高価な高級(jí)ブランドの服は品質(zhì)がよくないばかりか、問(wèn)題商品のアフターサービスもがっかりさせられます。

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)が7月30日に発表したジョージ?アルマーニ、KENZO、ONLYなどの有名ブランドの服裝が基準(zhǔn)に達(dá)していないと発表した後、北京商報(bào)の記者が渉事百貨店の燕莎奧萊ショッピングセンターを訪問(wèn)したところ、これらの一部の商品は店頭で販売が停止されていることが分かりましたが、アマニの店員は消協(xié)の検査項(xiàng)目の「起毛ボール」が品質(zhì)問(wèn)題であると認(rèn)められません。

これに対して、業(yè)界関係者は、高級(jí)ブランドの品質(zhì)問(wèn)題が頻繁に現(xiàn)れて、更に主要な原因は生産環(huán)節(jié)、生地などの直接的な要素ではなく、企業(yè)が重視しないため、これも製品の使用シーンなどの多方面の要素に制約されていると考えています。また、多くの消費(fèi)者がぜいたく品の品質(zhì)問(wèn)題に慣れていることもブランドの「気炎」を助長(zhǎng)している。

渉事百貨店とブランド訪問(wèn)において、多くのブランドは品質(zhì)問(wèn)題を認(rèn)め、一定期間內(nèi)に返品?交換できると表明しています。しかし、國(guó)際的なブランドが問(wèn)題を変えないことを拒否しています。このうち、市消協(xié)が通知した貨物番號(hào)は6 XSB 03 FW 16のアルマーニの上著に起毛ボールの問(wèn)題があります。これに対して、燕莎奧萊ショッピングセンターのジョージ？アルマーニ員は、この商品はすでに店の中で販売していないと言いました。しかし、衣料品の起毛ボールについては、品質(zhì)問(wèn)題に該當(dāng)することは明らかにされておらず、通常は返卻しないとしていますが、店內(nèi)に持ち込んで検査してから処分することができます。

公開(kāi)資料によると、起毛ボールは著用中に摩擦力、張力などの外力によって繊維がからみ合い、球狀になる現(xiàn)象を指し、品質(zhì)問(wèn)題に該當(dāng)する。

同様に「品質(zhì)黒リスト」に掲載されたHUGO BOSS、KENZO、TRENDIANOなどのブランドは、北京商報(bào)の記者が1人1人で店を訪れて関連の衣類を調(diào)べたところ、上記3つのブランドのものはすべて店頭で販売されていないことが分かりました。この中で、TRENDIANOの店員は記者に対して、起毛ボールは品質(zhì)問(wèn)題です。もし消費(fèi)者が一ヶ月以內(nèi)に店に行って検査したら、返品と交換の処理ができます。一ヶ月以上経ったら、商品部門(mén)に連絡(luò)して適當(dāng)に処理してもらえます。

これに対して、今回の訪問(wèn)で最も単価の高いヤクザブランドのジョージ?アルマーニは唯一「起毛ボール」の品質(zhì)問(wèn)題を認(rèn)めないブランドです。

以前の消協(xié)の抜き取り検査の結(jié)果から見(jiàn)ると、これはすでにアルマーニの初めての製品品質(zhì)問(wèn)題ではありません。2016年にアルマーニの一部の子供服はpH値とホルムアルデヒド含有量が基準(zhǔn)を超えているため、國(guó)家規(guī)格「國(guó)家紡織製品基本安全技術(shù)規(guī)範(fàn)」（GB 18401-2010）に規(guī)定されたpH値とホルムアルデヒド含有量の制限要求に適合していません。2018年、アルマーニがサンプリングしたコートのラベルの上にある繊維の含有量は93%カシミヤと7%のシルクを示していますが、測(cè)定結(jié)果によると、生地の繊維含有量は80.3%しかなく、サンシルクは15.7%です。また、このサンプルの生地には4%の羊毛のドーピングが検出されました。

品質(zhì)は価格に比例して、人々の消費(fèi)商品の伝統(tǒng)的な認(rèn)識(shí)ですが、高級(jí)品ブランドは頻繁に品質(zhì)問(wèn)題が発生しています。専門(mén)家は主観的に重視しないのが核心だと思っています。

高級(jí)品中國(guó)連盟名譽(yù)顧問(wèn)の張培英氏によると、ぜいたく品の品質(zhì)問(wèn)題はよく見(jiàn)られ、多くのブランドも「軽蔑」して現(xiàn)狀を変えている。これは贅沢品のブランド位置づけと使用シーンによって決められます。このような商品を買(mǎi)う消費(fèi)者にとって、贅沢品は更に重要なのは彼の美観度とブランド価値です。実用性から見(jiàn)ると、ぜいたく品は製造過(guò)程では「品質(zhì)」さえあまり考慮していない。だから、その場(chǎng)面を使うのが一番大切です。彼は、多くの消費(fèi)者がビジネスの場(chǎng)でこのようなブランドを使うのだと思っていますが、このような場(chǎng)面では高級(jí)品のブランドの品質(zhì)はある程度スポーツ製品や普通の商品と比較できないと決めました。

ブランド側(cè)は品質(zhì)問(wèn)題を“質(zhì)疑応答”していません。高級(jí)品にとって、ブランド側(cè)はデザインと美観を第一任務(wù)としています。製品の品質(zhì)を第二位に置いたから、関連の品質(zhì)問(wèn)題が発生したのです。上記のブランドにこのような問(wèn)題が発生したのは生産者或いは授権業(yè)者がコントロールを不足させているかもしれません。