè)置し、アマゾンのネット購入者に便利な集荷と返品サービスを提供すると発表した。このニュースはステイン?マートの株価を17%急騰させ、1年で最大の上昇幅となった。

伝統(tǒng)的な百貨店業(yè)が寒い冬をどのように過ごすかについて、UBS側(cè)もいくつかの提案をした。例えば、オフライン店はオンライン販売品の補(bǔ)充であり、主に商品展示を中心としている。また、オフライン店舗はできるだけ小さく、在庫もできるだけ少なくしなければならない。